Чому мій принтер офлайн? Вирішення типових проблем із принтером

Коли вам потрібно надрукувати етикетку, щоб підготувати відправлення або вивести деякі документи для важливої ​​зустрічі, виявити, що ваш зазвичай надійний принтер знаходиться в автономному режимі, може бути неймовірно засмученим. Часто ви друкуєте щось, тому що це потрібно кудись відправити або відвезти. Коли виникають проблеми, ви затримуєтеся і потребуєте швидкого вирішення.

Навіть найкращі принтери час від часу може мати проблеми. Давайте розглянемо деякі типові проблеми з принтером і як відновити його доступ до мережі.

Універсальне рішення

Це звучить занадто просто, щоб насправді працювати, але універсальним рішенням багатьох проблем є перезавантаження комп’ютера. Доцільно також скинути налаштування принтера. Для цього вимкніть живлення принтера, зачекайте тридцять секунд, поки конденсатори розрядяться, щоб припинити надходження електроенергії, а потім знову ввімкніть принтер.

Після повного скидання комп’ютера та принтера дайте йому ще хвилину, щоб Wi-Fi відновилося, а потім спробуйте друкувати знову. Гремліни, які сіяли хаос, можуть зникнути завдяки цьому швидкому виправленню. Якщо це не допоможе, у нас є інші поради.

Який принтер обрано?

Якщо у вас є кілька принтерів, можливо, ваш документ було надруковано, але надійшов не на той принтер. Навіть якщо у вас лише один фізичний принтер, віртуальний принтер, який зберігає документи у форматі PDF, можна встановити як стандартний.

У Windows виконайте пошук у параметрах «принтер», а потім перевірте, чи в одному принтері в списку є це слово За замовчуванням нижче та сірим текстом. Якщо так, можливо, сюди пішло ваше завдання друку. Ви можете змінити значення за замовчуванням або перемкнути перемикач у налаштуваннях принтера, щоб дозволити Windows вибрати його за вас.

Ви можете вручну вибрати місце призначення в системному діалоговому вікні друку. Деякі програми мають власні елементи керування, які можуть не чітко визначити призначення.

Mac також має стандартне налаштування, і ми розглянемо це як встановити принтер за замовчуванням для Windows і Mac в окремому посібнику з великою кількістю скріншотів, щоб було легше зрозуміти.

Очистіть чергу друку

Якщо конкретне завдання друку має якийсь збій, ви можете усунути це засмічення, очистивши чергу друку, список файлів, вишикуваних на комп’ютері, які очікують своєї черги на відправку на принтер.

Щоб переглянути документи в черзі, виберіть принтер у налаштуваннях і натисніть кнопку Відкрити чергу друку кнопку. Якщо певний файл блокує друк, ви можете побачити кілька копій цього документа та інших, які застрягли за ним.

Щоб очистити чергу, виберіть три крапки вгорі праворуч і виберіть Скасувати все.

На Mac процес схожий, але ви починаєте в налаштуваннях системи.

Перевірте Wi-Fi або кабельне підключення

Якщо ви підключаєтеся до принтера бездротовим способом, проблема може бути пов’язана з Wi-Fi. Деякі принтери вимагають, щоб ваш комп’ютер або телефон були підключені до тієї ж мережі Wi-Fi, що й принтер. Якщо ваш маршрутизатор має кілька мереж, спробуйте ввійти в інші. Після цієї простої зміни принтер може швидко реагувати.

Якщо ви використовуєте USB або Кабель Ethernet для підключення принтера, можливо, його було від’єднано. Швидко оглянувши принтер і комп’ютер ззаду або збоку, можна перевірити, чи ви все ще підключені. Якщо хтось нещодавно спіткнувся об кабель принтера, також існує ймовірність, що кабель пошкоджено. Може знадобитися новий кабель USB або Ethernet.

Коли все інше не допомагає

Windows має майстер усунення несправностей, який може допомогти вам вирішити деякі проблеми. Буде рекомендовано встановити непрацюючий принтер за замовчуванням. Ви можете пропустити цей крок, якщо вважаєте, що це не проблема.

Засіб усунення несправностей намагається перевірити, чи потрібно принтеру більше паперу, чорнила чи тонера, чи не застряг папір і чи він вимкнений. Якщо Windows виявить проблему, можливо, ви зможете легко підключити принтер до мережі, виправивши ці проблеми.

На жаль, результати не завжди точні. Якщо проблем не виявлено, найкраще піти до друкарні та перевірити ці деталі самостійно.

Засіб усунення несправностей принтера Windows добре виявляє коли потрібен новий драйвер принтера і допоможе вам оновити програмне забезпечення драйвера.

На Mac останньою спробою вирішити проблеми з принтером є повне скидання системи друку. Якщо ви це зробите, вам потрібно буде знову додати всі принтери.

Відкрийте налаштування системи, а потім знайдіть принтери. Утримуйте клавішу Control і клацніть список принтерів праворуч, а потім виберіть «Скинути систему друку». Це видаляє всі принтери, видаляє всі завдання друку та очищає всю інформацію про принтер, сподіваючись, що проблема вирішується.

Тепер ви можете додати свій принтер до свого Mac і спробувати друкувати знову.

Несправний принтер?

Можливо, ваш принтер просто помер. Якщо ви купити найдешевший доступний принтер, він не буде таким довговічним, як деякі дорогі моделі. Витрати трохи більше наперед можуть отримати більшу цінність після кількох років використання.

Варто перевірити гарантію на ваш принтер. Більшість великих виробників пропонують однорічну обмежену гарантію, щоб захистити вас. Якщо ви купили лимон, який загине через кілька місяців, ви повинні отримати певну компенсацію та, можливо, новий принтер. Щоб отримати додаткову допомогу, перейдіть до розділу підтримки на веб-сайті виробника принтера.

Рекомендації редакції

• Як пам’ять GDDR7 може вирішити проблеми VRAM у комп’ютерних іграх
• Поширені проблеми Windows 11 і способи їх вирішення
• Framework Laptop 16 офіційно став моїм найбільш очікуваним ноутбуком
• Найпоширеніші проблеми зі Slack і способи їх вирішення
• Найпоширеніші проблеми Zoom і способи їх вирішення

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.