Найпоширеніші проблеми Nest Mini та способи їх вирішення

The Google Nest Mini (2-го покоління) є однією з найкращих розумних колонок, які ви можете купити. Він не тільки доступний, але й дає вам доступ до Google Assistant, щоб перевіряти погоду, відтворювати музику або давати команди іншим пристроям у вашому розумному домі.

Однак, як і будь-яка електроніка, Nest Mini не ідеальний. Протягом багатьох років користувачі стикалися з різними збоями та проблемами, пов’язаними з розумним динаміком, хоча в більшості випадків проблему можна легко вирішити. Нижче ви знайдете список найпоширеніших проблем з Nest Mini та способи їх вирішення.

Якщо вам потрібна додаткова допомога з усуненням несправностей, перегляньте наш більший посібник для Google Home, а також наш список способів отримати максимум від Google Home програмне забезпечення.

Мій Nest Mini не підключається

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Wi-Fi, почніть спочатку з основ. Ви намагаєтесь підключитися до потрібної мережі Wi-Fi? Ви абсолютно впевнені, що ваш пароль правильний? Якщо це перевіряється, спробуйте перемістити Mini ближче до маршрутизатора, щоб перевірити, чи немає сліпої зони чи проблеми з перешкодами.

Якщо здається, що все працює добре, найкраще рішення — перезавантажити Nest Mini. Звичайне перезавантаження дуже просте: просто від’єднайте шнур живлення від самого Nest Mini (а не від розетки) і залиште його відключеним приблизно на дві хвилини. Потім знову підключіть його та почніть процес підключення заново у своєму Google Home додаток

Примітка. Для простіших розумних динаміків, таких як Nest Mini, перезавантаження завжди є хорошим варіантом для вирішення незначних проблем. Якщо ви не пробували перезавантажити, незалежно від вашої проблеми, спробуйте. У програмі Home також є альтернативний варіант перезавантаження, який може бути простішим для вас: перейдіть до Налаштування, вибрати більше, а потім виберіть Перезавантаження починати.

Мій Nest Mini має проблеми з відтворенням музики

В ідеальному світі ваш пристрій Nest легко підключався б до всіх ваших музичних облікових записів і відтворював би все, що ви хочете, за допомогою простої команди. Оскільки ми живемо не в такому світі, ви можете виявити, що ваш Nest Mini зіткнеться з проблемами під час відтворення чи пошуку музики.

По-перше, якщо ви не чуєте музику, але здається, що вона відтворюється, перевірте гучність. Ви завжди можете сказати «OK, Google, увімкни гучність» або подібну команду, щоб перевірити, чи гучність випадково не зменшено. З цього приводу ви також можете спробувати інші фрази, коли запитуєте певний музичний список відтворення про всяк випадок Google Assistant йому важко зрозуміти вас.

Якщо це не проблема, переконайтеся, що ваші музичні облікові записи пов’язані з вашим додатком Google Home. Google не може автоматично підключатися до таких речей, як Spotify або Pandora, тому вам потрібно спочатку зайти та надати інформацію свого облікового запису. Якщо ваші облікові записи підключені та активні, відкрийте самі програми та перейдіть до їхніх окремих розділів налаштувань. Знайдіть будь-які варіанти очищення кешу чи історії, а потім перезавантажте телефон, щоб перевірити, чи це допоможе вирішити проблему.

Крім того, якщо ви сумніваєтеся, не бійтеся перезавантажитися.

Мій Mini продовжує пропускати пісні в музичних сервісах

Це трапляється, коли ваш динамік відтворює лише кілька пісень у таких службах, як Spotify, а потім починає відтворювати попередній перегляд пісень протягом кількох секунд, перш ніж автоматично намагається їх пропустити. Це може зробити музичні служби неможливими. Схоже, це спричинено помилкою в програмному забезпеченні Mini та може бути пов’язано з переходом на новий телефон. Найкраще для вирішення проблеми – повністю перезавантажити Mini та повторно підключитися, щоб побачити, чи це вирішить проблему.

Подібний варіант полягає в тому, що ваш динамік взагалі не буде відтворювати звук, навіть якщо грає музика. Зазвичай це відбувається через помилки Bluetooth, і часто це можна виправити, роз’єднавши та відновивши всі пристрої Bluetooth, якими ви користуєтеся.

Мій Nest Mini повідомляє мені, що інші пристрої Nest не налаштовано (хоча вони насправді є)

Іноді Google Assistant потребує нагадування про наявність усіх ваших пристроїв Nest, особливо якщо ви додаєте новий пристрій у свій дім. Спробуйте сказати: «Ok Google, синхронізувати мої пристрої», і подивіться, чи допоможе це привести все в порядок.

Коли я розмовляю зі своїм Nest Mini, він не відповідає

Багато різних проблем можуть призвести до того, що Nest Mini не відповідає. Спробуйте класичні засоби, наприклад перезавантажте Nest Mini і перевірте рівні гучності, щоб переконатися, що нічого очевидного не так. Якщо це не працює, ще раз перевірте, чи не вимкнули ви сам мікрофон. На Nest Mini є перемикач мікрофона, який повністю вимикає мікрофон з міркувань конфіденційності, і якщо його було вимкнено випадково, це є причиною вашої проблеми.

Якщо все виглядає нормально, подивіться, де розташований Nest Mini. Потік повітря з сусідніх вентиляційних отворів, звуки з інших динаміків, сигнали від приладів, наприклад мікрохвильових печей, і багато інших факторів навколишнього середовища можуть спричиняти перешкоди. Спробуйте перенести його в більш тихе місце та подивіться, чи це теж допоможе.

Якщо нічого з перерахованого вище не працює, ви можете скинути заводські налаштування та почати все спочатку.

Мій динамік Nest Mini створює лише статику

Найкращим варіантом для Mini, який видає лише статику та, здається, не реагує добре, є повне скидання заводських налаштувань. Зауважте, що скидання до заводських налаштувань не є перезавантаженням: воно видалить усі дані на Mini, і після завершення вам доведеться знову пройти повний процес налаштування.

Щоб скинути налаштування, спершу знайдіть кнопку мікрофона збоку Nest Mini і вимкніть її. У такому разі світлодіодні індикатори на верхній панелі Mini мають стати помаранчевими. Тепер натисніть саму верхню частину Nest Mini, ніби це велика кнопка, яку ви натискаєте. Утримуйте його приблизно 15 секунд. Поки ви тримаєте, Mini увійде у фазу скидання та пролунає звуковий сигнал, коли ця фаза завершиться — не припиняйте натискати, доки не почуєте звук дзвінка.

Тепер запустіть резервне копіювання свого пристрою та перевірте, чи Mini правильно реагує.

Мій Nest Mini продовжує реагувати, навіть коли він тихий

Іноді Mini можна активувати розмовами по всьому будинку або розважальними системами, але деякі люди виявляють проблеми, навіть коли в кімнаті тихо. У цьому випадку іноді вібрація від сусідніх приладів — або навіть систем опалення, вентиляції та кондиціонування повітря та транспорту — може ненавмисно активувати ваш Mini. Зазвичай це трапляється, якщо ваш Mini стоїть на нерівній поверхні. Переконайтеся, що пристрій надійно розташований на рівній поверхні та не піддається будь-якій незначній вібрації.

Деякі світлодіоди на моєму Nest Mini горять постійно

Це постійна проблема, яку Google, здається, ще не повністю вирішив. Спробуйте перезавантажити за допомогою методу від’єднання, зазначеного вище — від’єднайте кабель живлення від самого Mini та зачекайте приблизно дві хвилини, перш ніж підключити його знову. Якщо це не вирішить проблему, ви можете спробувати скинути заводські налаштування та почати спочатку, щоб побачити, чи це вирішить проблему.

Мій Nest Mini постійно від’єднується від мого облікового запису Google Home

Це була серйозна проблема на початку 2020 року, коли Nest Mini від’єднувався від облікових записів Google кілька разів на день. Схоже, це помилка в програмному забезпеченні, оскільки Google створив патч для вирішення проблеми. Якщо минув деякий час після того, як ви спробували це виправити, перезавантажте та повторно підключіть Nest Mini, щоб переконатися, що всі останні оновлення вступили в силу. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться зачекати на інше виправлення помилки від Google.

Я не можу підключити Nest Mini до Home Mini 1-го покоління

На жаль, це не помилка. Оновлення з Home Mini на Nest Mini унеможливлює об’єднання двох пристроїв. Щоб створити пару, потрібно два Nest Mini або два Home Mini. Якщо у вас є два пристрої однієї моделі, переконайтеся, що вони розташовані поруч — в одній кімнаті — для успішного з’єднання.

Ультразвуковий датчик на моєму Nest Mini не працює

Nest Mini має налаштування, які дозволяють включити ультразвукове визначення. Це визначає, коли ви наближаєтеся до динаміка, вмикає елементи керування музикою, коли ви наближаєтеся, і показує альтернативну світлодіодну інформацію, коли ви знаходитесь далі. Однак іноді люди виявляють, що ультразвукові датчики просто не реагують на їх присутність, незалежно від того, як вони наближаються.

По-перше, Google попереджає, що інші прилади у вашому домі можуть випромінювати ультразвукові коливання, які заважають датчикам Mini. Спробуйте перемістити Mini в ізольоване місце та подивіться, чи датчики там працюють краще — це може бути просто проблемою з місцем розташування.

По-друге, ця функція зараз здається дуже поганою. Є багато скарг на те, що він взагалі не працює. Схоже, це одна з тих ситуацій, коли для повного вирішення проблеми може знадобитися дочекатися оновлення виправлення.

Nest Mini більше не гратиме в ігри моєї дитини

Nest Mini має можливість грати в різноманітні аудіоігри та вікторини (ми навіть є кілька ідей для вас), включаючи чудові ігри для дітей. Це зручна привілея для будь-якого батька, але що станеться, якщо ваші діти виявлять, що деякі їхні ігрові команди більше не працюють? На жаль, існує велика ймовірність того, що це, ймовірно, проблема ліцензування з боку Google, і ви нічого не можете з цим зробити.

Зауважте, що вміст може стати недоступним через закінчення терміну дії ліцензій або вміст, створений третьою стороною, яка забирає вміст із служби. Наприклад, термін дії ліцензійного контракту Disney з Google закінчився, і Google вилучила з експлуатації деякий вміст, пов’язаний із Disney.

На жаль, багато батьків не зможуть отримати Disney Princess, Marvel, Pixar, Mickey Mouse або інші подібні ігри, використовуючи Google Nest Mini або інший пристрій Google. Ці ігри можуть повернутися в майбутньому, якщо Disney вирішить продовжити свій контракт із Google, тож завжди є надія. Але поки що ви можете зосередитися на вивченні нових і майбутніх ігор на своєму Mini.

Мій обліковий запис заблоковано, і я отримую дивний електронний лист безпеки від Nest

Навесні 2020 року Google вирішив покращити функції безпеки Nest, включивши двоетапний процес автентифікації. Цей швидкий і простий захід безпеки ефективно підтверджує, що ви входите в систему.

Після завершення оновлення Nest перевірте свою електронну пошту на наявність коду автентифікації (він має надійти з [email protected]). Nest запитає його під час наступного входу. З міркувань безпеки кожен новий користувач повинен пройти цей процес під час першого входу з нового пристрою.

Мій Google Nest Mini постійно від’єднується від Bluetooth

Деякий час існувала відома та неприємна проблема, коли Google Nest Mini випадково відключався від Bluetooth. Здається, ця помилка програмного забезпечення чи вбудованого програмного забезпечення зрештою була усунена, але ваш Nest Mini все одно може бути відключений від вашого телефону чи пристрою. Найпоширенішою причиною є просто відстань і стіни; якщо ви зайшли занадто далеко від свого Mini з вашим смартфон, або поставити стіну між вами, зв’язок може обірватися. Таким чином, найпростішим рішенням є закриття розриву.

Іноді з’єднання Bluetooth може просто обірватися без вагомої причини, і вам доведеться повторно підключитися до нього. Ви можете зробити це кількома способами: Спробуйте знову ввімкнути та вимкнути Bluetooth. Пристрої можуть просто перемістити один одного та знову підключитися. Якщо це не спрацює, можливо, знадобиться знайти Nest Mini у налаштуваннях Bluetooth на телефоні/пристрої та торкнутися, щоб повторно підключити його. Якщо це все одно не працює, можливо, потрібно повне повторне з’єднання: торкніть Nest Mini у налаштуваннях Bluetooth і торкніть Забути пристрій. Потім знову переведіть Mini у режим сполучення. Ось як:

• Завантажте програму Google Home
• Виберіть свій пристрій Google Home
• Торкніться Налаштування спорядження
• Прокрутіть вниз до Сполучені пристрої Bluetooth
• Виберіть Увімкнути сполучення режим
• Виберіть динамік, який потрібно підключити

Мій Google Nest Mini не вмикається

З вашим Google Nest Mini щось пішло не так, і він навіть не вмикається? Не ненавидьте мене за те, що я висловлюю очевидне, але перевірте вилку. Декілька разів хтось із членів нашої родини відключав пристрій Google Nest, щоб зарядити телефон або підключити щось інше. Якщо вилка справді вставлена ​​в стіну, перевірте місце з’єднання шнура з пристроєм, оскільки воно могло ослабнути.

Все ще нічого? Витягніть вилку зі стіни та зачекайте 30 секунд, а потім увімкніть її знову. Вам дійсно потрібно чекати повних 30? Так. Іноді всередині пристрою може існувати залишкове живлення, яке не дозволяє йому повністю вимкнутися, і ця послідовність відключення/повторного підключення не є такою ефективною, тож так, зачекайте.

Якщо у вас ще є гусячі яйця, можете потрібно зробити повне скидання. Це передбачає підключення та від’єднання пристрою приблизно 11 разів. Щоб це було легше, ви можете залишити вилку в стіні та вимкнути живлення збоку Nest Mini. Від'єднайте шнур від розетки та зачекайте 10 секунд, а потім підключіть його знову та зачекайте, доки не побачите світло вгорі. Від’єднайте та повторіть загалом 11 разів (я вважаю, що листок Post-it із декількома позначками решітки не дасть мені втратити слід). Ви повинні почути «Ласкаво просимо в Google Home», і ви зможете почати процес налаштування заново.

Якщо у вас усе ще виникають проблеми, я, на жаль, мушу повідомити, що ваш пристрій може не працювати. Ви можете зв’язатися з Google для підтримки або звернутися до магазину, де ви придбали Nest Mini.

Рекомендації редакції

• Як довго працюють відеодзвінки?
• Nest Thermostat — перший розумний термостат із підтримкою Matter
• Найпоширеніші проблеми Amazon Echo Dot і способи їх вирішення
• Sonos One vs. Google Nest Audio: яка найкраща розумна колонка?
• Найкращі пропозиції Google Home і Google Nest на січень 2023 року