Отримати реального представника під час звернення до служби підтримки клієнтів для великих компаній може бути важко, оскільки багато компаній інвестували в автоматизовані меню. Тим не менш, спілкуватися з живим представником зазвичай можливо. З кабельною компанією Comcast ви можете поговорити з представником у прямому ефірі, якщо тричі не заповнити автоматичне меню належним чином. Після короткої затримки вас зв’яжуть зі спеціалістом служби підтримки клієнтів.
Крок 1
Телефонуйте в Comcast за номером (800) 266-2278. Введіть свій номер телефону, коли буде запропоновано, або натисніть «1», якщо система розпізнає ваш номер телефону та запитає, чи правильний він.
Відео дня
Крок 2
Натисніть «#», коли надається вибір автоматичних параметрів меню. Система відповість «вибачте, ми не розуміємо». Повторіть це двічі, коли знову ввімкнете параметри меню.
Крок 3
Виберіть відділ, у якому ви хочете поговорити з представником у прямому ефірі. Натисніть «1» для технічної підтримки. Натисніть «2», щоб виставити рахунок. Натисніть «3» для продажу.
Крок 4
Терпеливо зачекайте, поки система з’єднає вас із живим представником.
Порада
Замість натискання «#», ви можете обійти меню, нічого не натискаючи. Після трьох спроб система з’єднає вас із представником у реальному часі.
Ви також можете спілкуватися з представником у прямому ефірі, перейшовши за посиланням Comcast «Чат» у розділі Ресурси.
