Що таке RingCentral? Найкраща послуга VoIP, пояснення

Ми живемо в епоху онлайн-роботи, і в центрі цього цифрове спілкування. Незалежно від того, виконуєте ви свою роботу вдома (чи в іншому місці поза межами) чи працюєте в офісі, координація команди є невід’ємною частиною будь-якого робочого процесу, і використання неправильних інструментів спілкування може заважати роботі та перешкоджати продуктивність. Сервіси VoIP, такі як RingCentral, вирішують цю проблему, пропонуючи спрощений і повний комунікаційний пакет для телефону, відеодзвінків, конференц-зв’язок тощо з гнучкими планами, розробленими спеціально для задоволення потреб і викликів компаній, що працюють у цифрову епоху. Ось усе, що вам потрібно знати про RingCentral і як він може допомогти вашій компанії.

Що таке RingCentral?

RingCentral — це служба передачі голосу через Інтернет-протокол. За своєю суттю VoIP — це протокол, який дозволяє користувачам здійснювати телефонні дзвінки через підключення до Інтернету, а не через традиційну стаціонарну лінію. Звучить просто, але насправді RingCentral набагато більше. Його тарифні плани для повідомлень, відео та телефону (MVP) пропонують повні комунікаційні рішення та рішення для управління командою, спеціально розроблені для компаній великих і малих і розроблені для повної оптимізації командних проектів і робочого процесу в світі, який з кожним роком стає все більш підключеним до Інтернету день.

Багато компаній покладаються на послуги передачі голосу через IP, і сьогодні у вас є багато платформ на вибір, але RingCentral вже давно займає перше місце в нашому списку найкращі послуги VoIP завдяки великому набору функцій, простоті використання, надійному обслуговуванню та рентабельним планам. За допомогою RingCentral ви можете налаштувати та призначити бізнес-номери (включаючи міжнародні, безкоштовні та навіть персональні номери), керувати груповими SMS-повідомленнями, обмінюватися файлами, проводити аудіо- та відеоконференції, керувати спілкуванням з клієнтами, наприклад голосовою поштою, і більше. RingCentral в основному працює як комплексний комунікаційний пакет, пропонуючи набагато ефективніші, рентабельне та оптимізоване рішення, ніж використання й оплата кількох окремих послуг один раз.

Ви можете налаштувати свій план RingCentral відповідно до конкретних потреб і розміру вашого бізнесу, що є ще однією перевагою в порівнянні з послугами «одного розміру для всіх». RingCentral також пропонує широку інтеграцію зі сторонніми платформами для підвищення продуктивності та галузевими характеристиками, такими як Zendesk і Slack (це лише два приклади з багатьох). Налаштування послуги VoIP з RingCentral також просто — компанія хвалиться, що ваша система буде налаштована та запущена хвилин, а не днів — і можливість керувати всім з єдиної панелі адміністратора полегшує це використовувати.

Чи можна використовувати RingCentral безкоштовно?

RingCentral пропонує кілька різних послуг, і їх структура ціноутворення залежить від того, що вам потрібно, і розміру вашого бізнесу. Його флагманський продукт, плани MVP, є платними. Однак компанія пропонує 30-денний безкоштовний пробний період для нових передплатників з деякими обмеженнями. Пробна послуга обмежена п’ятьма користувачами та двома стаціонарними телефонними лініями, а також до 50 хвилин внутрішніх дзвінків на користувача. Безкоштовна пробна версія RingCentral також не включає SMS-повідомлення. Тим не менш, це чудовий спосіб взяти RingCentral MVP на тест-драйв і вирішити, чи підходить він для вашого бізнесу, перш ніж вам доведеться витрачати будь-який капітал.

Є чотири рівні MVP: Essentials, Standard, Premium і Ultimate. Після закінчення 30-денного безкоштовного пробного періоду ціни на ці плани RingCentral MVP коливаються від 20 до 50 доларів США залежно від того, скільки людей користуватиметься вашим тарифним планом і чи ви виберете платити щомісяця щорічно. Річна підписка дає вам найкращу ціну, а вартість на одну особу зменшується зі збільшенням вашої бази користувачів. Ви отримуєте знижку для двох або більше користувачів, а потім ще одну знижку для 100 користувачів або більше. Зауважте, що план Essentials доступний лише для 20 осіб, і вам знадобляться принаймні два користувачі (і річна підписка), щоб отримати найкращу ціну.

Чотири рівні MVP RingCentral пропонують широкий набір функцій, тому відносно легко вибрати правильний план для вашого бізнесу, тож вам не доведеться платити за речі, якими ви не будете користуватися. Ви можете налаштувати свій план відповідно до своїх конкретних потреб, додавши додаткові функції, наприклад додаткові номери телефонів. Окрім безкоштовної пробної версії MVP VoIP, RingCentral також пропонує безкоштовну послугу на своїй платформі RingCentral Video. Це безкоштовна (і більш повнофункціональна) альтернатива відеосервісам, таким як Zoom, але про це пізніше.

Які пристрої підтримують RingCentral?

RingCentral працює одночасно як хмарна служба голосового зв’язку через IP та інтегрована телефонна служба, що означає, що ви можете використовувати її як онлайн через додаток RingCentral, так і з сумісними телефонами VoIP. Телефони VoIP виглядають як традиційні телефони, подібні до яких ви можете побачити в більшості компаній і телефонувати центри, але замість того, щоб працювати через стаціонарну лінію, ці пристрої здійснюють дзвінки через Інтернет, як пояснюється вище. Після підключення вони пропонують ті самі стандартні функції, що й стаціонарний телефон, але з усіма додатковими функціями, унікальними для вашої послуги RingCentral MVP. VoIP-телефони RingCentral мають підключення Bluetooth і Wi-Fi, великі сенсорні дисплеї та вбудовані камери для здійснення відеодзвінків, це лише деякі переваги, які ви отримуєте порівняно зі звичайними стаціонарними телефонами.

Щоб керувати всіма своїми зв’язками та розблокувати всі функції RingCentral MVP, вам доведеться використовувати програмне забезпечення, що входить до комплекту. Ви можете завантажити та встановити програми RingCentral на комп’ютерах Windows і Mac, а також Android і мобільні пристрої iOS. Це дозволяє проводити відеодзвінки та зустрічі, отримувати доступ до транскрипції голосової пошти та розширеного доступу такі функції, як звіти про якість обслуговування та аналіз дзвінків клієнтів, якщо ваш план включає їх особливості. RingCentral також інтегрується з додатками для робочих процесів, включаючи Microsoft 365, Google Workspace і Slack, а також галузевими сторонніми платформами, такими як Salesforce, Zendesk і Canvas.

Яка різниця між RingCentral і Zoom?

«Zoom» — це ім’я, яке раптово знайшло багато людей у ​​2020 році, коли пандемія COVID-19 Пандемія виштовхнула мільйони з класів і офісів і змусила їх виконувати свою роботу та навчання додому. Багато хто звертався до Zoom для відеодзвінків, ділових зустрічей і навіть для онлайн-занять. Але навіть коли обмеження було знято, і все знову почало відкриватися, відеоконференції залишилися, і вони стали основним елементом ведення бізнесу в Інтернеті.

Тим не менш, будь-хто, хто користувався Zoom — і є хороший шанс, що ви належите до цього числа — добре знайомий з його обмеженнями. Важливо мати на увазі, що Zoom є відносно простою платформою для відеодзвінків, тоді як RingCentral MVP — це повноцінний комплексний сервіс для відеодзвінків, конференцій, телефону, текстових повідомлень, і більше. Але наприкінці 2020 року RingCentral випустив власний безкоштовний сервіс відеочату, щоб конкурувати з Zoom. Відео RingCentral є окремою від RingCentral MVP і ідеально підходить для професіоналів, які шукають альтернативу Zoom, а також для існуючих клієнтів RingCentral. Найкращий? Стандартний план RingCentral Video Pro не коштує вам ні копійки.

RingCentral Video Pro дозволяє проводити відеодзвінки до 100 користувачів одночасно без обмежень щодо кількості зустрічей, які ви можете провести. Професійний план також дозволяє ділитися файлами проекту з колегами та зберігати записані зустрічі протягом семи днів, а гості можуть миттєво переходити на зустрічі, не встановлюючи жодного програмного забезпечення. RingCentral Video Pro може інтегруватися з популярними програмами робочого процесу, зокрема Google Workspace, Microsoft Teams, а також Microsoft 365. Якщо вам потрібні деякі оновлення, є платний план RingCentral Video Pro Plus. За 12 доларів США на користувача на місяць ви можете організувати зустрічі з до 200 учасників, отримати цілий рік хмарного відео та зберігання аудіо, інтеграція з бізнес-додатками, включаючи Salesforce, і отримання доступу до розширеніших веб-API програми.

Для безкоштовного плану RingCentral Video Pro не потрібна кредитна картка чи будь-які зобов’язання для реєстрації, тому ви можете спробуйте, а потім вирішіть, чи варті додаткові переваги, які ви отримуєте з рівнем Pro Plus, місячної підписки гонорар. Наскільки як RingCentral і Zoom Для порівняння, ми вважаємо, що RingCentral є очевидним загальним переможцем для бізнес-додатків, тоді як Zoom краще підходить для звичайних користувачів, яким потрібен лише базовий відеочат. RingCentral Video також є кращим варіантом, якщо ви вже використовуєте (або плануєте зареєструватися) план RingCentral MVP, оскільки він зберігає все інтегровано в єдину платформу, і ви можете використовувати RingCentral Video для спілкування з користувачами, які не є вашим MVP планувати.

Кому варто користуватися RingCentral?

Коротше кажучи, будь-які власники бізнесу або керівники команд, які прагнуть спростити свою комунікацію та покращити її координувати роботу зі своїми колегами та/або співробітниками, повинні використовувати найкращу послугу VoIP — і це все RingCentral. Об’єднання всіх комунікацій вашої компанії в єдину систему набагато зручніше, ніж мати справу з купою окремих програм і служб, і це може зменшити накладні витрати в довгостроковій перспективі, якщо ви зараз платите за речі, які вам не потрібні, або якщо неорганізовані комунікації уповільнюють ваш робочий процес (і тому, ймовірно, коштують вам гроші).

RingCentral ідеально підходить для підприємств майже будь-якого типу та розміру, від невеликих звичайних магазинів і точок електронної комерції до великих колл-центрів і багатоповерхових офісів. Плани RingCentral MVP є дуже гнучкими та конкурентоспроможними за ціною, тому не думайте, що цей пакет VoIP призначений лише для великих компаній, які включають великі команди з десятків або сотень людей. Ефективна та спрощена комунікація є життєво важливою для будь-якого підприємства, яке веде бізнес у 21 столітті, особливо в нашу сучасну цифрову епоху телекомунікацій та роботи в Інтернеті. Де б ви не були на своєму підприємницькому шляху, RingCentral може зустріти вас там.

Рекомендації редакції

• Знайдіть виняткових талантів: найкращі платформи найму для малого бізнесу
• 5 причин, чому вашому бізнесу варто перейти на програмне забезпечення Zoho CRM
• RingCentral MVP — це VoIP-сервіс, який потребує зростаючий бізнес
• Як RingCentral допомагає вам уніфікувати комунікації для побудови клієнтоорієнтованого бізнесу
• RingCentral пропонує 3 безкоштовні місяці VoIP для організацій, які постраждали від коронавірусу