Скидання кабельного приймача Comcast може усунути проблеми з DVR.
Авторство зображення: Jupiterimages/Pixland/Getty Images
Comcast пропонує цифровий відеореєстратор (DVR) як доповнення до своїх пакетів цифрового кабелю. За додаткову плату абоненти Comcast можуть записувати свої улюблені програми у вигляді цифрових відеофайлів, які можна дивитися в будь-який час. Після перегляду програми на службі DVR її можна видалити, щоб звільнити місце для інших програм. Однак деякі користувачі можуть зіткнутися з проблемами під час спроби видалити збережені програми зі служби Comcast DVR.
Пояснення проблеми
Причина, чому деякі відеореєстратори Comcast не можуть видалити збережені програми, пов’язана з проблемою з базою даних, де зберігаються ваші цифрові відеозаписи. Іноді ця база даних пошкоджується, і деякі функції відеореєстратора Comcast DVR не працюватимуть належним чином, наприклад, можливість видаляти збережені програми.
Відео дня
Вирішення проблем
Якщо виникли проблеми з видаленням збережених програм за допомогою служби Comcast DVR, вам потрібно буде скинути систему. Щоб виконати це завдання, все, що вам потрібно зробити, це відключити кабельний приймач Comcast від розетки та залишити його відключеним щонайменше на 30 секунд. Знову підключіть пристрій до розетки та натисніть кнопку «Живлення» на кабельному приймачі Comcast або на пульті Comcast. Тепер ви зможете видалити збережені програми з DVR.
Постійні проблеми
Якщо від’єднання кабельного приймача Comcast не дозволяє видалити збережені програми з DVR, можливо, пристрій не скинувся. Один із способів дізнатися, що інформація довідника програм не відображатиметься протягом кількох хвилин після скидання. Спробуйте залишити приймач відключеним приблизно на 30 хвилин, перш ніж знову підключати його до розетки.
Якщо обидві спроби скинути кабельний приймач Comcast не вирішують проблему, імовірно, що ваш приймач потребує заміни. Вам потрібно буде зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Comcast, щоб запланувати приїзд технічного спеціаліста до вашого дому, зателефонувавши за номером 1-800-266-2278. На жаль, при заміні приймача ви також втратите всі програми, які в даний момент збережені на вашому DVR.
