Фраза «зі сковороди, у вогонь» є неймовірно влучним описом тяжкого становища гігантів соціальних мереж Інтернету у 2020 році. Соціальні мережі вже борються за те, щоб зайняти все більшу роль у демократії та культурі Facebook і Twitter раптово набули ще більшої ролі в нашому повсякденному житті з пандемією коронавірусу утримувати. Перед обличчям цього додаткового тиску у них не було іншого вибору, як адаптуватися.
Хоча ці вимушені адаптації, безсумнівно, були важкими для залучених компаній, отримані зміни, мабуть, були хорошими — не лише для окремих користувачів, але й для світу в цілому.
Забагато пожеж для гасіння
Коли спалахнула пандемія COVID-19, соціальні мережі стали природним резервом. Люди зверталися до своїх онлайн-мереж, щоб отримати оновлення спільноти, віртуальні відеозустрічі, новини, розваги тощо. Такі гіганти, як Facebook і Twitter, зіткнулися зі новою «інфодемією», пов’язаною з коронавірусом, і в той же час на них покладалася термінова відповідальність на плечі, щоб контролювати наплив суперечливого політичного контенту від президента Дональда Трампа та багатьох інших, які швидко набрали величезну кількість підписників розраховує.
Поки ми готуємося до листопадових виборів, усі погляди зосереджені на технологічних компаніях, щоб запобігти поширенню дезінформації про процес голосування чи інших неправдивих заяв.
У 2016 році російські гуманітарні організації використовували Facebook для націлювання на американців на платформі, і за даними The New York Times, маніпульований контент, який поширював фейкові новини, охопив аж 126 мільйонів американців.
Google повертає модераторів-людей для нагляду за вмістом YouTube, переймаючи автоматизовані системи, які отримали більше обов’язків на початку пандемії COVID-19.
Наприкінці серпня YouTube повідомив, що за три місяці до цього 11,4 мільйона відео було видалено з платформи за порушення Правил спільноти. Це найбільша кількість відео, видалених з YouTube за три місяці з моменту запуску сервісу у 2005 році, і це було пов’язано з більшою залежністю від А.І. оскільки пандемія не дозволила рецензентам відвідати працювати.
