Найпоширеніші проблеми Chromebook і способи їх вирішення

Chromebook є чудовою альтернативою MacBook і ноутбукам з Windows 10, але вони не ідеальні. Будь-який портативний комп’ютер обов’язково має проблеми, і деякі з найпоширеніших проблем, з якими стикаються користувачі Chromebook, важко або навіть неможливо вирішити самостійно.

Від проблем з оновленнями до підключення до Інтернету, усунення типових проблем Chromebook не повинно зіпсувати вам день. Читайте далі, щоб знайти прості способи вирішення найпоширеніших проблем, з якими стикаються користувачі Chromebook.

Додаток Діагностика

Chromebook тепер має програму діагностики, спеціально призначену для усунення несправностей, яка може надати цінну інформацію під час звуження вашу проблему, відстеження конкретної проблеми або — якщо справа доходить до неї — точно знати, яке у вас обладнання для ремонту або заміни. Додаток дозволяє:

• Перевірте інформацію про модель і материнську плату.
• Перегляньте інформацію про стан батареї, цикли та кількість втраченої ємності з моменту першого використання.
• Перегляд даних про використання ЦП, швидкість і температуру.
• Перевірте свою поточну пам'ять.
• Виконайте тести всіх цих функцій, щоб автоматично усунути очевидні проблеми.
• Додаткові функції, оскільки Google вдосконалює програму (це все ще відносно новий інструмент, і на шляху до неї буде більше функцій).

Якщо вам важко зрозуміти проблему, радимо відкрити цю програму та запустити відповідний тест, стежачи за даними, коли ви використовуєте решту нашого посібника для більш конкретних проблем. Ось як ним користуватися, якщо ваш Chromebook має останні оновлення.

Крок 1: Інструмент діагностики наразі відсутній у панелі додатків, тож вам доведеться його шукати. Виберіть раунд Пускач у нижньому лівому куті екрана та скористайтеся полем пошуку вгорі, щоб ввести «діагностика». У додатку має з’явитися піктограма, схожа на лінію серцевого монітора. Виберіть його.

Крок 2: Перегляньте свої поточні дані та перевірте наявність підозрілих проблем. Якщо ви звузили коло проблеми до такої проблеми, як акумулятор, або помітили таку проблему, як особливо висока температура процесора, потім виберіть відповідну опцію.

Крок 3: Тести можуть зайняти кілька хвилин або навіть 15-20 хвилин залежно від того, що ви вимірюєте. Тести батареї відображатимуть основну інформацію про зарядку, але інші тести відображатимуть детальний список функцій, які виконував тест. Якщо все пройшло добре, ви повинні побачити маркер успіху біля кожної функції. Якщо ви бачите функцію, яка не реєструється як успішна, це може бути джерелом вашої проблеми. Ви можете вибрати Зберегти журнал сеансу щоб записати всю цю поточну інформацію для подальшого аналізу або ремонту.

Загальносистемні проблеми

Ваш Chromebook працює дуже повільно

Якщо ваш Chromebook працює як равлик, найкраще просто перезавантажте його та подивіться, чи не зникне проблема продуктивності. Для цього виконайте такі дії:

Крок 1: Виберіть і утримуйте потужність кнопку.

Крок 2: Екран тьмяніє, і з’являється спливаюче вікно. Виберіть Вимкніть живлення кнопку.

крок 3: Натисніть на Chromebook потужність кнопку, щоб увімкнути його знову.

Якщо це не спрацює, перевірте наявність оновлення системи — можливо, щось пішло не так, і Google потрібно було виправити програмне забезпечення. У більшості випадків Chromebook має автоматично перевіряти наявність оновлень і встановлювати найновіші, коли він підключений до Інтернету. Потім вам буде запропоновано перезавантажити, щоб завершити оновлення.

Однак ви можете перевірити вручну, виконавши такі дії:

Крок 1: Виберіть Системний годинник розташований у нижньому правому куті.

Крок 2: Виберіть спорядження у спливаючому меню. Це приведе вас до Налаштування.

крок 3: Виберіть Про ОС Chrome у списку ліворуч.

крок 4: Виберіть Перевірити наявність оновлень кнопку. Це перевіряє наявність останньої версії та встановлює будь-які оновлення.

крок 5: Якщо ваш Chromebook оновлено, виберіть Перезапустіть кнопку для завершення.

Ваш Chromebook постійно перезавантажується

Це серйозна помилка, яка вказує на можливу проблему з операційною системою (ОС). Якщо це станеться, вам потрібно виконати повне відновлення, один із трьох важливих (але дуже різних) варіантів очищення Chromebook:

• Повне скидання: Це скидає налаштування лише апаратного забезпечення, наприклад клавіатури та камери.
• Powerwash: Це скидає Chromebook до заводських налаштувань, повертаючи його до початкового стану. Після цього вам потрібно буде прив’язати його до свого облікового запису, повторно завантажити програми тощо.
• Відновлення: Це перевстановлює ОС Chrome із зовнішнього джерела, як-от флеш-пам’ять. Відновлення потрібне, якщо ОС Chrome пошкоджена або не підлягає ремонту.

Відновіть Chromebook

Для цього методу вам потрібен Chromebook, окремий комп’ютер із доступом до веб-переглядача Chrome і портативний носій SD або USB із 8 ГБ пам’яті або більше для збереження даних.

Примітка: Певні пристрої з ОС Chrome мають кнопку фізичного відновлення, яка натискається за допомогою скріпки. Перегляньте сторінку довідки Google для повного списку.

Існує два основних варіанти відновлення: через Інтернет або через USB-накопичувач. Наведені нижче дії покажуть, як відновити Chromebook за допомогою USB-накопичувача. Якщо ви віддаєте перевагу використанню Інтернет-методу, зверніться до офіційного посібника Google з цього питання.

Крок 1: Встановіть і запустіть Утиліта відновлення Chromebook розширення в Chrome на окремому комп’ютері.

Крок 2: Виберіть Почати у спливаючому вікні.

крок 3: Введіть номер моделі свого Chromebook або виберіть його зі списку.

крок 4: Виберіть Продовжити.

крок 5: Виберіть тип носія для відновлення та натисніть Продовжити.

Крок 6: Виберіть Створіть зараз кнопку.

Використовуйте запам'ятовуючий пристрій, щоб перенести налаштування до утиліти відновлення. Повністю скиньте Chromebook зберігаючи якомога більше ваших даних у безпеці.

Щоб знову використовувати флеш-пам’ять або картку, потрібно відкрити програму Recovery Utility і виконати такі дії:

Крок 1: Виберіть спорядження піктограму, розташовану вгорі.

Крок 2: Виберіть Очистіть носій для відновлення параметр, указаний у розкривному меню.

крок 3: Виберіть стрілки поруч Виберіть і виберіть запам'ятовуючий пристрій.

крок 4: Виберіть Продовжити.

крок 5: Переконайтеся, що дані, які ви видаляєте, правильні, і натисніть Стерти зараз.

Програма Google зітре пристрій, щоб ви могли використовувати його для інших цілей.

Я бачу повідомлення «ОС Chrome відсутня або пошкоджена».

Ця помилка з'являється після завантаження машини. Оскільки це заважає вам будь-яким чином отримати доступ до ОС, скинути налаштування Chromebook стає складно. Вам потрібно вставити диск відновлення згідно з інструкцією. Потім поверніться до попереднього Відновіть Chromebook інструкції.

Я спробував оновити свій Chromebook, але отримав помилку

Щоб вирішити цю проблему, спочатку перевірте підключення до Інтернету. В ідеалі вам потрібне надійне з’єднання Wi-Fi або Ethernet. Не використовуйте стільникове з’єднання для передачі даних, оскільки оновлення використовує ваш місячний обсяг і часто викликає ці повідомлення про помилки.

Ви також можете перезавантажити Chromebook, щоб вирішити проблеми з підключенням:

Крок 1: Натисніть і утримуйте потужність кнопку.

Крок 2: Екран тьмяніє, і з’являється спливаюче вікно. Виберіть Вимкніть живлення варіант.

крок 3: Натисніть на Chromebook потужність кнопку, щоб увімкнути його знову.

Я намагаюся завантажити важливе оновлення, але це не працює

Якщо ви намагаєтеся завантажити те саме оновлення кілька разів, спробуйте перезавантажити Chromebook:

Крок 1: Натисніть і утримуйте потужність кнопку.

Крок 2: Екран тьмяніє, і з’являється спливаюче вікно. Натисніть на Вимкніть живлення варіант.

крок 3: Натисніть на Chromebook потужність кнопку, щоб увімкнути його знову.

Якщо перезапуск не працює, вийдіть із свого облікового запису та виконайте Powerwash Chromebook. Це призведе до видалення ваших налаштувань і жорсткого диска, тому переконайтеся, що все збережено в хмарі, перш ніж почати.

Крок 1: Вийдіть зі свого облікового запису.

Крок 2: натисніть і утримуйте Ctrl + Alt + Shift + R.

крок 3: Виберіть Перезапустіть.

крок 4: Виберіть синій Powerwash у спливаючому вікні.

крок 5: Виберіть синій Продовжити кнопку для підтвердження.

Крок 6: Дотримуйтеся вказівок, які відображаються на вашому Chromebook.

Я не можу ввійти в Chromebook без помилок

Є багато різних повідомлень про помилки, які ви можете отримати під час входу в Chromebook. Замість того, щоб переглядати кожен із них, ми пропонуємо вам скористатися Зручне покрокове керівництво Google для вирішення цих помилок по одній.

Загалом ми рекомендуємо ще раз перевірити свій пароль, ім’я користувача та обліковий запис Google, щоб переконатися, що всі вони актуальні та функціонують належним чином. Проблема може бути однією з цих трьох.

Екран вашого Chromebook погас

Ось три речі, які ви можете зробити:

Почніть з основ

Ваш акумулятор щойно розрядився? Ваш Chromebook несподівано вийшов з ладу, і його потрібно знову ввімкнути? Ви випадково повністю зменшили яскравість екрана? Це все прості рішення, які можуть вирішити проблему.

Повне скидання Chromebook

Якщо здається, що у вас проблеми з апаратним забезпеченням, виконайте такі дії:

Крок 1: Вимкніть Chromebook, утримуючи кнопку потужність кнопку.

Крок 2: Натисніть і утримуйте Оновити а потім натисніть кнопку потужність кнопку.

крок 3: Після запуску Chromebook відпустіть Оновити кнопку.

Це виконує апаратне скидання, яке може виправити ваш екран. Однак цей процес може відрізнятися залежно від вашого Chromebook, оскільки деякі моделі можуть мати спеціальні Скинути кнопку або попросіть вийняти батарею.

Зверніться в сервісне обслуговування

Якщо нічого з цього не вирішує вашу проблему, і ви можете визначити, що ваш Chromebook усе ще працює за шумом і світловими індикаторами, тоді настав час перевірити гарантію та відправити Chromebook на обслуговування.

Ваш мікрофон раптово перестає працювати

Це проблема, коли ваші динаміки працюють нормально, але ніхто не чує вашу розмову — або вони чують лише статику — під час конференц-дзвінків та в інших ситуаціях. Спробуйте повністю скинути налаштування Chromebook і переконайтеся, що ОС Chrome повністю оновлено.

Можливо, вам також пощастить переключити зустрічі на Google Meet.

Ваша камера перестає працювати

Якщо камера раптом не працює або ОС Chrome повідомляє про помилку, проблема може бути пов’язана з програмним забезпеченням.

Перезапустіть Chromebook

Крок 1: Натисніть і утримуйте потужність кнопку.

Крок 2: Екран тьмяніє, і з’являється спливаюче вікно. Виберіть Вимкніть живлення варіант.

крок 3: Натисніть на Chromebook потужність кнопку, щоб увімкнути його знову.

Скористайтеся іншим додатком

У додатку, який зараз намагається отримати доступ до камери, можуть виникнути проблеми. Відкрийте іншу програму, щоб перевірити, чи все ще виникають проблеми. Якщо ні, видаліть проблемну програму, а потім повторно встановіть її. Якщо проблема з камерою не зникає, перейдіть до наступного рішення.

Виконайте Powerwash Chromebook

Наступний варіант – повернути Chromebook у вихідний стан.

Крок 1: Вийти з аккаунта.

Крок 2: Натисніть і утримуйте обидва Кнопки Ctrl + Alt + Shift + R.

крок 3: Виберіть Перезапустіть.

крок 4: Виберіть синій Powerwash у спливаючому вікні.

крок 5: Виберіть синій Продовжити кнопку для підтвердження.

Крок 6: Дотримуйтеся вказівок, які відображаються на вашому Chromebook.

Відновіть Chromebook

Якщо метод Powerwash не спрацював, потрібно виконати повне відновлення. Поверніться до Відновіть Chromebook інструкції, надані раніше.

Клавіатура або трекпад перестають працювати

Якщо клавіатура або трекпад раптом не працюють, спробуйте ці рішення.

Перезапустіть Chromebook

Крок 1: Натисніть і утримуйте потужність кнопку.

Крок 2: Екран тьмяніє, і з’являється спливаюче вікно. Виберіть Вимкніть живлення варіант.

крок 3: Натисніть на Chromebook потужність кнопку, щоб увімкнути його знову.

Увійдіть як гість

Проблеми можуть спричиняти налаштування, пов’язані з вашим обліковим записом. Вийдіть або перезапустіть Chromebook, а потім натисніть Переглядайте як Гість на екрані входу. Якщо проблеми з клавіатурою чи сенсорною панеллю зникли, видаліть свій обліковий запис і знову додайте його до Chromebook.

Виправлення, характерні для сенсорної панелі

Google надає кілька пропозицій, які можуть вирішити проблеми з сенсорною панеллю:

• Покрутіть пальцями по сенсорній панелі протягом 10 секунд.
• Натисніть вихід кілька разів.
• Очистіть сенсорну панель.

Повне скидання Chromebook

Якщо попередні інструкції не допомогли, спробуйте скинути налаштування апаратного забезпечення.

Крок 1: Вимкніть Chromebook, утримуючи кнопку потужність кнопку.

Крок 2: Натисніть і утримуйте Оновити а потім натисніть кнопку потужність кнопку.

крок 3: Після запуску Chromebook відпустіть Оновити кнопку.

Виконайте Powerwash Chromebook

Наступний варіант – повернути Chromebook до початкового стану.

Крок 1: Вийти з аккаунта.

Крок 2: Натисніть і утримуйте обидва Ctrl + Alt + Shift + R кнопки.

крок 3: Виберіть Перезапустіть.

крок 4: Виберіть синій Powerwash у спливаючому вікні.

крок 5: Виберіть синій Продовжити кнопку для підтвердження.

Крок 6: Дотримуйтеся вказівок, які відображаються на вашому Chromebook.

Ваш Chromebook не заряджається та не вмикається

Це може бути проблемою з акумулятором, але ви також не можете виключити підключення Chromebook до розетки.

Дайте час зарядитися

Якщо Chromebook повністю вийшов з ладу, ви просто підключили його, а тепер він не вмикається, не панікуйте. Він може залишатися недоступним деякий час. Зачекайте 30 хвилин, перш ніж знову спробувати завантажити пристрій.

Заряджайте по іншій схемі

Якщо він не заряджається під час підключення до розетки, спробуйте іншу розетку поблизу та перевірте, чи це вирішить проблему. Якщо ні, віднесіть його в іншу кімнату далеко-далеко, щоб спробувати іншу розетку. Якщо він раптово почне заряджатися, у певному ланцюзі може бути занадто багато електричних перешкод. Спробуйте від’єднати прилади в проблемному ланцюзі, щоб перевірити, чи не спричиняють вони проблеми із зарядним пристроєм Chromebook.

Перевірте зарядний пристрій

Він пошкоджений? Ви бачите внутрішні дроти? USB-роз’єм або контакти зарядного пристрою зігнуті? Якщо так, потрібен новий адаптер живлення.

Повне скидання Chromebook

Скористайтеся цим методом, перш ніж переходити до наступного варіанту, який вимагає виймання батареї.

Крок 1: Вимкніть Chromebook, утримуючи кнопку потужність кнопку.

Крок 2: Натисніть і утримуйте Оновити а потім натисніть кнопку потужність кнопку.

крок 3: Після запуску Chromebook відпустіть Оновити кнопку.

Вийміть акумулятор

Цей спосіб доступний лише для певних моделей перераховані тут.

Крок 1: Від'єднайте адаптер живлення.

Крок 2: Вийміть акумулятор.

крок 3: Натисніть потужність кнопку протягом 30 секунд. Це нібито розряджає все, що все ще ховається на материнській платі.

крок 4: Замініть батарею, підключіть адаптер живлення та зачекайте 30 хвилин.

Проблеми з браузером

Мої відкриті вкладки веб-переглядача постійно перезавантажуються, і все сповільнюється

Chrome час від часу стикається з проблемою, коли він постійно перезавантажує вкладки веб-переглядача, уповільнюючи все інше. Повільна продуктивність спричинена малим обсягом системної пам’яті, який зазвичай встановлено в Chromebook, а також великим навантаженням на пам’ять Chrome. Це не залишає нічого іншого для інших програм і додатків. Спробуйте закрити непотрібні вкладки веб-переглядача, щоб збільшити продуктивність.

Використовуйте диспетчер завдань

Якщо у вас усе ще виникають проблеми, ви можете вимкнути вкладки, що забирають пам’ять, та інші додатки та програми за допомогою цього інструменту:

Крок 1: Натисніть Пошук + Esc кнопки (або Shift + вихід). Це відкривається Диспетчер задач.

Крок 2: Виберіть будь-яку програму чи програму зі списку — особливо ті, які ви не впізнаєте — які споживають багато пам’яті. Натисніть на Завершити процес кнопку.

Однак не закривайте жодні записи з міткою «система», оскільки вони є частиною ОС.

Мій Chromebook часто виходить з ладу без причини

Якщо під час перегляду веб-сторінок ваш Chromebook аварійно завершує роботу, найкращим рішенням є вимкнути Chromebook. Залиште його вимкненим на мить (це очищає пам’ять), а потім перезапустіть.

Якщо це не вдається, проблема може бути на веб-сторінці, яку ви відвідуєте. Розширення або програми також можуть спричиняти збої, що вимагає їх видалення. Ось як видалити програму Chromebook:

Крок 1: Виберіть Пускач розташована в нижньому лівому куті.

Крок 2: Виберіть Стрілка вгору щоб розгорнути область програм.

крок 3: Клацніть правою кнопкою миші програму, яку ви вважаєте проблематичною, і виберіть Видалити (або Видалити з Chrome) у спливаючому меню. Тоді вибирайте Видалити.

Ось як видалити розширення:

Крок 1: Відкрийте браузер Chrome.

Крок 2: Виберіть три крапки Налаштовуйте та контролюйте у верхньому правому куті.

крок 3: Виберіть Більше інструментів у розкривному списку.

крок 4: Виберіть Розширення у розгорнутому меню.

Крок 5: Виберіть видалити на кожній картці розширення, яку потрібно видалити. Якщо ви просто хочете тимчасово вимкнути розширення, виберіть Перемикач замість цього. Синій — «увімкнено», а сірий — «вимкнено».

Замість завантаження веб-сторінок я отримую дивні повідомлення про помилки

Якщо Chrome не може належним чином завантажити веб-сторінку, він представляє дивне: "О, нудьга!" помилка. Якщо ви постійно стикаєтеся з цією помилкою, щось не так з вашою ОС або налаштуваннями. Одним із найпростіших і найефективніших рішень є закриття непотрібних вкладок і вікон браузера.

Якщо після закриття кількох вкладок ви нарешті можете відкрити нову, то ваша проблема – системна пам’ять. Комп’ютери Chromebook зазвичай мають низький об’єм пам’яті через веб-корінь. Крім того, вкладки Chrome можуть займати цей обмежений простір. Поєднайте обидва, і ви будете змушені регулювати використання вкладок.

Несправність розширень також може бути проблемою. Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії, щоб вимкнути або видалити їх:

Крок 1: Відкрийте браузер Chrome.

Крок 2: Виберіть три крапки Налаштування та контроль у верхньому правому куті.

крок 3: Виберіть Більше інструментів у розкривному списку.

крок 4: Виберіть Розширення у розгорнутому меню.

Крок 5: Виберіть видалити на кожній картці розширення, яку потрібно видалити. Якщо ви просто хочете тимчасово вимкнути розширення, виберіть Перемикач замість цього. Синій — «увімкнено», а сірий — «вимкнено».

Якщо нічого не допомагає, перевірте підключення до Інтернету, очистіть кеш браузера або спробуйте відкрити веб-сторінку в анонімному вікні.

Chrome постійно повідомляє мені: «Ця веб-сторінка недоступна»

Якщо ви вказали правильну веб-адресу, ця помилка часто виникає через проблеми з файлами cookie або проксі. Що стосується файлів cookie, напевно, настав час видалити їх усі. Перед видаленням даних обов’язково збережіть ваші онлайн-паролі:

Крок 1: Відкрийте Chrome і виберіть три крапки Налаштовуйте та контролюйте розташована у верхньому правому куті.

Крок 2: Виділіть Більше інструментів у розкривному списку.

крок 3: Виберіть Видалення даних про переглянуті у наступному розгорнутому меню. Або натисніть Ctrl + Shift + Backspace кнопки, щоб отримати доступ до цього налаштування.

крок 4: На екрані з’явиться спливаюче вікно. Вкладка «Основні» пропонує три параметри, а «Додаткові» розширює список до п’яти. Виберіть дані, які потрібно видалити, і виберіть Очистити дані кнопку.

Проблема також може полягати в налаштуваннях проксі-сервера (іноді позначається повідомленням про проблеми з проксі-сервером). Ви можете змінити налаштування проксі, але лише якщо знаєте, що робите:

Крок 1: Виберіть Системний годинник розташований у нижньому правому куті.

Крок 2: Виберіть спорядження у спливаючому меню. Це приведе вас до Налаштування.

крок 3: Під Мережа, виберіть поточне підключення.

крок 4: Виберіть його ще раз на наступній сторінці.

крок 5: Натисніть, щоб розгорнути Проксі налаштування.

Крок 6: Увімкніть (синій). Дозволити проксі для спільних мереж налаштування.

Якщо ви використовуєте гостьовий профіль на Chromebook, це, ймовірно, вирішить вашу проблему. Однак ви повинні ввести правильні налаштування проксі-сервера, як буде запропоновано після встановлення прапорця.

Я не можу використовувати свої документи Word на своєму Chromebook

Якщо ви нещодавно перейшли на Chromebook і у вас виникли проблеми з доступом до старих документів, є кілька обхідних шляхів. Першою пропозицією Google є використання Google Docs. Це може вирішити вашу проблему, і Google Docs може переглядати багато файлів Word, але це не завжди практично через інструменти, форматування, сумісність тощо.

Найкращий варіант — якщо ваш Chromebook це дозволяє — завантажити Microsoft Word Android додаток із Google Play. Ця програма працює так само, як і на Android, тому ви повинні почуватися як вдома.

Zoom не працює на моєму Chromebook

Ось кілька порад, якщо вам не вдається змусити Zoom працювати:

Ви все ще використовуєте версію ОС Chrome?

Минулого року Zoom оголосив, що більше не підтримує свою програму для ОС Chrome і замінив її версією прогресивної веб-програми (PWA). Вам потрібно буде завантажити цей PWA додаток із магазину Google Play.

Перевірте налаштування Family Link

Іноді параметри батьківського контролю Family Link від Google можуть заважати зустрічам Zoom, що може спричинити проблеми з учнями, які намагаються використовувати Zoom для занять. Найпростішим короткостроковим рішенням є перехід на батьківський обліковий запис для відео Zoom.

Однак для повторних сеансів Zoom є ще щось, що ви можете спробувати: завантажте програму Zoom і отримайте студент вручну вводить номер кімнати Zoom, щоб приєднатися до сесії, замість того, щоб натискати запрошення посилання. Введення номера кімнати вручну дозволяє обійти проблеми Family Link із цим процесом.

Зауважте, що деякі функції все ще можуть бути обмежені в Zoom через певні проблеми сумісності з ОС Chrome. Наприклад, ви не зможете записувати відео безпосередньо в Zoom.

Проблеми з підключенням

Я не можу підключитися до потужної мережі Wi-Fi

Перевірте Системний годинник щоб переконатися, що значок Wi-Fi заповнений. Якщо він порожній (пустий), можливо, ваш Wi-Fi вимкнено. Ось виправлення:

Крок 1: Виберіть Системний годинник розташований у нижньому правому куті.

Крок 2: Виберіть Wi-Fi у спливаючому меню.

The Wi-Fi перемикач має стати синім, коли ваш Chromebook підключається до локальної мережі. Ви також побачите список доступних мереж.

Старі бездротові мережі можуть не працювати з вашим Chromebook. Це незвично, але якщо вашому маршрутизатору кілька років, ви можете спробувати іншу мережу, щоб побачити, чи ви отримаєте краще з’єднання. Якщо так, настав час оновити маршрутизатор.

Якщо ви сумніваєтеся, ви також можете перезавантажити Chromebook. Ось як:

Крок 1: Натисніть і утримуйте потужність кнопку.

Крок 2: Екран тьмяніє, і з’являється спливаюче вікно. Виберіть Вимкніть живлення варіант.

крок 3: Натисніть на Chromebook потужність кнопку для перезапуску.

Перевірте бездротове з’єднання, щоб перевірити, чи спрацювало перезавантаження.

Я не можу підключитися до другого екрана

Якщо у вас виникли проблеми з додатковим екраном, ось як перевірити налаштування:

Крок 1: Виберіть Системний годинник розташований у нижньому правому куті.

Крок 2: Виберіть спорядження у спливаючому меню. Це відкривається Налаштування.

крок 3: Виберіть пристрій у списку ліворуч.

крок 4: Виберіть Дисплеї у списку праворуч.

крок 5: Виберіть назву зовнішнього дисплея.

Тут ви побачите кілька варіантів обертання зображення, центрування зображення, перевірки вирівнювання телевізора та надсилання зображення на кілька екранів. Подивіться, чи може щось із цього допомогти вирішити вашу проблему.

Якщо ви використовуєте док-станцію на основі USB для підключення зовнішнього дисплея, від’єднайте док-станцію, зачекайте кілька хвилин і під’єднайте знову. Якщо у вас усе ще виникають проблеми, перевірте, чи потрібно оновити ОС Chrome.

Я нічого не чую на своєму Chromebook

Крок перший — перевірити наявність очевидних, але потенційно непомічених проблем, як-от навушники перед відтворенням звуку через динаміки потрібно відключити. Якщо ви використовуєте аудіопристрій, наприклад зовнішні динаміки, переконайтеся, що вони працюють правильно.

Якщо здається, що проблема в Chromebook, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1: Виберіть Системний годинник розташований у нижньому правому куті.

Крок 2: Відрегулюйте Повзунок гучності відображається у спливаючому меню. Переконайтеся, що гучність достатньо висока, щоб чути.

Ви також можете спробувати змінити вхід або вихід звуку:

Крок 1: Виберіть Системний годинник розташований у нижньому правому куті.

Крок 2: Виберіть правильно aрядок значок, що відображається поруч із Повзунок гучності у спливаючому меню.

крок 3: У наступному спливаючому меню переконайтеся, що в якості виходу встановлено правильний аудіопристрій.

Якщо це не спрацює, потрібно скинути налаштування Chromebook, виконавши описані вище кроки.

Bluetooth не підключається

Пам’ятайте, що не кожен Chromebook підтримує Bluetooth, тому перевірте специфікації продукту. Якщо ваш пристрій підтримує Bluetooth, піктограма з’являється у спливаючому меню, коли ви вибираєте Системний годинник. Синій значок означає, що компонент Bluetooth увімкнено, тоді як сірий значок означає, що його вимкнено. Натисніть на Сірий Bluetooth значок, якщо він вимкнений.

Якщо у вас виникають проблеми з підключенням Bluetooth, ви можете вирішити це, вимкнувши та увімкнувши цю функцію. Це скине з’єднання. Просто переконайтеся, що всі коди Bluetooth, якщо вони використовуються, усе ще точні, а пристрої належним чином підключено. Також ніколи не забувайте про свій фізичний простір. Об’єкти, що блокують шлях і відстань, можуть спричинити проблеми з підключенням. Іноді швидке оновлення (в безпосередній близькості) може налагодити ситуацію без зайвого розчарування.

Я не можу налаштувати принтер на роботу з Chromebook

Якщо ви під’єднали принтер до свого Chromebook, але він усе ще не працює, ось що можна спробувати виправити: відповідно до довідкового посібника Google з цього питання:

• Перейдіть до налаштувань свого Chromebook, щоб переконатися, що інформацію про принтер введено правильно. Якщо все правильно, перейдіть до наступної пропозиції нижче.
• Видаліть принтер із Chromebook, а потім знову додайте його.
• Також можливо, що мікропрограму вашого принтера потрібно оновити.

Шукайте знання Google

Команда Digital Trends сподівається, що ця стаття допомогла вам вирішити всі ваші проблеми з Wi-Fi, Bluetooth, звуком та інші проблеми, пов’язані з Chromebook. Якщо вам все ще важко, радимо переглянути Сторінка довідки Google. Він містить корисні відео та посібники для вирішення інших проблем Chromebook, про які ми не згадували.

Рекомендації редакції

• Найпоширеніші проблеми Microsoft Teams і способи їх вирішення
• Як конвертувати касети VHS на DVD, Blu-ray або цифрові
• Wi-Fi не працює? Як вирішити найпоширеніші проблеми
• Найпоширеніші проблеми зі Slack і способи їх вирішення
• Найпоширеніші проблеми Zoom і способи їх вирішення