Що робити, якщо ваш додаток Amazon Alexa не працює

Amazon Alexa може бути одним із найпопулярніших розумних помічників, але він не позбавлений кількох недоліків. Наприклад, деякі користувачі стикалися з збоями під час використання програми Amazon Alexa, а інші виявили, що програма зовсім не реагує на спроби контролювати свої Пристрої Amazon Echo.

Такі проблеми зазвичай виявляє Amazon і негайно виправляє за допомогою патча, але іноді є проблема з боку користувача, яку потрібно усунути, перш ніж усе почне працювати як призначений. Якщо ваш Amazon Алекса програма не працює або не відповідає, ось кілька способів це виправити.

Перевірте наявність оновлення програмного забезпечення

Android, iOS і навіть додаток Alexa постійно отримують оновлення. Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію операційної системи та

Перезавантажте телефон

Більшість смартфонів працюють тижнями (або місяцями) без апаратного скидання. Якщо минуло деякий час після того, як ви востаннє вимикали телефон, спробуйте вимкнути його, потім увімкнути знову та отримати доступ до програми Alexa. Якщо пощастить, він почне працювати як зазвичай.

Перевстановіть додаток Alexa

Яким би простим це не здавалося, багато користувачів досягли успіху, видаливши та повторно встановивши додаток Alexa. Незалежно від того, користуєтеся ви iOS чи Android, просто видаліть програму, перейдіть у App Store або Play Store і завантажте Алекса додаток знову. Якщо пощастить, це виправить будь-яку неприємну помилку, яка заважала програмному забезпеченню працювати належним чином.

Очистіть кеш на смартфоні

Додаток Amazon Alexa зберігатиме фрагменти даних, щоб покращити роботу, але іноді це не працює належним чином. Очищення кешу видалить усі зайві дані, що зберігаються на вашому пристрої. Це простий процес, який часто вирішує проблеми Алекса. Кроки відрізняються залежно від того, чи використовуєте ви Android або iOS, але виконання обох займає лише кілька хвилин.

Вимкніть Wi-Fi і стільниковий зв’язок

Якщо ваш додаток Amazon Alexa є частиною надійної системи розумного дому, він відповідає за обмін даними з кількома пристроями одночасно. І хоча це зазвичай працює без проблем, завжди є ймовірність зіткнутися з помилкою. Якщо жоден із наведених вище варіантів не працює, спробуйте вимкнути Wi-Fi і стільниковий зв’язок на 30 секунд, а потім увімкніть їх знову.

Зв’яжіться з Amazon і дочекайтеся оновлення

Amazon, як правило, досить швидко виявляє ці проблеми Alexa, тож є хороший шанс, що команда вже працює над їх вирішенням. Обов'язково перевірте Сторінка довідки Amazon у Twitter, оскільки він постійно публікує оновлення та відповідає користувачам, які повідомляють про будь-які проблеми.

Рекомендації редакції

• Чи варто використовувати монітор якості повітря у вашому домі?
• Найкращі пропозиції роботів-пилососів Prime Day всього від 97 доларів
• Що таке Amazon Alexa і що вона може робити?
• Як поставити вашу систему SimpliSafe під охорону вночі
• Найкращі розумні колонки Amazon Alexa

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.