Лінія вдаряє по США; ось як його генеральний директор каже, що додаток матиме успіх

Останнім часом програми обміну повідомленнями мають трохи часу, частково завдяки ажіотажу навколо WhatsApp (і це так майже придбання Facebook). Але є а безліч інших міжнародних продуктів, які роблять те саме які готові досягти успіху в усьому штаті – в тому числі лінія.

Лінія, якою керує власник найбільшої в Південній Кореї інтернет-пошукової системи, побила сотню мільйон користувачів кілька тижнів тому, віха, яку варто похвалити, особливо після 19 років місяців. Додаток для обміну повідомленнями все ще поступається Nimbuzz із понад 100 мільйонами користувачів і WeChat із 300 мільйонами, але, до честі Line, він охопив 100 мільйонів користувачів за найкоротший проміжок часу. Незважаючи на те, що на сьогоднішній день Азія є найбільшим ринком Line (з 40 мільйонами користувачів лише в Японії), попит на Line також зростає навіть у Латинській Америці – і незабаром Line з’явиться в США.

На захід, ой!

Незважаючи на те, що Line поки що мало визнаний у США, генеральний директор Line USA Джіні Хан каже нам, що це зміниться. Навер (материнська компанія Line) найняла Хана, якого вигнали з Paramount Pictures, щоб керувати новими зусиллями Line у ​​США та Латинській Америці. Однак це не єдине заплановане розширення. Оскільки найшвидше зростаюча база користувачів походить з іспаномовних країн (зокрема Іспанії), Han додає: «Цей офіс, офіс у США, очолюватиме не лише США, але й країни Латинської та Європи, Ну."

Чому зараз?

Є кілька характеристик, які не можуть визначити лише цифри. Отже, дозвольте мені розглянути це в перспективі. На даний момент компанія Line зосередилася лише на небагатьох маркетингових зусиллях у США. І Хан пояснює мені, що нарешті Line готова вийти на європейський і американський ринки зараз, а потім Маючи достатній досвід виходу на азіатський ринок, Line має досить добре уявлення про те, що працює і що не робить. Крім того, Line, на щастя, органічно розвивається в США «просто з уст в уста». Це пояснює, чому більшість із вас ще не чули про Line. Правда, пробитися на американський ринок, який охопив Whatsapp, KiK і певною мірою Facebook Messenger, не так вже й мало. Хан також це знає, тому компанія «зараз буде дуже агресивною в наших маркетингових зусиллях. Ми будемо там». І під «там» вона має на увазі підтримку знаменитостей і отримання присутність у засобах масової інформації, серед інших маркетингових заходів, які вона сказала мені почекати, щоб дізнатися приблизно.

Порушення шаблону програми обміну повідомленнями

Отже, як взяти додаток для обміну повідомленнями, який має шалений успіх на Сході, і переписати маркетингову стратегію для зовсім іншої споживчої аудиторії? Немає такого поняття, як «універсал для всіх», коли справа доходить до програм і різних демографічних груп користувачів. Генеральний директор Nimbuzz (компанії, яка займає дуже схоже становище з Line), Вікас Саксена, усвідомлює це і каже, що програма націлена на функції на основі регіонів. Наприклад, публічна функція, схожа на рекламний щит, на Nimbuzz характерна для Близького Сходу, оскільки там користувачі віддають перевагу такому типу комунікаційної платформи, але користувачі в інших країнах цього не бачать.

Стратегія Лайна працює подібним чином. Якщо якась функція просто не працює після початкового тестування або після публічного випуску, Line швидко відкладе її на полицю. Ось чому, якщо ви коли-небудь перевіряли Line, ви помітите, що його кнопки для вибору відео, підняття камери, звукових повідомлень або обміну місцем розташування відображаються квадратними плитками. Плитки можна міняти місцями в будь-який момент.

За своєю суттю Line хоче зберегти свою платформу максимально простою та нескладною. Насправді, говорить Хан, Line витрачає більше часу на розробку функцій, а також проводить надмірну кількість A/B-тестування та досліджень. «Я з упевненістю можу сказати, що ми пропонуємо нашим клієнтам і споживачам лише ті [функції], які вони хочуть використовувати».

Простота та демографічна специфіка користувачів — лише одна частина головоломки Line. «Це не просто програма для обміну повідомленнями. Я думаю, що безкоштовних дзвінків і безкоштовних повідомлень уже недостатньо. Це майже обов’язкова умова», — каже Хан. Лінія стає «платформою». Line сприймає себе як «платформу життя для смартфонів», а не просто ще один додаток для обміну повідомленнями. У додатку є ігри, окрема камера, окрема функція групового обміну повідомленнями та навіть власна версія мобільної соціальної мережі під назвою «Timeline».

Конфіденційність

Коли ми говоримо про програми обміну повідомленнями, ми також повинні говорити про конфіденційність, оскільки ці платформи мають безпрецедентний доступ до нашої особистої інформації. Повідомлення близьким людям або колегам по бізнесу можуть бути інтимними або секретними, і ці програми також мають наші номери телефонів (а також доступ до наших телефонних книг – щось Whatsapp нещодавно опинився в гарячій воді). Хан підкреслює увагу Line до конфіденційності користувачів. На Line немає реклами, Line не продає ваші дані та каже, що збирає дуже мізерну кількість демографічних даних.

Але якщо Line не продає наші дані, як він заробляє гроші? Чи є мерзенний спосіб використання наших даних, який люди з Naver таємно виявили? Зовсім не говорить Хан.

Лінія каже, що це вигідно… але як?

Хан відмовився розголошувати будь-які цифри, але сказав, що «у нас немає проблем із доходами», і цитує звіт служби статистики додатків App Annie. Звіт, написаний в Грудень 2012 року, вказує на те, що Line був найпопулярнішим неігровим додатком із найбільшим доходом у листопаді 2012 року. Джерело, знайоме з показниками компанії, стверджує, що Line приносила значний прибуток, хоча вони не змогли сказати нам, чи була Line прибутковою.

За словами Хана, у Line є три основні канали отримання доходу: ігри, наклейки та офіційні облікові записи.

Ігри можна знайти під кнопкою «Більше», де ви побачите плитки для Line Bubble, Zookeeper, IceQpick, Line POP і Cartoon Wars. Як і багато інших ігор у магазинах додатків, ігри Line підтримуються за рахунок покупок у програмі, і в них є багато гравців. Наприклад, Line POP зібрав 10 мільйонів гравців лише за 12 днів. Ці ігри також отримують достатній дохід, тому Line постійно створює нові ігри для тестування, перш ніж випустити їх для публіки. «Ми маємо великий дохід. У нас немає претензій у цій сфері».

Найуспішнішим підприємством для Line на даний момент є стікери, які є роздутими смайликами, які користувачі можуть надсилати один одному. Наклейки розроблені власними силами. Вірте чи ні, але користувачі цілком готові платити за цей контент, і Хан пояснює цю функцію ця лінія «справді злетіла». Користувачі надсилають один одному повідомлення, повністю виражені через них наклейки.

Нарешті, офіційні облікові записи – це офіційні канали, які може підтримувати знаменитість, компанія чи підприємство, подібно до облікового запису Twitter або сторінки Facebook. Snoop Lion (художник, раніше відомий як Snoop Dogg) нещодавно відкрив офіційний обліковий запис, а також випустив спеціальні наклейки для Snoop Lion.

додайте мене #ЛІНІЯ – мій офіційний обліковий запис live jacc!!!#expressmoretwitter.com/SnoopDogg/stat…

— Snoop Dogg (@SnoopDogg) 2 листопада 2012 року

Додаток для обміну повідомленнями та соціальна мережа

Програми обміну повідомленнями почали дивний перехід від чистої функціональності до прикордонних соціальних мереж. Facebook створює збільшення інвестицій у функції обміну повідомленнями, і стрімкий підйом Snapchat на вершину App Store не є збігом. Такі додатки, як Line, мають реальні шанси на широкий успіх на ринку США, і зараз, безперечно, настав час.

Редагувати: У Nimbuzz 100 мільйонів користувачів, а не 200 мільйонів користувачів, про які ми повідомляли раніше.

Рекомендації редакції

• WhatsApp тепер дозволяє додавати короткі відеоповідомлення в чати
• Що таке WhatsApp? Як користуватися додатком, поради, підказки тощо
• Як використовувати ChatGPT у WhatsApp
• Як переглянути голосові повідомлення WhatsApp перед надсиланням
• WhatsApp щойно оновив свої реакції емодзі, і я хочу їх зараз