Авторство зображення: Шон Геллап/Getty Images News/Getty Images
Paypal пропонує певні засоби захисту для покупців і продавців, зокрема можливість відшкодувати або скасувати платежі Paypal. Наприклад, ви можете продати товар і прийняти платіж, але кинути його та зламати перед відправкою. Вам потрібно буде відмінити платіж і повернути продавцю її гроші, оскільки ви більше не можете пропонувати те, за що вона заплатила. Paypal полегшує користувачам скасування платежу.
Крок 1
Увійдіть у свій обліковий запис Paypal. Єдиний спосіб скасувати платежі Paypal – повернути платіж безпосередньо покупцеві за допомогою веб-сайту.
Відео дня
Крок 2
Виберіть розділ «Історія» у верхній частині екрана та виберіть дату транзакції. Якщо ви не впевнені в точної даті, Paypal дозволяє вибрати період часу, назвавши дві дати та показавши всі транзакції, які відбулися між цими датами.
Крок 3
Знайдіть платіж, який потрібно сторнувати, а потім натисніть кнопку «Деталі» поруч із датою трансакції. Меню «Деталі» показує всю інформацію, пов’язану з цією трансакцією, таку як ім’я покупця, адреса доставки та будь-які примітки, які вона надіслала вам про продаж. Запишіть суму продажу.
Крок 4
Виберіть кнопку «Повернути оплату» внизу екрана. Це переведе вас на іншу сторінку та дозволить відмінити платіж. Введіть загальну суму, яку ви хочете повернути покупцеві, використовуючи інформацію, яку ви записали раніше, і натисніть «Відправити».
Крок 5
Вийдіть зі свого облікового запису Paypal і зачекайте кілька хвилин, перш ніж знову увійти до свого облікового запису. Тепер загальна сума має бути повернута покупцеві, але вам, можливо, доведеться трохи почекати, щоб побачити суму, зараховану з вашого рахунку.
Порада
Виконайте ці дії, якщо хтось випадково надішле гроші на ваш рахунок Paypal. Якщо покупець записує неправильну адресу електронної пошти та надсилає свій платіж на неправильний рахунок, вам потрібно буде повернути гроші.
Якщо ви покупець і вам потрібно повернути платіж продавцю, увійдіть у свій обліковий запис і перегляньте трансакцію. Виберіть деталі та натисніть кнопку «Повернути оплату». Але це працює лише в тому випадку, якщо продавець ще не затребував гроші, що показано значком «Не витребувані». Якщо продавець уже заявив права на товар, вам потрібно буде офіційно оскаржити стягнення плати.
