Проблеми з перезавантаженням кабельної коробки

Ваш кабельний блок, який іноді називають приймачем або конвертером, є сполучною ланкою між вашим постачальником кабельних послуг і зображеннями та звуками, які ви бачите на екрані телевізора. Ця скринька служить привратником для вашої кабельної мережі, забезпечуючи отримання всіх замовлених каналів і блокуючи доступ до каналів, яких ви не маєте. Перезавантаження цього блоку є першим кроком до вирішення багатьох проблем із кабельним телебаченням.

Ваша кабельна приставка підключена до облікового запису вашої кабельної компанії. Через це поле ваш постачальник послуг надсилає оновлення не лише про те, які канали ви замовили, а й інформацію про програмування з оплатою за перегляд, оновлення довідників та оновлення програмного забезпечення. Іноді ці повідомлення не надходять належним чином у вашу кабельну приставку; це може призвести до поганої якості зображення, проблем зі звуком, недоступних каналів та проблем з екранним посібником.

Точні кроки для перезавантаження кабельної коробки залежать від двох факторів: вашого постачальника кабельних послуг і типу кабельної коробки, встановленої у вашому домі. Однак загальний процес обертається навколо одного ключового елемента – від’єднання кабельної коробки від джерела живлення. Наприклад, Time Warner Cable закликає клієнтів відключати кабельну коробку щонайменше на 30 секунд, тоді як Cox Communications пропонує відключати коробку лише на 20 секунд. Незалежно від часу, визначеного вашим постачальником послуг або коробкою, коли ви знову підключаєте пристрій, ваша кабельна приставка автоматично шукає найновіші оновлення від вашого постачальника послуг.

Кілька різних факторів можуть перешкоджати перезавантаженню вашої коробки. Перше, з чого потрібно розпочати вирішення цієї проблеми, — це кабельні з’єднання у вашому домі. Коаксіальні кабелі, що проходять від зовнішньої кабельної коробки вашого будинку, встановлені та обслуговуються кабельної компанії -- до вашої кабельної приставки несуть відповідальність за передачу кабельного сигналу в ваш додому. Зношений, обтиснутий або пошкоджений іншим чином коаксіальний кабель не зможе ефективно передавати сигнал; це включає сигнали для оновлень, які переміщуються по тій же лінії, що й сигнали мовлення. Аналогічно, слабке з’єднання погіршує сигнал. Переконайтеся, що всі F-роз’єми на кінцях ваших коаксіальних кабелів щільно прикручені.

Якщо ваша кабельна приставка не має джерела живлення, вона не зможе самостійно перезавантажитися. Спочатку перевірте шнур живлення, що йде від кабельної коробки до настінної розетки, щоб переконатися, що він не пошкоджений. Далі перевірте з’єднання між вилкою та розеткою, щоб переконатися, що вилка повністю вставлена ​​в розетку; також перевірте з’єднання між шнуром живлення та вашою кабельною коробкою на наявність подібних проблем. Якщо ви використовуєте пристрій захисту від перенапруг, його також слід увімкнути та правильно підключити. Деякі розетки мають кнопки скидання, які діють як міні вимикачі, і їх час від часу потрібно скидати. Нарешті, якщо у вас все ще виникають проблеми з живленням, перевірте вимикач у вашій електричній коробці, щоб перевірити, чи не спрацював він.

За даними Cox Communications, для повного перезавантаження кабельної приставки може знадобитися до чотирьох хвилин. Від’єднання або вимкнення кабельної коробки протягом цього часу зупиняє процес, змушуючи вас почати все спочатку. Під час цього процесу екран вашого телевізора (якщо він увімкнено) не зможе транслювати телевізійні програми; у багатьох випадках, наприклад для клієнтів Time Warner Cable, ви можете побачити синій або чорний екран під час процесу. Навіть тоді, як і для клієнтів Charter TV, для повного завантаження посібника з програмування може знадобитися до години після процесу перезавантаження. Тут важливо набратися терпіння, щоб процес перезавантаження завершився самостійно без вашого втручання.