Найпоширеніші проблеми AirPods і способи їх вирішення

Якщо ваші Apple AirPods поводяться, ми знаємо, як це може бути неприємно. Чи то останній Звичайні AirPods 3-го покоління або навіть останній і найкращий AirPods Pro 2-го покоління, вони вважаються одними з найкращі бездротові навушники за гроші можна купити, тому, коли з ними виникає проблема, ви хочете її швидко вирішити.

Незалежно від того, чи є у них з’єднання Bluetooth чи проблеми зі звуком, вони не заряджаються належним чином або падають ми допоможемо вам діагностувати (і, сподіваємось, вирішити) найпоширеніші проблеми AirPod — прямо тут, прямо зараз.

Проблеми з підключенням до телефону або планшета

Якщо ви зіткнулися з проблемою, через яку ваші AirPods не підключаються до телефону чи планшета...

Крок 1: Помістіть AirPods назад у зарядний футляр, зачекайте приблизно 30 секунд, потім дістаньте їх і знову вставте у вуха.

Крок 2: Або спробуйте ввімкнути або вимкнути Bluetooth на телефоні чи планшеті. Потім повторіть перший крок. У всіх випадках, крім найбільш незвичайних, це має вирішити проблему.

крок 3: Це малоймовірно, але ви можете зіткнутися з ситуаціями, коли жодне рішення не спрацює. Якщо це так, спробуйте повністю скинути AirPods. Це комплексне вирішення багатьох проблем, про яке ми розповімо в кінці цієї статті.

Один AirPod не підключається

Інша поширена проблема, з якою стикаються власники AirPods, полягає в тому, що один AirPod не підключається.

Крок 1: Подібно до обох навушників AirPods, вставте обидва назад у зарядний футляр, зачекайте приблизно 10 секунд, потім вийміть їх і вставте у вуха.

Крок 2: Крок 1 не спрацював? Повторіть крок 1, але цього разу ввімкніть і вимкніть Bluetooth на телефоні чи планшеті, перш ніж виймати Pods із зарядного футляра.

крок 3: Все ще нічого? Спробуйте скинути AirPods (інструкції в кінці цієї статті).

крок 4: Очистіть AirPods як всередині футляра, так і контактні точки на навушниках. Один бутон може мати проблеми із зарядкою.

крок 5: Якщо один AirPod повністю вийшов з ладу, відвідайте сторінку заміни Apple щоб отримати інформацію про те, як його замінити та скільки це може вам коштувати.

Проблеми з підключенням до комп'ютера

Це не є великою проблемою для новіших комп’ютерів Mac, але іноді підтримка з’єднання Bluetooth може бути проблематичною для старих машин.

Крок 1: Покладіть AirPods назад у футляр на 10 секунд, а потім знову вийміть і вставте у вуха.

Крок 2: Якщо це не спрацює, ви захочете від’єднати їх і під’єднати знову, що можна зробити, вимкнувши та увімкнувши Bluetooth, але це може бути проблемою, якщо ви використовуєте мишу Bluetooth на комп’ютері.

крок 3: Якщо це так, перейдіть до налаштувань Bluetooth (знайдіть піктограму Bluetooth у рядку стану або знайдіть налаштування під Системні налаштування > Bluetooth), знайдіть AirPods і від’єднайте їх.

крок 4: Тепер ваші AirPods з’являться внизу списку пристроїв Bluetooth. Клацніть їх правою кнопкою миші та виберіть «Підключити».

Перерва дзвінка

Періодичні розриви викликів мучать AirPods з моменту їх дебюту в 2017 році. На щастя, є просте рішення, яке часто працює.

Крок 1: Спробуйте приймати дзвінки лише з одним AirPod у вусі, а не з обома.

Крок 2: Якщо крок 1 не працює, переконайтеся, що ваші AirPods не потребують зарядки. Ви також можете спробувати вимкнути та знову ввімкнути Bluetooth.

крок 3: Якщо крок 2 не працює, відкрийте Налаштування і перейдіть до Bluetooth розділ.

крок 4: Поруч із записом AirPods у списку пристроїв ви повинні побачити значок «i» всередині кола. Торкніться цього, а потім виберіть мікрофоні встановіть його вліво або вправо.

крок 5: У крайньому випадку ви також можете вимкнути автоматичне виявлення вух у цьому ж розділі, хоча це вимикає одну з найзручніших функцій навушників, а також швидше розряджатиме акумулятор.

Крок 6: Як і з іншими нашими виправленнями, якщо у вас усе ще виникають проблеми, ви можете спробувати повне скидання, описане в кінці цієї статті.

Проблеми зі звуком або статика

Статична та/або низька якість звуку може бути спричинена багатьма причинами, тому її набагато важче діагностувати. На з’єднання Bluetooth можуть впливати перешкоди, які можуть спричиняти будь-які проблеми, починаючи від статики й закінчуючи погіршенням якості звуку та навіть розривами зв’язку. Якщо це завжди відбувається в одному місці, проблемою можуть бути перешкоди.

Крок 1: Якщо це відбувається у вашому домі, можливо, ви зможете відстежити пристрій, який створює перешкоди, і перемістити його або використовувати AirPods в іншому місці. Якщо ви в офісі, вам може не пощастити.

Крок 2: Wi-Fi може створювати перешкоди для AirPods, особливо під час дзвінків, тому ви можете спробувати вимкнути Wi-Fi під час дзвінків. Увімкніть його знову, коли закінчите.

крок 3: Якщо ви отримуєте заїкання замість статики чи шуму, ви також можете спробувати вимкнути автоматичне визначення слуху, як описано вище.

Пошук загублених AirPods

Враховуючи розмір і бездротовий характер AirPods, втрата їх є досить поширеною скаргою. На щастя, це легко виправити за допомогою Програма відстеження Find My від Apple.

Крок 1: Запустіть програму «Знайти iPhone» на пристрої iOS або перейдіть до веб-сайт iCloud, потім увійдіть за допомогою свого Apple ID і виберіть Знайти мій iPhone.

Крок 2: З представленого списку виберіть свої AirPods, і ви побачите карту, на якій показано, де вони перебувають або їхнє останнє місцезнаходження перед вимкненням.

крок 3: Якщо ви бачите зелену крапку біля значка ваших AirPods, це означає, що вони ввімкнені, і ви можете відтворити звук, щоб легко їх знайти.

крок 4: Якщо ви шукаєте один AirPod, ви можете побачити параметри правого та лівого AirPods для відтворення звуку та пошуку одного відсутнього модуля. Цей звук (поки у AirPod є заряд батареї) відтворюватиметься все голосніше протягом двох хвилин. Обов’язково спершу вийміть інший AirPod із вух, якщо це необхідно.

крок 5: Це новинка — якщо у вас є AirPods Pro 2-го покоління, тепер ви також можете виконувати всі вищезазначені функції «Знайти мене» дії з корпусом також, тож навіть якщо ваші бруньки мертві, все ще є шанс знайти справа.

Проблема з гучністю Android

Коли ви використовуєте навушники Apple із телефонами, планшетами чи комп’ютерами Apple, програмне забезпечення автоматично розпізнає, що ви використовуєте навушники, і всі налаштування гучності працюють, як ви очікували. Але на деяких пристроях Android гучність Bluetooth регулюється окремо від інших налаштувань гучності, і це може призвести до проблем для користувачів AirPods. На щастя, це легко усунути.

Крок 1: Для стандартного пристрою Android торкніться збільшення або зменшення гучності, і ви побачите, що на екрані з’явиться регулятор гучності.

Крок 2: Торкніться стрілки вниз поруч із регулятором гучності, і ви побачите всі доступні повзунки гучності.

крок 3: Одним із них має бути Bluetooth. Тепер просто збільште або зменшіть його за потреби.

крок 4: На телефонах Samsung Galaxy це трохи інакше (і краще). Йти до Налаштування > Зв'язки > Bluetooth. Тут торкніться трьох крапок у верхньому правому куті, щоб переглянути додаткові параметри, а потім увімкніть Синхронізація гучності медіа. Тепер ви можете використовувати регулятор гучності на пристрої так само, як і на пристрої iOS.

Немає звуку з повністю заряджених AirPods

Спочатку перевірте рівень гучності, щоб побачити, чи не було його випадково зменшено. Це може бути більш вірогідним для таких моделей, як AirPods Pro другого покоління, які представили сенсорні елементи керування гучністю, але також полегшили випадкове зменшення гучності. Якщо ваші AirPods заряджені, підключені та мають належну гучність, проблема часто полягає у вашому iPhone або iPad.

Крок 1: Прямуйте до Налаштування в iOS і переконайтеся, що застосовано всі оновлення програмного забезпечення.

Крок 2: Якщо у вас є якісь оновлення, підключіть пристрій, оновіть і перезавантажте пристрій. Це часто усуває проблеми, коли AirPods повністю відмовляються працювати.

Поганий час автономної роботи

Без коробки AirPods (другого покоління) повинні працювати близько п’яти годин при повному заряді (до шести на AirPods 3-го покоління), забезпечуючи до трьох годин розмови на AirPods 2. AirPods Pro другого покоління забезпечують 6 годин прослуховування (з увімкненим ANC) і 4,5 години в режимі розмови, трохи краще, ніж перше покоління. Однак з часом це почне зношуватися. На жаль, ви нічого не можете з цим вдіяти, але якщо ви відчуваєте a значно скорочений термін служби батареї ніж очікувалося, ви все ще можете спробувати одну річ.

Крок 1: Переконайтеся в цьому Автоматичне виявлення вуха увімкнено, оскільки це переводить AirPods у режим низького енергоспоживання, який фактично вимикається, коли ви ними не користуєтеся.

Крок 2: Якщо автоматичне розпізнавання вух увімкнено, а заряд батареї все одно скорочується, ми востаннє запропонуємо вам цей параметр повного скидання нижче.

AirPods не заряджаються (дротове підключення)

AirPods постачаються з двома типами зарядних футлярів: лише дротова зарядка та подвійна дротова/бездротова зарядка. І хоча наш перший крок щодо усунення несправностей стосується всіх моделей, наступний крок призначений лише для тих випадків, коли у вас виникають проблеми із заряджанням за допомогою USB-кабелю. Якщо ви не впевнені, чи є у вас футляр для бездротової зарядки, світлодіодний індикатор дасть вам відповідь. Якщо ви бачите світло зовні, він має бездротову зарядку. Якщо це всередині, це не так.

Крок 1: Якщо у вас є AirPods протягом деякого часу, можливо, накопичується пил і бруд, які заважають Pods контактувати з зарядними контактами в футлярі. Візьміть м’яку тканину або тампон і обережно очистіть внутрішню та нижню частину корпусу, а також ретельно очистіть ніжки ваших AirPods, щоб перевірити, чи це допоможе процесу заряджання.

Крок 2: На зарядному футлярі опрацюйте будь-який бруд і сміття, які могли потрапити в зарядний порт. Щілина невелика, тому вам знадобиться щось тонке і гостре, і бажано не металеве. Ідеально підійде зубочистка.

крок 3: Якщо це не допомогло, спробуйте інший кабель Lightning. Якщо нічого не допомагає, вам може знадобитися зарядний футляр для заміни.

AirPods не заряджаються (бездротове підключення)

Бездротовий чохол AirPods другого покоління (а також чохли для AirPods 2-го покоління та AirPods Pro) можна заряджати за допомогою бездротової зарядної панелі, але вона має бути сумісною.

Крок 1: Переконайтеся, що ви використовуєте стандартний зарядний пристрій Qi, і покладіть зарядний футляр AirPods на планшет світловим індикатором заряджання догори.

Крок 2: Спробуйте кілька разів змінити положення зарядного футляра на зарядному пристрої та подивіться, чи засвітиться індикатор. Якщо це не спрацює, можливо, ваш зарядний футляр або бездротова зарядна панель несправна.

AirPods (1-го та 2-го покоління) постійно випадають

Крок 1: Спробуйте один із багатьох гачки, петлі або інші кріплення сторонніх виробників щоб було легше тримати їх у вухах.

Крок 2: Подумайте про перехід на AirPods 3-го покоління, оскільки вони мають оновлену форму, яку деякі люди вважають безпечнішою у вухах.

AirPods Pro постійно випадають

Спробуйте силіконові вушні вкладиші іншого розміру. AirPods Pro поставляються в трьох розмірах, і може бути, що ті, які ви використовуєте, просто не підходять так добре, як інші. Крім кращого прилягання, ви також отримаєте кращий звук і краще шумозаглушення. У AirPods Pro 2 додано нову меншу насадку для найменших вух, завдяки чому загальна кількість варіантів розміру збільшилася до чотирьох.

Жести не працюють

У AirPods першого та другого поколінь використовуються сенсорні датчики, якими ви торкаєтеся, щоб керувати такими речами, як відтворення музики, тоді як AirPods 3-го покоління та AirPods Pro 1/2 використовують датчики сили, які ви стискаєте великим і вказівним пальцями палець. Жести датчика сили не можна змінити, але датчики дотику можна змінити. Ось як.

Крок 1: Йти до Налаштування > Bluetooth після підключення ваших AirPods і натисніть кнопку (i) поруч із назвою ваших AirPods.

Крок 2: Тут ви можете вибрати, що робитиме жест подвійного торкання. Переконайтеся, що він налаштований на дію, яку ви очікуєте. Якщо ви не хочете використовувати жест подвійного дотику на одному або обох навушниках, установіть для параметра значення «Вимк.».

Як оновити AirPods

Підтримуйте ваші AirPods в актуальному стані переконається, що вони функціонують оптимально, а також розблокує будь-які нові функції, які Apple, можливо, додала до навушників. Перш ніж скинути AirPods, ми рекомендуємо перевірити, чи є нове оновлення мікропрограми для них. Якщо є, є хороші шанси, що виправлення, яке ви шукаєте, реалізовано, оскільки Apple, як правило, використовує ці оновлення як спосіб поширення покращень продуктивності та налаштувань функцій.

Як правило, ваші AirPods мають оновлюватися автоматично після підключення до вашого пристрою, якщо доступне нове мікропрограмне забезпечення. На жаль, немає простого способу примусово оновити AirPods або AirPods Pro. Сказавши це, ось що ви можете спробувати.

Крок 1: Підключіть зарядний футляр (з AirPods всередині) до джерела живлення USB.

Крок 2: Відкрийте чохол з iPad або iPhone поруч і дочекайтеся їх підключення. Іноді це може змусити їх почати інсталювати оновлення (якщо воно є, звичайно). Це може статися не відразу, тому запасіться терпінням.

Як перевірити версію прошивки AirPods

Хочете перевірити конкретну версію мікропрограми, на якій працюють ваші AirPods? Виконайте такі дії:

Крок 1: Переконайтеся, що AirPods підключено до пристрою iOS.

Крок 2: ВІДЧИНЕНО Налаштування.

крок 3: Торкніться Загальний.

крок 4: Виберіть про.

крок 5: Прокрутіть вниз, поки не побачите свої AirPods у списку, і торкніться їх.

Крок 6: Знайдіть номер поруч із версією мікропрограми.

Як скинути налаштування AirPods

Як зазначалося вище, повне скидання AirPods може вирішити кілька проблем. Хороша новина полягає в тому, що це не займе у вас навіть хвилини. Ось як:

Крок 1: Помістіть свої AirPods назад у зарядний футляр.

Крок 2: Утримуйте кнопку на задній частині корпусу приблизно 15 секунд, доки не почне блимати оранжевий світлодіод.

крок 3: Відкрийте футляр поруч із телефоном і дочекайтеся, поки на вашому пристрої з’явиться анімація AirPods, і натисніть «Підключити».

крок 4:iCloud зараз синхронізує це з’єднання з вашими іншими пристроями, якщо ви використовуєте iPhone. Якщо ви не користуєтеся пристроєм Apple, ви можете ввімкнути Bluetooth і вручну підключити навушники за допомогою налаштувань Bluetooth вашого пристрою.

Впустив AirPods у воду

Незалежно від того, чи відбувається це під час вживання напою чи миття посуду, AirPods також можуть контактувати з рідиною (у вигляді поту) під час бігу. Це поширена проблема, тому не лякайтеся та негайно вживайте заходів, які можуть ще більше пошкодити ваші AirPods. Наприклад, поклавши свій мобільний телефон у мішок з рисом, ви можете врятувати його після того, як він упав у воду, але якщо покласти AirPods у рис, рисовий пил може застрягти в них.

Крок 1: Висушіть AirPods м’якою тканиною та залиште їх на відкритому повітрі кілька годин. AirPods — це міцні маленькі навушники, які повинні знову працювати після ретельного висихання.

Крок 2: Якщо AirPod все ще не працює, можливо, настав час відремонтувати або замінити його.

Помилка перевірки AirPod

З останніми оновленнями під час сполучення нових AirPods ви можете отримати повідомлення: «Ці навушники не можна підтвердити як справжні AirPods і вони можуть не працювати як очікувалося." Це означає, що ваш пристрій Apple виявив, що щось не так із підключенням AirPods, що робить ймовірним, що AirPods підробка. Ця опція була додана в iOS 16, тому це відносно нова функція.

Ви можете ігнорувати попередження та продовжувати користуватися AirPods — Apple їх не блокує. Але підроблені продукти пов’язані з багатьма ризиками та навряд чи прослужать так довго, як справжня пара AirPods.

Геніальне рішення

Ніхто не любить сідати в поїзд служби підтримки клієнтів, але якщо у вас виникла проблема з AirPods, якої немає в списку вище, або якщо вони взагалі не працюють, найкраще звернутися до Підтримка Apple або зверніться до найближчого Apple Store. На щастя, якщо один перестане працювати або буде втрачений, ви зможете придбати одну заміну замість пари.

Шукаєте щось схоже на AirPods, але не таке дороге? Ви повинні перейти до нашого списку найкращі бюджетні навушники щоб перевірити деякі більш доступні альтернативи.

Рекомендації редакції

• AirPods проти AirPods Pro: яку пропозицію Prime Day вам варто купити?
• Apple AirPods Max зі знижкою 100 доларів США під час екстреного розпродажу Amazon на вихідних
• Поширені проблеми Apple TV і способи їх вирішення
• Як скинути Apple AirPods і AirPods Pro
• Вам варто купити AirPods зараз чи почекати до Amazon Prime Day 2023?