Проблеми з оплатою та підозріла активність є одними з причин, через які ваш обліковий запис AOL може бути призупинено.
American Online — це ресурс для багатьох Інтернет-дій, включаючи обмін миттєвими повідомленнями, електронну пошту та перевірку новин. Якщо ваш обліковий запис AOL призупинено, ви не зможете отримати доступ до миттєвих повідомлень або електронної пошти, доки ваш обліковий запис не буде відновлено. Процес, який ви виконуєте, коли ваш обліковий запис AOL призупинено, залежить від причини його припинення.
Підозріла активність
Ви можете отримати повідомлення про призупинення облікового запису, якщо у вашому обліковому записі буде виявлено підозрілу активність. AOL (aol.com) припускає, що ця підозріла діяльність пов’язана з тим, що хтось інший, а не ви, незаконно отримав доступ до вашого облікового запису. Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно скинути пароль AOL Instant Messenger. Відкрийте вікно AIM і натисніть «Параметри» або «Меню», залежно від вашої версії. Натисніть «Налаштування», «Увійти/Вийти» та натисніть «Змінити мій пароль» внизу екрана. Дайте відповідь на таємне запитання та натисніть «Продовжити». Натисніть «Змінити пароль» і введіть новий пароль довжиною від 6 до 16 символів у полі «Новий пароль»; потім повторно введіть його в поле «Підтвердьте пароль» і натисніть «Зберегти».
Відео дня
Порушення Умов надання послуг
Ваш обліковий запис AOL може бути призупинено через порушення умов надання послуг. Ви погоджуєтеся з умовами обслуговування AOL під час створення облікового запису. Він містить такі умови, як нерозсилання небажаних масових повідомлень або розміщення незаконного чи шкідливого вмісту. Якщо ви вважаєте, що AOL не повинна була призупиняти ваш обліковий запис, ви можете надіслати електронний лист або написати компанії. Включіть інформацію про свій обліковий запис і причини вашої незгоди з призупиненням.
Ім'я користувача скасовано
Якщо ваше ім’я користувача було скасовано, ви більше не зможете отримати доступ до свого облікового запису. Ви можете відновити своє ім’я користувача AOL протягом шести місяців після його скасування або видалення, якщо з вашим обліковим записом все ще є головне ім’я користувача. Перейдіть на сторінку AOL та «Мій обліковий запис» і ввійдіть, використовуючи своє головне ім’я користувача та пароль. Введіть відповідь на таємне запитання та натисніть «Продовжити». Натисніть «Керувати моїми іменами користувачів» у розділі «Параметри імені користувача», а потім натисніть «Пуск» у розділі «Відновити ім’я користувача». Клацніть ім’я користувача, яке ви хочете відновити, з «Нещодавно видалені імена користувачів» і натисніть "Відновлення."
Проблеми з виставленням рахунків
Ваш обліковий запис заблоковано або призупинено, якщо у вас є невирішені проблеми з розрахунками з вашим обліковим записом AOL або платною послугою AOL Premium. Перейдіть на веб-сайт платіжної компанії AOL, щоб дізнатися, які проблеми з платежами та інструкції щодо їх вирішення.
Вікові обмеження
Якщо вам ще не виповнилося 13 років, ваші послуги припиняються. Правильно введіть дату народження в даних облікового запису. Можливо, вам доведеться використовувати кредитну картку, щоб підтвердити свій вік. AOL стягує з кредитної картки 1 долар США за перевірку, але потім повертає суму. Якщо ваше ім’я користувача належить до категорії «Лише для дітей», батьківський контроль налаштовано на блокування миттєвих повідомлень і доступу до служби AIM. Людина з основним ім’ям користувача має отримати доступ до вашого облікового запису AOL і знайти «Батьківський контроль», а потім змінити вікову категорію у вашому імені користувача на «Молодий підліток (13-15)» або старше.
