Sony Xperia Z: поширені проблеми та способи їх вирішення

В останньому раунді війни за смартфони високого класу Sony першою почала стрільбу зі своїм водонепроникним, потужним і стильним Xperia Z. Завдяки чудовому дисплею 1080p, чотирьохядерному процесору з тактовою частотою 1,5 ГГц і можливості прийняти ванну з собою, він добре продавався, знаменуючи повернення для Sony. Це чудовий смартфон, але, як і в будь-якому іншому пристрої на ринку, завжди виникають проблеми.

Ми спілкувалися на форумах, зупиняли власників на вулиці та збирали дані про найпоширеніші проблеми Xperia Z. Мета полягає в тому, щоб надати вам кілька корисних порад щодо можливих рішень проблем, з якими ви можете зіткнутися. Ось що ми знайшли.

Проблема: Wi-Fi переривається або не підключається

Багато власників Xperia Z скаржаться на слабкий сигнал Wi-Fi. Деякі люди мали проблеми з підключенням до певних маршрутизаторів, але більшість людей помічають, що сигнал часто падає. У деяких випадках проблема посилюється, коли Bluetooth і Wi-Fi увімкнено одночасно. Також існує ймовірність того, що енергозберігаючий режим Stamina Mode впливає, оскільки він зупиняє автоматичну синхронізацію та розриває з’єднання, коли ви вимикаєте дисплей.

Ви можете скористатися безкоштовним додатком Аналізатор Wi-Fi щоб перевірити силу сигналу.

Обхідні шляхи:

1. Переконайтеся, що Bluetooth вимкнено.
2. Вимкніть режим Stamina. За умовчанням його має бути вимкнено, але ви можете зареєструватися Налаштування > Керування живленням > Режим STAMINA.

Можливі рішення:

1. Перезапустіть роутер і телефон.
2. Ще раз перевірте, чи є у вас правильні дані та пароль.
3. Переконайтеся, що у вас остання версія мікропрограми. Для вашого Xperia Z це має надійти як оновлення OTA, але для вашого маршрутизатора вам потрібно буде перевірити веб-сайт виробника або зверніться до свого інтернет-провайдера.
4. Спробуйте змінити канал на маршрутизаторі та переконайтеся, що DHCP увімкнено.
5. Вимкніть MAC-фільтр на маршрутизаторі та/або додайте MAC-адресу телефону.
6. Спробуйте Sony PC Companion. Встановіть на свій ПК і перейдіть до Зона підтримки > Пуск > Оновлення програмного забезпечення телефону > Пуск. Якщо у вас уже є остання версія, виберіть Ремонт телефону і дотримуйтесь інструкцій.

Проблема: Раптова смерть

Надходили різні повідомлення про помилку раптової смерті Xperia Z, яку швидко охрестили «сном смерті». Це звучить круто, але точно не так, якщо це станеться з вами. Проблема полягає в тому, що слухавка переходить у сплячий режим і не прокидається, як би сильно ви її не трясли, навіть якщо натиснути кнопку живлення та жорстке скидання гучності. Як правило, він повертається до життя в якийсь момент, але може повторити процедуру.

рішення:

• Sony випустила оновлення програмного забезпечення з виправленням, яке ви повинні отримати OTA автоматично.

Проблема: світлодіод для сповіщень не працює

Ви повинні побачити світлодіод сповіщень угорі праворуч над дисплеєм, коли надходить новий електронний лист або повідомлення отримав ваш Xperia Z, але багато людей скаржилися, що світлодіод на їхньому пристрої ніколи не світиться вгору. Для цього є кілька потенційних причин. Це може бути пов’язано з проблемою резервного копіювання або це може бути Stamina Mode.

Обхідний шлях

• Спробуйте вимкнути Stamina Mode. За умовчанням його має бути вимкнено, але ви можете зареєструватися Налаштування > Керування живленням > Режим STAMINA.

Потенційне рішення

• Якщо ви створили резервну копію, коли вперше отримали телефон, це, очевидно, може бути причиною проблеми. За допомогою цього методу ви втратите свої дані, але кілька людей виявили, що він спрацював для них. Йти до Налаштування > Резервне копіювання та скидання і переконайтеся Резервне копіювання моїх даних вимкнено, а потім натисніть Скидання заводських налаштувань. Коли телефон перезавантажується, не відновлюється з резервної копії, інакше це може повторитися, переконайтеся, що ви встановили все вручну.

Проблема: перегрів

Багато людей скаржилися на те, що їхні телефони Xperia Z нагріваються під час використання. Це стає стандартною скаргою для всіх нових смартфонів. Оскільки виробники розміщують потужніші пристрої у все менших форм-факторах, ці смартфони неминуче будуть нагріватися під час їх використання. Чим довше ви ним користуєтеся та чим інтенсивніше займаєтесь, тим теплішим стає.

Обхідні шляхи:

1. Час від часу дайте йому перерву, щоб він міг охолонути.
2. Зніміть футляр, якщо ви його використовуєте.
3. Не занурюйте його в холодну воду! Якщо справді занадто жарко, є небезпека, що скло трісне.

Проблема: низький час роботи акумулятора

Це ще одна поширена скарга кожного смартфона на ринку. У Xperia Z це ускладнюється режимом Stamina Mode та можливою помилкою, пов’язаною з залишком заряду акумулятора, який відображається неправильно. Ви повинні почати з переходу на Налаштування > Акумулятор і переглядаючи те, що з’їдає вашу силу, якщо є очевидний винуватець (конкретна програма), тоді ви можете впоратися з цим.

Обхідні шляхи:

1. Перегляньте наш путівник на як максимізувати термін служби акумулятора на вашому телефоні Android і більш загальні як подовжити роботу батареї смартфона щоб отримати поради щодо продовження терміну служби акумулятора.
2. Увімкніть режим Stamina Налаштування > Керування живленням > Режим STAMINA, але майте на увазі, що деякі люди стикалися з проблемами, і він змінює різні налаштування вашого телефону, щоб подовжити час роботи акумулятора.

(Ми наполегливо рекомендуємо вам спробувати режим Stamina, щоб подовжити час роботи акумулятора.)

Проблема: карта MicroSD не працює належним чином

Деякі люди мали проблеми з доступом до вмісту на картці MicroSD у своєму Xperia Z. У крайніх випадках люди повідомляють про проблеми з телефоном, який взагалі читає картку, і отримують повідомлення на зразок «пам’ять несподівано видалено», що призводить до помилок і пошкодження картки. Проблеми не пов’язані з одним типом картки. Немає згоди щодо причини. Деякі люди припускають, що карта занадто тонка, тому може втрачати зв’язок, інші, схоже, вважають, що важливий клас і швидкість. Є кілька речей, які ви можете спробувати.

Обхідний шлях:

• Спробуйте іншу картку MicroSD, в ідеалі іншого виробника, ніж карта, з якою у вас виникла проблема.

Потенційне рішення:

• Відформатуйте картку на самому телефоні.

Якщо після цього ви виявите, що ваша карта micro SD абсолютно не читається, і її також не може розпізнати ваш комп’ютер, спробуйте Форматувальник SD щоб побачити, чи можна повернути його. Ця проблема, очевидно, досліджується Sony, тому є шанс, що вона випустить оновлення з якимось виправленням.

Проблема: музика зупиняється або заїкається

Деякі люди повідомляли про проблему з перериванням і паузою музики під час відтворення незалежно від програми, яку вони використовують для її прослуховування. Тут є кілька потенційних проблем. Якщо ви використовуєте Bluetooth для потокової передачі музики на навушники або динамік, це може бути пов’язано з конфліктом Wi-Fi. Це також може бути карта MicroSD, якщо на ній зберігається ваша музика.

Обхідний шлях

• Вимкніть Wi-Fi, коли ви використовуєте Bluetooth, і перевірте, чи це має значення.

Потенційні рішення:

• Спробуйте перемістити музику у внутрішню пам'ять або змініть картку MicroSD. Можливо, проблема в картці MicroSD.

Проблема: постійно перезавантажується

Деякі люди стикалися з випадковими перезавантаженнями або, що ще гірше, з циклічними перезавантаженнями, які взагалі не дозволяли їм увійти в телефон.

Потенційні рішення:

1. Утримуйте кнопку живлення та збільшення гучності протягом десяти секунд, поки вона не завібрує тричі.
2. Переконайтеся, що телефон повністю заряджено.
3. Спробуйте відремонтувати свій Xperia Z за допомогою Sony PC Companion. Встановіть на свій ПК і перейдіть до Зона підтримки > Пуск > Оновлення програмного забезпечення телефону > Пуск і якщо у вас уже є остання версія, виберіть Ремонт телефону і дотримуйтесь інструкцій.

Це все щодо наших проблем і рішень із Sony Xperia Z, але якщо у вас є виправлення чи інша проблема, про яку тут не йдеться, поділіться нею та опублікуйте коментар.

Рекомендації редакції

• Найпотужніший телефон із камерою Sony зі знижкою 800 доларів у Best Buy
• Поширені проблеми Spotify і способи їх вирішення
• Wi-Fi не працює? Як вирішити найпоширеніші проблеми
• Прототип Samsung Galaxy Z Fold 5 може виправити найбільші недоліки Fold 4
• Galaxy Z Flip 5 може виправити найбільші недоліки дизайну Flip 4

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.