Найкращі послуги VoIP на 2022 рік

Голос через Інтернет-протокол, або VoIP, є популярною альтернативою стаціонарним телефонам, особливо в діловому світі. Провайдери VoIP надають цифрові телефонні послуги, які покладаються на Інтернет для голосових і відеодзвінків. Основні переваги VoIP полягають у тому, що ви можете здійснювати міжміські дзвінки за дуже доступною ціною та отримати вигоду від швидшого з’єднання порівняно з традиційним стаціонарним телефоном.

Послугу VoIP варто розглянути, якщо ви вести малий бізнес або здійснювати багато міжнародних телефонних дзвінків, але порівняння різних провайдерів VoIP може бути складним, якщо ви не знайомі з технологією. Ми порівняли різні послуги VoIP, щоб допомогти вам знайти найкращого постачальника, який відповідає вашим потребам.

RingCentral

• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва
• Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android
• Вартість: Від $20/місяць за користувача
• Користувачі: 20 на рівні Essentials, необмежено для вищих рівнів
• Сторонні інтеграції: Так (деякі доступні лише з оновленими планами)
• Безкоштовне випробування: Так, плюс безкоштовний план обміну відеоповідомленнями

RingCentral – це каліфорнійська VoIP-компанія з офісами по всьому світу. Магістраль мережі також знаходиться в США, але ви не повинні відчути збільшення затримки через основне місцезнаходження компанії. Це одна з найбільш добре перевірених доступних послуг VoIP, пропонуючи ціни, які роблять її дуже конкурентоспроможною з сучасними.

RingCentral особливо добре підходить для середнього бізнесу з усіма корисними функціями, які потрібні бізнесу. Це включає необмежені дзвінки та аудіоконференції, безкоштовні номери та підтримку до 20 користувачів за найнижчим тарифним планом Essential. Плани з більш високою ціною включають Інтернет-факс, необмежену кількість користувачів, відеоконференції, автоматичний запис розмов та багато інших корисних функцій.

RingCentral стверджує, що клієнти можуть налаштувати свій офіс із послугою за «хвилини, а не дні». Навіть якщо це особливо обнадійливе оцінити, не можна заперечувати, що компанія має багато практики підключення компаній до послуг VoIP, які їм потрібні, що полегшує рекомендація.

Що стосується Ціна RingCentral, вартість підписки починається від 20 доларів США за користувача на місяць для пакета «Основні» і досягає 60 доларів США за користувача на місяць для пакета «Ultimate», якщо ви підписалися на річний план (це коштує дорожче, якщо ви хочете платити щомісяця). Існує також безкоштовна пробна версія, а також безкоштовний план RingCentral Video Pro для відеоконференцій.

Офіс Оома

Навіщо реєструватися

• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва
• Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android
• Вартість: Від $20/місяць за користувача
• Користувачі: Необмежений
• Сторонні інтеграції: Так, із планами Enterprise
• Безкоштовне випробування: Немає

Ooma є конкурентом RingCentral, який пишається гнучкістю, а також кришталево чистими зашифрованими дзвінками завдяки власній платформі. Для середовища з низьким обсягом викликів ви можете почати лише з IP-телефону, який працює як звичайні стаціонарні телефони. Всього за 60 доларів за телефон користувачі можуть дзвонити на номери в США — навіть без щомісячної послуги VoIP план — і щохвилинні міжнародні дзвінки з підтримкою голосової пошти та інших стандартних телефонних зв’язків особливості.

Для користувачів малого бізнесу, яким потрібна більш традиційна послуга VoIP, послуга Ooma Office доступна за 20 доларів на місяць за користувача. Послуга Office Pro за 25 доларів США на місяць пропонує більше функцій, як-от відеоконференції, спеціальну програму для робочого столу, запис дзвінків і транскрипцію голосової пошти. Існують також розширені плани Enterprise для великих компаній і великих бізнес-середовищ, таких як кол-центри.

Ooma навіть пропонує інтернет-послуги, дозволяючи вам об’єднати телефонні плани VoIP за допомогою Ooma Connect. Ви отримуєте спеціальний високошвидкісний маршрутизатор, який можна інтегрувати в бізнес-рішення, такі як інструменти торгових точок. Гнучкість Ooma та вражаюча кількість варіантів послуг роблять його чудовим вибором VoIP не лише для Інтернет-підприємства, а також для підприємств, які мають фізичні місцезнаходження, наприклад звичайні магазини або кіоски.

Nextiva

• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва
• Підтримувані клієнти: Mac, Windows, браузери, iOS, Android
• Вартість: Від $12/міс
• Користувачі: Необмежений
• Сторонні інтеграції: Так (деякі доступні лише з оновленими планами)
• Безкоштовне випробування: Так, для плану Essentials

Якщо ваш бізнес продовжує розвиватися, і вам потрібна більша послуга, яка б точніше відповідала вашим професійним потребам, Nextiva тут, щоб допомогти. Nextiva, визнана бізнес-рішенням VoIP номер один у 2022 році, надає повнофункціональну платформу VoIP, створену для зростаючих і великих компаній. Є багато стандартних функцій, таких як утримання, переадресація, очікування, переадресація викликів і ідентифікація вхідного абонента. Він також включає розширені функції, як-от численні параметри моніторингу, служби голосової пошти та електронної пошти та онлайн-портали, які адміністратори, ІТ-фахівці та агенти можуть використовувати для керування службою.

Крім того, набір мобільних функцій дозволяє вам керувати майже всім із мобільних пристроїв, дозволяючи вам перемикатися з настільного клієнта за потреби. Якщо ваш офіс потребує більш простого обладнання, Nextiva також пропонує прямі продажі телефонів VoIP, які сумісні з її послугами. Програмне забезпечення також інтегрується з багатьма сторонніми робочими процесами та бізнес-додатками, але деякі з них доступні лише з оновленими планами.

Пакети починаються від 12 доларів США на місяць на користувача за стандартний пакет Essentials, який включає необмежену кількість голосових і відеодзвінків, транскрипцію голосової пошти на електронну пошту та інші основні функції. Оновлені плани додають такі додаткові можливості, як відеоконференції, мобільні SMS, розширена інтеграція стороннього програмного забезпечення та аналітика викликів. Який би план ви не вибрали, місячна ціна зменшується зі збільшенням кількості ліній.

GoTo Connect

• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва
• Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android
• Вартість: Від $26/місяць за користувача
• Користувачі: 20 на базовому рівні, необмежена для вищих рівнів
• Сторонні інтеграції: Так
• Безкоштовне випробування: Так, для стандартного плану

Підхід GoTo Connect особливо дружній до малого бізнесу, надаючи голосові послуги необмеженого використання, що означає відсутність несподіваної комісії за перевищення звичайного місячного використання. Він також доступний у трьох цінових рівнях, які можна налаштувати відповідно до кількості користувачів, щоб компанії могли масштабувати послугу за потреби.

GoTo Connect, колишня назва Jive Voice, має всі функції, які вам потрібні від послуги VoIP, включаючи маршрутизацію викликів, розширення телефонних номерів, віртуальну голосову пошту, віртуальний факс, спільний доступ до екрана тощо. Існують ще більш специфічні функції для унікальних сучасних бізнес-ситуацій, такі як моніторинг викликів, який дозволяє супервайзеру підслуховувати розмову та говорити з агентом — ідеальний варіант для дзвінка центри. Hot-desking перемикається на різні столи або пристрої в більш зручній, мобільній організації.

Нарешті, ціна досить розумна. Стандартний рівень (який пропонує найкращі функції за ціною) коштує 21 долар США за користувача на місяць, якщо компанії мають 50 або більше в плані. Ціна за користувача зростає, коли кількість користувачів зменшується, і коштує 35 доларів США за користувача на місяць для одного-чотирьох користувачів. Якщо все, що вам потрібно, це прості виклики через VoIP без купи наворотів, таких як транскрипція голосової пошти, Базовий пакет починається від 26 доларів США на місяць за користувача або лише від 19 доларів США, якщо у вас від 11 до 20 користувачів планувати.

8×8

• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва
• Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android
• Вартість: Від $15/місяць за користувача
• Користувачі: 10 на рівні Express, без обмежень на вищих рівнях
• Сторонні інтеграції: Так (деякі доступні лише з оновленими планами)
• Безкоштовне випробування: Так, для плану Express

8×8 пропонує плани, які чудово підходять для малих і середніх компаній. Пакети пропонують багато функцій VoIP, які ми вже обговорювали, наприклад необмежені дзвінки, автосекретарі, обробка викликів, інтелектуальна маршрутизація викликів і мобільна сумісність, яка включає опції для бізнесу текстові повідомлення. Базовий план Express дозволяє об’єднати до 10 користувачів і є чудовим простим пакетом VoIP для невеликих компаній.

З оновленими планами 8×8 також додає інтеграцію зі сторонніми додатками для продажів і робочих процесів, зокрема Slack, Microsoft Office, Salesforce і Zendesk. Це величезна перевага для підприємств, які активно використовують платформи CRM для збору й упорядкування своїх даних. Якщо CRM особливо важлива для цього етапу вашого бізнесу, 8×8 може бути найкращим варіантом для вас. Слід зазначити один мінус: деякі корисні функції, такі як запис розмов і розширена аналітика, заблоковані за більш дорогими пакетами.

Однак це, як правило, відповідає курсу цих послуг VoIP. План X2 є, мабуть, найкращим за ціною, оскільки він дає вам хороший баланс розширених функцій за те, що ви платите. Вам доведеться зв’язатися безпосередньо з компанією, щоб отримати найкращу пропозицію для вашого бізнесу, але витрати, як правило, коливаються від 15 до 44 доларів США на користувача на місяць для пакетів VoIP. Корпоративні плани для середовищ великої кількості дзвінків, таких як кол-центри, також доступні від 95 доларів США за користувача на місяць.

Рекомендації редакції

• Найкращі пропозиції ноутбуків Prime Day: заощаджуйте на Dell, Apple, Lenovo та HP
• Найкращі ігрові ноутбуки Prime Day: Alienware, Razer, Asus тощо
• Найкращі пропозиції Chromebook у перші дні: ранні розпродажі, щоб робити покупки зараз
• Найкращі антивірусні пропозиції: захистіть свій ПК або Mac лише за 25 доларів США
• Пропозиції ноутбуків Best Buy: придбайте абсолютно новий ноутбук від 180 доларів