Перегляньте наш повний огляд Microsoft Surface Pro планшет.
Щоб компанія успішно продала свій останній гаджет, потрібно набагато більше, ніж просто мати хороший продукт. Він також має переконатися, що на складі по всій країні є багато одиниць, щоб шанувальники могли купити його. Ось тут Microsoft могла помилитися. Вчора виробник програмного забезпечення, який перетворився на апаратне забезпечення, оголосив про це блог що планшети Surface Pro на 128 ГБ були розпродані майже миттєво, але розпродаж через швидкі продажі чи відсутність пропозиції?
Рекомендовані відео
Майже 100 клієнтів звернулися до розділу коментарів у блозі Microsoft, щоб виплеснути свій гнів через те, що планшет розкупили (на момент написання цієї статті). Деякі коментатори повідомляють, що в магазинах Staples і Best Buy у своєму штаті лише «один пристрій для показу та один для продажу».
Пов'язані
- Придбайте Microsoft Surface Pro 9 і отримайте безкоштовну клавіатуру Signature
- Dell XPS 13 2-в-1 проти. Surface Pro 8: новий конкурс
- Чи підходить Microsoft Surface Pro 8 для бізнесу?
«Як і багато інших, я намагався замовляти в Інтернеті та в магазинах», — сказав коментатор на ім’я Гормлі. «Опівночі веб-сайт все ще не показувався для продажу, я намагався 30 хвилин, а потім раптом онлайн розпродав. До того, як вони навіть відкрили бізнес, усі шоу Best Buy були недоступні. Мої 3 локальні Staples отримали по 2 версії по 64 Гб кожна. Тільки два. У США є 1050 магазинів Best Buy, є 1575 магазинів Staples, Staples, здається, отримали в середньому 2-4 одиниці, а best buy 6-8».
Інші коментатори були більш різкими, закликаючи Microsoft звільнити свою PR-команду та автора публікації в блозі Паноса Паная, генерального менеджера Microsoft, відповідального за Surface.
«Я був вірним клієнтом Apple з моменту запуску Gen1 Iphone», — написав коментатор на ім’я Ericinsales. «Я стояв у чергах на 4 різні запуски. У цих чергах було кілька сотень людей. Кожен з цих людей брав додому модель, яку хотів придбати. Мене ніколи не відмовляли. Це був грандіозний провал ваших команд... Це був погано виконаний запуск, і людей слід звільняти. Я займаюся відділом продажів і розумію тиск на MS, однак це не спосіб ставитися до ваших клієнтів. Ви, хлопці, зазнали невдачі, і вам потрібно це визнати. Обмежена відповідь, що надходить з табору MS, не скорочує це. Ви змусили нас чекати в очікуванні 3 місяці, ви впустили м'яч».
Microsoft останнім часом не дуже добре працює у своєму PR-відділі. За останні кілька місяців шанувальники та ЗМІ обурювалися Windows 8 і Microsoft обмежена ємність зберігання у своєму новому планшеті Surface Pro, щодо якого компанія майже не зробила, щоб приборкати напругу.
Хоча Microsoft не повідомила нам, скільки Surface Pro було продано, деякі оцінюють, що в магазинах Best Buy і Staples їх було менше 30 000. Створення штучного попиту є старовинною тактикою, але ніколи не варто хвалитися тим, що товару немає в наявності, і натякати на загальнонаціональний розпродаж, коли ви не забезпечені належним чином у магазинах. Деякі коментатори повідомляють, що в магазинах Staples і Best Buy по всьому штату лише «один пристрій для показу, а інший — для продажу».
Ми ще не перевіряли Surface Pro, але слідкуйте за оновленнями, оскільки сподіваємось незабаром повідомити про нього свої думки. Незалежно від того, любимо ми це чи ненавидимо, Майкрософт не проводить чудових вихідних. Хоча помилку в логістиці легко виправити, справжньою трагедією є те небагато, що ми ще почули від компанії щодо її зусиль приборкати занепокоєння своїх клієнтів. Корпорація Майкрософт повинна відповісти своїм шанувальникам. Якщо ні, це може зруйнувати майбутнє Surface Pro.
(Зображення через Readwrite.com)
Рекомендації редакції
- Best Buy щойно знизив 330 доларів США на Microsoft Surface Pro 7+ із Type Cover
- Microsoft Surface Pro 9 проти. Surface Pro 8: ось як вони складаються
- Lenovo Yoga 9i 14 Gen 7 проти. Microsoft Surface Pro 8
- Проблеми з Surface Pro 8 і способи їх вирішення
- Samsung Galaxy Tab S8 проти. Microsoft Surface Pro 8
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
