Поширені проблеми Samsung Galaxy Z Fold 3 і способи їх вирішення

Три покоління в, і Samsung Galaxy Z Fold 3 це найкращий складаний смартфон, створений Samsung (чи будь-яким іншим). Це покращує довговічність Z-складка 2, водостійкість за стандартом IPX8, скло Gorilla Glass Victus і щетинки для підмітання всередині петлі, щоб захистити від пилу та збільшити термін служби телефону. Це також чудовий універсальний пристрій сам по собі, він може похвалитися процесором Qualcomm Snapdragon 888 і універсальною системою задньої камери з трьома лінзами. Крім того, складний дисплей величезний, що робить його чудовим для багатозадачності та продуктивності, перегляду телепередач і медіа, а також для враження на друзів.

Звичайно, яким би сучасним не був Z Fold 3, він не може бути повністю вільним від проблем із зубами та технічних збоїв. На щастя, ми склали список поширених проблем із Samsung Galaxy Z Fold 3 і способи їх вирішення. Тут детально описано все, починаючи від проблем із розрядженням акумулятора й закінчуючи проблемами з Samsung Pay, допомагаючи вам максимально використати ваш новий телефон, не дозволяючи дрібним перешкодам зіпсувати вам задоволення від нього. Як і у випадку з нашими частинами вирішення проблем, ця стаття буде оновлюватися, коли ми стикаємося з новими поширеними проблемами, тому, будь ласка, перевіряйте знову, якщо проблема, яка у вас виникла, наразі не охоплена.

Проблема: різні проблеми після оновлення Android 12

Після грудня Android 12 оновлення, багато Galaxy Z Fold 3 (і Z Flip 3) користувачі на форумах Samsung у Південній Кореї повідомили про низку проблем, від мерехтіння екрана та повільної роботи до непрацюючої функції Dual Messenger, пристрої, що переходять у режим відновлення після встановлення Android 12 і навіть не в змозі робити знімки екрана чи використовувати камера.

Рішення

Через ці проблеми Samsung тимчасово зупинила розгортання Android 12 для Galaxy Z Fold 3 і Z Flip 3, відновивши його незабаром після виправлення критичних помилок. Якщо ви ще не оновили Z Fold 3 до Android 12, тепер це має бути безпечно. Якщо у вас все ще виникають проблеми, які ви помітили після встановлення Android 12, переконайтеся, що ваш телефон має останнє оновлення. Якщо ці проблеми не зникнуть, ми рекомендуємо звернутися до Samsung для підтримки.

Проблема: проблеми з підключенням після оновлення Android 12

Деякі користувачі Galaxy Z Fold 3 Reddit скаржилися на проблеми з підключенням після оновлення до Android 12. Хоча це також впливає на телефони в інших мережах, Найбільше постраждали клієнти T-Mobile, багато хто скаржиться на втрату сигналу стільникового зв’язку та нездатність надсилати чи отримувати текстові повідомлення або здійснювати чи приймати дзвінки. T-Mobile знає про проблему та працює над її вирішенням, але поки неясно, чи пов’язано апаратне забезпечення.

Рішення

Якщо це трапляється з вами, T-Mobile рекомендує звернутися до місцевого роздрібного магазину для підтримки або обміняти свій пристрій на новий телефон. Ви зможете обміняти, навіть якщо у вас вийшов звичайний 14-денний період повернення.

Проблема: програма Камера не відображає кнопку подвійного екрана для селфі

Кілька користувачів на форумі спільноти Samsung відзначили що під час спроби зробити селфі в додатку Камера вони не бачать кнопку подвійного екрану. Зазвичай він розташований у верхньому правому куті головного (складного) екрана та дозволяє користувачеві переглядати попередній перегляд їх селфі також на екрані обкладинки, дозволяючи їм робити селфі з більш потужною задньою частиною камера. Однак іноді ви можете помітити, що його немає, щоб торкнутися.

Рішення

На щастя, для цього є дуже швидке рішення. Як зазначили інші користувачі спільноти Samsung, відкриття програми Камера з основного екрана (а не головного екрана) гарантує, що кнопка подвійного екрану з’явиться там, де вона повинна.

Проблема: Samsung Pay не працює

Здається, це напівзвичайна тема серед останніх телефонів Samsung, і Galaxy Fold 3, схоже, продовжує цю традицію. Зокрема, у нього є проблема з Samsung Pay, принаймні, якщо ви перебуваєте у Великобританії (і в кількох інших європейських країнах). Відповідно до більше одного користувача спільноти Samsung, програма Samsung Pay не працює для них, плутано відображає повідомлення німецькою мовою та не дозволяє їм продовжити налаштування. Ця проблема також, здається, впливає на Z Flip 3 більш-менш рівною мірою.

Як і в попередніх випадках цієї проблеми, проблема виникає через плутанину в коді CSC, за допомогою якого спочатку налаштовано телефон. Пристрої, на яких працює EUX (програмне забезпечення ЄС) замість EUA (програмне забезпечення Великобританії), можна буде налаштувати англійською мовою, але Samsung Pay працюватиме німецькою мовою, що, очевидно, не ідеально підходить для більшості людей, які проживають у країні Великобританія

Модератори Samsung запропонували низку можливих виправлень цієї проблеми, хоча деякі користувачі повідомляють, що вони не працюють. Наприкінці минулого року Samsung також випустила оновлення, спрямовані на вирішення цієї проблеми.

Можливі рішення

• Перезапустіть Z Fold 3.
• Йти до Налаштування і перевірте наявність оновлень програмного забезпечення. Завантажте та встановіть будь-які доступні оновлення системи та/або оновлення Samsung Pay.
• Якщо це не вирішує проблему, спробуйте вимкнути Wi-Fi, а потім увімкнути його знову.
• Ви також можете спробувати видалити та повторно інсталювати Samsung Pay.
• Ймовірно, Samsung вирішить цю проблему за допомогою якогось оновлення, як це було з Galaxy S21. Однак наразі ви можете застрягти з ним, якщо наведені вище поради не спрацюють.

Проблема: проблеми із захистом екрана

Дещо користувачів Z Fold 3 зіткнулися з різними проблемами з попередньо встановленими захисними екранами телефону. Ці проблеми не завжди однакові: деякі повідомляють про бульбашки, а інші повідомляють про невідповідність прилягання протектора до екрана.

Якими б неприємними не були такі клопоти, настійно радимо не знімати попередньо встановлений захисний екран самостійно, особливо якщо мова йде про основний складний екран. Натомість вам слід якнайшвидше зв’язатися з Samsung, щоб домовитися про виправлення чи заміну.

З іншого боку, принаймні один користувач запитав чи безпечно знімати з коробки зовнішню плівку, якою обгорнутий телефон. Це справді безпечно.

Помилка: неможливо отримати GPS-місцезнаходження в програмах

Деякі користувачі скаржилися на це додатки, якими вони користуються, не можуть отримати дані про місцезнаходження GPS з телефону.

Можливі рішення

• Один користувач спільноти Samsung пропонує очистити кеш і дані програм, які не можуть отримувати дані GPS. Просто перейдіть до Налаштування > програми > [Додаток] > Зберігання > Очистити кеш і дані. Можливо, варто ще раз перевірити дозволи для кожної зараженої програми на випадок, якщо вони не мають дозволу отримувати ваше місцезнаходження.
• Це проблема, яка вплинула на інші пристрої Samsung протягом останніх років, тому вам, можливо, доведеться просто дочекатися оновлення програмного забезпечення, щоб її вирішити. Ви можете перевірити, чи він доступний, виконавши такі дії. Відкрийте Налаштування додаток на вашому пристрої. Прокрутіть вниз до Оновлення програмного забезпечення. Виберіть Завантажте та встановіть. Якщо доступне нове оновлення, ваш пристрій отримає його.

Проблема: не вдається активувати розблоковану Z Fold 3 на Sprint

Це одна з найскладніших і складних проблем, які досі виникали з Galaxy Z Fold 3. Цілком а велика кількість користувачів зі Сполучених Штатів повідомила що вони не можуть активувати свої телефони в Sprint. Здається, ця проблема виникла внаслідок злиття T-Mobile із Sprint і того, як Samsung оптимізувала (чи ні) телефон для використання SIM-карти T-Mobile або Sprint.

На момент написання, здається, єдине виправлення полягає в тому, щоб зв’язатися з T-Mobile та/або Sprint, щоб активувати ваш телефон, і спробувати іншу SIM-карту (тобто T-Mobile, а не Sprint SIM). Тим не менш, деякі користувачі повідомили, що проблема була вирішена через кілька днів, з кількома зазначивши, що зрештою вони змогли активувати свої телефони через T-Mobile або Sprint веб-сайти.

Проблема: акумулятор розряджається занадто швидко

Galaxy Z Fold 3 є вимогливим телефоном, враховуючи його складний головний екран і додатковий екран кришки. Тому ви очікуєте, що він досить швидко розряджатиметься від батареї. однак, деякі користувачі скаржаться що це розряджається акумулятор швидше, ніж, мабуть, слід, особливо коли вони використовують частоту оновлення телефону 120 Гц (яка доступна для обох екранів).

Обхідні шляхи

Це досить поширена проблема для більшості телефонів, хоча у випадку Z Fold 3 вам може знадобитися щоб спробувати зменшити частоту оновлення до 60 Гц, що покращить щоденний заряд акумулятора довголіття. В іншому випадку є ряд інших обхідних шляхів, які ви можете спробувати збільшити час між заряджаннями.

• Увімкніть захист батареї, як рекомендують деякі користувачі. Це можна зробити, перейшовши на Налаштування > Догляд за акумулятором і пристроєм > Більше акумулятора > Налаштування > Захист акумулятора.
• Також варто включити оптимізацію батареї. Ви можете зробити це, перейшовши на Налаштування > Догляд за акумулятором і пристроєм > Акумулятор > Режим потужності > Оптимізовано. Крім того, активуйте Адаптивне енергозбереження на тому ж екрані.
• Ви можете позбутися вимогливих додатків або принаймні обмежити їх використання. Ви можете перевірити, які програми споживають найбільше заряду акумулятора, перейшовши на сторінку Налаштування > Догляд за акумулятором і пристроєм > Акумулятор > Використання батареї.
• Ви також можете спробувати скинути налаштування програми. Йти до Налаштування > програми > більше > Скинути налаштування програми.
• Спробуйте вимкнути пошук Wi-Fi і Bluetooth. Йти до Налаштування > Місцезнаходження > Підвищення точності > Вимкнути сканування Wi-Fi. Потім виберіть Вимкнути сканування Wi-Fi.
• Ви можете вимкнути фонові дані та активність для менш важливих програм. Ви можете зробити це, перейшовши на Налаштування > Програми *> [додаток] > *Мобільні дані > Дозволити фонове використання даних > Вимкнено. Потім повторіть те саме, але після вибору програми перейдіть до Акумулятор> Дозволити фонову діяльність > Вимкнено.
• Або ви можете спробувати вимкнути сповіщення для програм. Спочатку натисніть і утримуйте піктограму програми, для якої ви хочете вимкнути сповіщення, а потім натисніть Інформація про додаток > Сповіщення > Показати сповіщення > Вимкнено.
• Спробуйте ввімкнути адаптивну яскравість для свого дисплея. Йти до Налаштування > Дисплей > Адаптивна яскравість.
• Або спробуйте ретельно перевірити свої налаштування на наявність інших непотрібних функцій, які можуть працювати у фоновому режимі. Наприклад, певні програми перевіряють дані про місцезнаходження, які можна вимкнути, перейшовши до Налаштування > Конфіденційність > Менеджер дозволів > Місцезнаходження.
• Нарешті, ви можете спробувати стерти розділ кешу телефону за допомогою режиму відновлення. Вимкніть телефон, потім натисніть і утримуйте потужність + Збільшити гучність кнопки. Відпустіть їх, коли побачите логотип Samsung. Потім використовуйте Обсяг кнопки для прокручування параметрів, доки не досягнете Стерти кеш розділ, який можна вибрати, натиснувши потужність кнопку.

Проблема: Z Fold 3 випадково перезавантажується

Це рідкісна проблема, хоча було помічено, що вона також впливає на Note 20 і Note 20 Ultra. По суті, Z Fold 3 випадково перезапускається без попередження, с один користувач зауваживши, що це трапляється кілька разів.

Можливі рішення

Хоча ця проблема, здається, стосується лише дуже невеликої кількості пристроїв, схоже, що наразі немає чіткого вирішення її. Однак варто спробувати дві речі:

• Запустіть телефон у безпечному режимі (утримуйте потужність і коли з’явиться логотип Samsung, натисніть і утримуйте кнопку Зменшити гучність кнопку, поки не буде Безпечний режим з’являється опція). Це обмежує ваш телефон використовувати лише рідні програми, тож якщо ви виявите, що телефон не перезавантажується випадково, це означає, що проблема спричинена програмою стороннього розробника. Відповідно, видаліть усі ці програми, а потім по черзі додайте найважливіші, переконавшись, що жодна з них не викликає проблеми.
• Ви також можете спробувати очистити розділ кешу Z Fold 3. Завантажте телефон у режимі відновлення, утримуючи потужність + Збільшити гучність кнопки, коли пристрій вимкнено. Потім виберіть Стерти кеш розділ.

Рекомендації редакції

• Я радий, що Samsung Galaxy Note помер, коли це сталося
• Galaxy Z Fold 5 потребує цих 4 речей, щоб перемогти Pixel Fold
• Складаний телефон Samsung Galaxy Z Flip 4 сьогодні зі знижкою 150 доларів
• Samsung Galaxy Z Flip 5: за чутками, дата випуску, ціна, новини та інше
• Samsung Galaxy Z Fold 5: все, що ми знаємо і що хочемо бачити