Поширені проблеми Spotify і способи їх вирішення

Spotify може бути найпопулярніший музичний потоковий сервіс у світі, з більш ніж 200 мільйонами передплатників, простим у використанні інтерфейсом, деякими досить чудовими музичними відкриттями та постійно розширюваною лінійкою цікавих нових функцій, таких як Діджей зі штучним інтелектом. Але недоліком усіх цих інновацій є те, що існує довший список проблем і проблем Spotify, які можуть виникнути, що може заважати вашому сеансу прослуховування.

Втратили списки відтворення? Додаток постійно виходить з ладу? Звук поганий? Випадково видалити список відтворення? У наведених нижче абзацах ми пропонуємо кілька простих рішень для цих та багатьох інших поширених проблем Spotify. Подивіться та подивіться, які рішення вирішують ваші проблеми Spotify.

Spotify не працює? Перевірте Downdetector

Платформа Spotify, як правило, досить стабільна, але іноді трапляються збої. Якщо ви підозрюєте, що їхні сервери є головною проблемою, радимо звернутися до них Даундетектор і подивіться, чи нещодавно збільшилася кількість звітів. Якщо проблема в Spotify, найкращим рішенням буде просто дочекатися, поки служба відновиться.

Немає звуку Spotify

Отже, ви натискаєте «Відтворити», очікуючи почути початковий риф Назад у чорному і нічого не отримав. Бу. Це може статися з кількох причин. Почніть з основ!

Крок 1: Перевірте повзунки гучності як на Spotify, так і на пристрої, щоб переконатися, що гучність збільшено, а звук не вимкнено.

Крок 2: Також перевірте підключення динаміків або навушників. Перевірте налаштування свого пристрою та налаштування Spotify, щоб переконатися, що ви підключені до правильних аудіовиходів, як-от Sonos, навушники, або Bluetooth колонка.

крок 3: На мобільних пристроях перевірте налаштування звуку свого пристрою, щоб переконатися, що у вас немає гучність мультимедіа зменшено, якщо є різні повзунки, наприклад, для телефонних дзвінків і музики або відео.

крок 4: Якщо все явно не так, ще раз перевірте програму Spotify, щоб переконатися, що вона не зависла. Спробуйте вийти з програми та увійти знову, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.

Spotify звучить тріскуче або просто погано

Іноді у Spotify виникають проблеми з тріском або перериванням відтворення. Ось як це виправити.

Крок 1: Спершу перевірте, чи не виникли проблеми з підключенням до Інтернету — наприклад, у місцях із поганим Wi-Fi може спостерігатися нерівне відтворення.

Крок 2: Якщо з Інтернетом все гаразд, перейдіть у програму Spotify. Виберіть більше > Переглянути, то перевірте це Апаратне прискорення увімкнено. Це часто може вирішити проблеми зі звуком, які у вас можуть виникнути.

крок 3: Нарешті, спробуйте перезавантажити пристрій, який ви використовуєте, і запустіть знову, щоб побачити, чи це вирішить проблему. Якщо апаратне прискорення вже ввімкнено, спробуйте вимкнути його — це може спричинити проблеми на комп’ютерах, яким воно не потрібне.

Я випадково видалив список відтворення Spotify

Не хвилюйтеся, ваші списки відтворення не так легко стерти. Ось як їх відновити.

Крок 1: Перейдіть на веб-сайт Spotify, увійдіть у свій обліковий запис і виберіть у спадному меню Огляд облікового запису щоб отримати доступ до огляду свого облікового запису.

Крок 2: Виберіть пункт меню з написом Відновити списки відтворення.

крок 3: Тут ви побачите список нещодавно видалених списків відтворення. Знайдіть потрібний(і) і виберіть Відновлення.

Неможливо завантажити пісні

с Spotify Premium ви отримуєте можливість завантажувати пісні для прослуховування пізніше, навіть коли ви в режимі офлайн, що чудово підходить для польотів або коли ви не працюєте. Spotify дозволяє завантажувати лише до 10 000 пісень за раз, тому, якщо ви переглянули це, це може бути вашою відповіддю, і вам доведеться видалити деякі речі.

За винятком цього, якщо ви все ще не можете завантажити, спробуйте ці виправлення.

Крок 1: Спробуйте спочатку перезавантажити пристрій і подивіться, чи це прояснить ситуацію. На ан Android пристрій, перейдіть до Налаштування > програми > Spotify. Тут виберіть параметри Очистити кеш і очистити дані.

Крок 2: На пристрої iPhone або iOS перейдіть до Налаштування і Зберігання і потім Очистити кеш. У програмах для настільних комп’ютерів все більш-менш так само — перейдіть до Spotify Налаштування і прокрутіть вниз, щоб знайти Очистити кеш вибір.

крок 3: Якщо у вас у фоновому режимі працюють програми для моніторингу або домашнього господарства, вони також можуть перешкоджати процесу завантаження. Вимкніть їх перед завантаженням, щоб переконатися, що все йде гладко.

крок 4: Нарешті, спробуйте повністю видалити програму Spotify і перевстановити її на своєму пристрої. Це може діяти як свого роду м’яке перезавантаження, яке може вирішити проблеми, зокрема проблеми із завантаженням.

Такі функції Spotify, як щоденні мікси, не відображаються

Такі функції, як Daily Mixes, чудово підходять для пошуку нових рекомендацій або відтворення різноманітної музики, але вони не завжди відображаються так, як вони повинні. Якщо ви помітили, що їх немає, вийдіть зі свого облікового запису Spotify, а потім увійдіть знову. Зазвичай це вирішує проблему. Якщо функції все ще не відображаються, спробуйте видалити програму Spotify і перевстановити її.

Windows повідомляє про код помилки 17

Кілька років тому користувачі Windows отримали сумно відомий код помилки, який супроводжувався повідомленням про те, що не вдалося запустити Spotify. Ця проблема не така поширена сьогодні, але все одно може виникнути, особливо для тих, хто використовує старіші версії Windows. Проблема може бути через брандмауер вашого комп’ютера, який блокує його, програму, можливо, неправильно завантажено, або Spotify може бути недоступним у вашому регіоні.

Якщо у вас абсолютно новий комп’ютер, люди досягли хороших результатів, видаливши свій поточний обліковий запис для входу та почавши заново з іншим обліковим записом Windows, а потім перевстановивши там Spotify.

Якщо у вас є програми для очищення диска, запустіть їх і використовуйте Власний метод очищення Windows щоб побачити, чи це допоможе. Перевірте драйвери, щоб дізнатися, чи потребують оновлення. Ви також можете використовувати версію веб-програми Spotify, яка не страждатиме від тієї ж проблеми.

Windows повідомляє про код помилки 18

Це ще одна поширена помилка Windows, з якою стикаються користувачі. Це означає, що ви не можете використовувати Spotify, оскільки він уже працює як фоновий додаток (принаймні так вважає Windows). Ось як вирішити проблему.

Крок 1: По-перше, якщо ви можете відкрити програму Spotify, перейдіть до Налаштування > Розширені налаштування, а потім знайдіть варіант із написом Запуск і поведінка вікна.

Крок 2: Переконайтеся, що Spotify вимкнено як програму запуску, вибравши Немає. Ви також можете керувати запуском/фоновими програмами в програми розділ Налаштування на Windows 10.

крок 3: Тепер видаліть програму Spotify, перезавантажте комп’ютер і встановіть її знову.

Мобільний додаток Spotify постійно виходить з ладу

Ви засовуєте трохи бездротові навушники, витягніть свій смартфон і запустіть Spotify для перегляду мелодій, але через кілька секунд він просто виходить з ладу. І знову. І знову. Ось що робити.

Крок 1: Спочатку спробуйте вийти, а потім увійти знову, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.

Крок 2: Потім спробуйте примусово закрити програму та перезапустити її. Або взагалі перезавантажте телефон.

крок 3: Переконайтеся, що операційна система вашого телефону та програма Spotify повністю оновлені.

крок 4: Очистіть кеш пристрою. Якщо у вас є пристрій Android, перейдіть до Налаштування > програми > Spotify > Пам'ять і кеш. Тут ви зможете вибрати Очистити кеш, який може вирішити різноманітні проблеми на цій платформі.

Якщо у вас є iPhone, перейдіть до Налаштування > Зберігання і потім Очистити кеш.

крок 5: Видаліть і повторно встановіть Spotify.

Крок 6: Перевірте Downdetector на предмет збою Spotify.

Крок 7: Якщо це не допомогло, ви також можете спробувати скинути налаштування мережі свого пристрою. Однак це крайній засіб, оскільки він скине ваші імена та паролі Wi-Fi, пристрої Bluetooth, до яких ви підключилися, VPN профілі та налаштування стільникової мережі.

Якщо ви вирішите зробити це, на iPhone перейдіть до Налаштування > Загальний і прокрутіть до самого низу, щоб знайти Перенесіть або скиньте iPhone. Потім виберіть Скинути і вибирайте Скинути налаштування мережі.

На пристрої Android відкрийте панель програм і виберіть Налаштування > система і потім Скинути параметри. Далі виберіть Скидання Wi-Fi, мобільного зв’язку та Bluetooth.

Крок 8: Ви також можете спробувати вимкнути апаратне прискорення, якщо проблема виникає на Mac або ПК.

Spotify постійно виганяє мене під час відтворення пісень

Якщо Spotify, здається, працює, але постійно зупиняє відтворення музики або несподівано виходить із системи, поширеною причиною є спільний обліковий запис. Чи поділилися ви своїми даними для входу в Spotify, щоб вони також могли слухати всі ваші мелодії? Це зрозуміла практика, але окремі облікові записи Spotify призначені лише для використання однією особою.

Це означає, що якщо ви слухаєте музику, а особа, з якою ви поділилися своїм обліковим записом, починає використовувати Spotify на своєму пристрої, Spotify викине вас (і навпаки). Одночасна трансляція не допускається.

Є лише кілька варіантів вирішення цієї проблеми. По-перше, ви можете стежити за профілем іншої людини на Spotify, що дає вам змогу слухати їхні списки відтворення, не стикаючись з проблемами облікового запису. По-друге, ви можете оновити до Сімейний план, що дозволяє кільком людям одночасно слухати Spotify. У вас також є можливість отримати Spotify Premium або ділитися окремими списками відтворення з людьми, коли захочеш.

Spotify відтворює лише завантажену музику та подкасти

Якщо ви прочитали посібник із як завантажити музику зі Spotify, то ви, ймовірно, стикалися з цією проблемою. Хороша новина полягає в тому, що ймовірна причина є, і її легко виправити.

Крок 1: Однак по-перше, проблема може полягати в тому, що ви не підключені до Інтернету або виникла проблема з підключенням. Спочатку перевірте це.

Крок 2: Інтернет все гаразд? Гаразд, тоді проблема може полягати в тому, що ваша програма Spotify перебуває в автономному режимі, у якому ви можете відтворювати лише завантажений вміст.

крок 3: Щоб повернутися до режиму онлайн, перейдіть до Налаштування і повернути Офлайн режим вимкнено.

Рекомендації редакції

• Скільки коштує Apple Music і як її отримати безкоштовно?
• Поширені проблеми AirPods і способи їх вирішення
• Рівень Hi-Fi без втрат Spotify може з’явитися цього року — як платне оновлення
• Apple Music проти. Spotify: який сервіс потокового передавання музики найкращий?
• Spotify проти YouTube Music: такі схожі, але який найкращий для вас?