Wi-Fi не працює? Як вирішити найпоширеніші проблеми з Wi-Fi

Wi-Fi Проблеми можуть виникнути у будь-кого в будь-який час, незалежно від того, який у вас досвід роботи в мережі. Але якщо ви раніше не стикалися з певною проблемою Wi-Fi, не завадить не знати, як її вирішити. Все, що вам потрібно, це правильні інструменти та кілька порад, і ви зможете швидко вирішити проблему з Wi-Fi.

Незалежно від того, чи виникли у вас проблеми з повільним Інтернетом, втратою сигналу Wi-Fi або ви взагалі не можете підключитися до Wi-Fi, ось кілька найшвидших і найпростіших виправлень, які ви можете спробувати; а також деякі розширені поради щодо більш тривожних проблем, які, безсумнівно, призведуть до того, що ваш Wi-Fi взагалі не працюватиме або працюватиме на нижчій швидкості.

Повільний або n Wi-Fi або доступ до Інтернету в деяких номерах

Wi-Fi складається з радіохвиль, тобто ваш маршрутизатор Wi-Fi транслює в усіх напрямках із центрального розташування. Якщо ваш маршрутизатор знаходиться в дальньому кутку вашого будинку, ви без потреби охоплюєте значну частину зовнішнього світу. Якщо можете, перемістіть маршрутизатор у більш централізоване місце. Чим ближче ви можете розмістити маршрутизатор до центру зони покриття, тим кращим буде прийом у вашому домі.

Якщо у вас є зовнішні антени, ви також можете спробувати налаштувати їх. Чергування між повністю вертикальним і повністю горизонтальним положеннями може допомогти йому досягти в кількох напрямках.

Якщо ви живете в багатоквартирному будинку, інші маршрутизатори можуть заважати вашому. Безкоштовне програмне забезпечення, наприклад NetSpot на Mac, Windows і Android або Аналізатор Wi-Fi для Android може показати вам усі бездротові мережі поблизу та канал, який вони використовують. Якщо ваш маршрутизатор збігається з сусідніми мережами в окремих кімнатах, подумайте про перемикання на менш перевантажений канал. Якщо вам потрібна допомога з переключенням, ось наш посібник як змінити канал Wi-Fi.

Якщо нічого з цього не допомогло, ваш дім може бути завеликим для одного маршрутизатора. Розгляньте можливість придбання бездротового повторювача або налаштування старого маршрутизатора для роботи в якості одного з них щоб розширити діапазон вашого основного маршрутизатора. Оновлення до a сітчаста бездротова система для всього будинку також може допомогти з мертвими точками в певних частинах вашого будинку. У будь-якому випадку, можливо, настав час піти і купити новий роутер.

Скрізь повільний інтернет

Якщо ваша швидкість Wi-Fi низька незалежно від того, де ви знаходитесь, спробуйте підключити ноутбук безпосередньо до маршрутизатора та перевірте швидкість свого Інтернету за допомогою одного з найкращі тести швидкості інтернету. Якщо швидкість усе ще низька, проблема, ймовірно, пов’язана з підключенням до Інтернету, а не з маршрутизатором. Спробуйте деякі з них способи покращити швидкість Інтернету і зверніться до свого провайдера.

Якщо це не проблема, можливо, ваш поточний бездротовий канал переповнений вашими пристроями або пристроями інших найближчих мереж. Спробуйте змінити канал на маршрутизаторі в налаштуваннях маршрутизатора за допомогою доступ до налаштувань адміністратора.

Якщо це не допомогло, виконайте a скинути заводські налаштування маршрутизатора і повторне налаштування може допомогти. На більшості маршрутизаторів є a Скинути кнопку, яку можна утримувати скріпкою. Зробіть це протягом 30 секунд, і маршрутизатор має замовчувати заводські налаштування. Використовуйте наш посібник із налаштування бездротового маршрутизатора щоб усе правильно налаштувати, і подивіться, чи це допоможе.

Якщо нічого з цього не працює, а підключення до Інтернету підключено нормально, можливо, маршрутизатор не працює. Подумайте про придбання нового: ось найкращі маршрутизатори, які ми розглянули і чому вони чудові. Якщо з маршрутизатором все гаразд, це може бути ваш модем, у якого можуть виникнути проблеми з підключенням, якщо він також виходить. Якщо ви хочете оновити свій модем як виправлення, у нас також є посібник щодо деяких із найпопулярніших комбінації модем-маршрутизатор. Оновлення до a Wi-Fi 6 або маршрутизатор Wi-Fi 6E також може допомогти полегшити проблеми із заторами та підтримувати більш високі швидкості, за умови, що ваш широкосмуговий план підтримує ці підвищені швидкості.

Один пристрій не може підключитися до Wi-Fi

Іноді ви стикаєтеся з проблемою Wi-Fi на одному конкретному пристрої. Можливо, це просто миттєва проблема мережі, яку легко вирішити. Спробуйте вимкнути Wi-Fi на своєму пристрої, а потім знову ввімкнути його — або від'єднайте та знову підключіть Wi-Fi ключ. Якщо це не спрацює, перезавантажте пристрій і повторіть спробу. Потім спробуйте перезавантажити сам роутер.

Якщо це не допомогло або якщо проблема повторюється, подумайте про видалення поточної мережі зі списку збережених мереж на вашому пристрої, а потім повторно підключіться.

Якщо ви використовуєте Windows 10 або 11, знайдіть «усунення несправностей Wi-Fi» і відкрийте результат, який має бути Виявлення та усунення проблем мережі. Для цього буде проведено ряд діагностичних заходів, які можуть відновити з’єднання. На MacOS можна запускати Бездротова діагностика. Тримайте Опції і натисніть кнопку AirPort (Wi-Fi) на панелі меню. знайти Відкрийте Wireless Diagnostics, а потім дотримуйтеся вказівок на екрані.

Ніщо не може підключитися до Wi-Fi

Якщо ви взагалі не можете підключитися до Wi-Fi, підключіть ноутбук безпосередньо до маршрутизатора за допомогою кабелю Ethernet і перевірте, чи можна підключитися таким чином. Конкретний тип кабелю Ethernet не має значення, але вони є Кабелі Ethernet кращі за інші. Якщо це працює, проблема у вашому Wi-Fi, і ви повинні спробувати деякі інші виправлення, перелічені тут. Якщо це не спрацює, можливо, ваш Інтернет взагалі не працює. Перевірте веб-сторінку свого провайдера та облікові записи в соціальних мережах або зателефонуйте йому, щоб дізнатися, чи повідомляють вони про проблеми. Іноді постачальники можуть трохи повільно помічати проблеми, тому ви також можете звернутися до a сайт моніторингу, наприклад Downdetector і подивіться, чи інші користувачі у вашому регіоні повідомляють про проблеми.

Скидання маршрутизатора також може вирішити безліч проблем, і неможливість підключення є однією з них. Натисніть Скинути кнопку на задній панелі маршрутизатора за допомогою скріпки протягом 30 секунд, і маршрутизатор має встановити заводські налаштування за замовчуванням. Використовуйте наш посібник із налаштування бездротового маршрутизатора щоб все правильно налаштувати.

Якщо це не принесе користі, можливо, вам доведеться подумати про покупку нового маршрутизатора.

З’єднання обриваються випадково

Чи є якийсь шаблон? Під час користування мікрохвильовою піччю з’єднання розривається? Ви щойно встановили акваріум? Це може здатися дивним, але деякі маршрутизатори мають проблеми з цим та іншим домашнім обладнанням. Діапазон 2,5 ГГц легко заважає іншим пристроям, а 5 ГГц і 6 ГГц сумно відомі тим, що їх переривають фізичні об’єкти. Також може бути, що ви відчуваєте перешкоди від інших мереж або пристроїв. Якщо ваші сусіди активно користуються Wi-Fi у певний час щодня, це може уповільнювати вашу роботу.

Зміна каналу маршрутизатора може допомогти. Ви можете використовувати NetSpot на Mac і Windows і Аналізатор Wi-Fi для Android, щоб показати вам усі бездротові мережі поблизу. Якщо ваша мережа збігається з сусідніми мережами, перемикання на менш завантажений канал у налаштуваннях маршрутизатора може допомогти. У нас є посібник, який допоможе вам змінити канал на маршрутизаторі.

Ви також можете спробувати перемістити маршрутизатор у більш доступне місце, щоб між вами та маршрутизатором було менше відстані (і пристроїв, що заважають).

Якщо це не допомогло, спробуйте відновити заводські налаштування маршрутизатора, втиснувши скріпку в мініатюрний отвір на ньому та виконавши кроки скидання, описані у вашому посібнику.

Мережа Wi-Fi повністю зникає

Якщо ви втратите відстеження своєї мережі Wi-Fi на будь-якому пристрої, можливо, ваш маршрутизатор перезавантажився самостійно. Ви бачите незахищену мережу, названу на честь вашого маршрутизатора? Це може бути ваше. Підключіть до нього ноутбук або настільний комп’ютер за допомогою кабелю Ethernet, а потім скористайтеся нашим посібник із налаштування бездротового маршрутизатора щоб знову все правильно налаштувати.

Якщо ви не бачите такої мережі, підключіть свій ноутбук до маршрутизатора за допомогою кабелю Ethernet і перевірте, чи є з’єднання. Скористайтеся нашим посібником пошук IP-адреси вашого маршрутизатора та інформації для входу для додаткової допомоги. Крім того, якщо у вас немає кабелю, перегляньте наш посібник як правильно вибрати кабель Ethernet.

Мережа підключається, але немає доступу до Інтернету

Це може звучати як набридла порада, але спробуйте скинути модем, від’єднавши його від мережі та підключивши знову. Якщо це не підходить, ви можете підключити ноутбук або настільний комп’ютер до маршрутизатора за допомогою кабелю Ethernet (це найкращі), щоб перевірити, чи не працює маршрутизатор або Wi-Fi. Якщо це спрацює, то найкращим вибором для відновлення роботи Wi-Fi є перезавантажте маршрутизатор. Однак якщо Інтернету все ще немає, у вас може статися збій. Зверніться до свого провайдера.

Роутер регулярно виходить з ладу, і допомагає лише його перезапуск

Якщо ваш маршрутизатор потрібно регулярно перезавантажувати, подумайте про повне скидання його налаштувань. На більшості маршрутизаторів ви знайдете a Скинути кнопку, яку можна утримувати скріпкою. Зробіть це протягом 30 секунд, і маршрутизатор має повернутися до заводських налаштувань. Використовуйте наш посібник із налаштування бездротового маршрутизатора щоб все правильно налаштувати.

Якщо це не спрацює, ваш маршрутизатор може вийти з ладу. Ваш єдиний реальний вихід — повернути його, якщо гарантійний термін вийшов, або купити новий.

З’єднання Wi-Fi втрачено під час повторного входу в комп’ютер

Ця проблема може виникнути в Windows 10 через проблему зі швидким запуском. Швидкий запуск підтримує роботу певних процесів, тому ви можете дуже швидко ввійти в систему. Однак іноді це може спричинити помилку драйвера бездротового зв’язку, через яку він не може правильно під’єднатися до Wi-Fi. У короткостроковій перспективі ви можете вимкнути швидкий запуск, щоб запобігти цій проблемі. Шукати Варіант живленняs у вашій Windows 10 або Windows 11 рядок пошуку та перейдіть до цього розділу панелі керування. Виберіть Виберіть, що робить кнопка живлення у меню зліва, а потім перегляньте новий розділ Налаштування вимкнення. Знайдіть варіант Увімкніть швидкий запуск і переконайтеся, що вибір знято.

У довгостроковій перспективі вам може знадобитися оновити драйвер для адаптера бездротової мережі, щоб виправити будь-які помилки, які викликають цю проблему. Ви можете слідувати нашому посібнику далі як оновити драйвера windows 10 для отримання додаткової інформації.

Забув пароль Wi-Fi

Якщо ви справді не пам’ятаєте свій пароль Wi-Fi, і ніде немає нотаток чи карток із ним, вам доведеться скинути налаштування маршрутизатора. За допомогою скріпки натисніть прихований перемикач у отворі на задній панелі маршрутизатора протягом 30 секунд. Після цього за замовчуванням має бути встановлено заводські налаштування.

Скористайтеся нашим посібником налаштування бездротового маршрутизатора щоб все правильно налаштувати.

Невідомі пристрої в моїй мережі Wi-Fi

Увійдіть у свою програму Wi-Fi або в налаштування адміністратора (які можна знайти за допомогою пошук вашої IP-адреси у вашому браузері). Перегляньте список підключених пристроїв і вкажіть ті, які ви не впізнаєте.

По-перше, переконайтеся, що це не відображення з’єднань, про які ви не підозрювали, — кожен розумний пристрій матиме власний зв’язок, наприклад, і вони можуть мати дивні назви, якщо ви не вказали ім’я їх. Ігрові консолі та телевізори також можуть бути підключені, і якщо у вас нещодавно були друзі та родичі, вони могли підключитися до незнайомих пристроїв.

Якщо ви виключили всі знайомі пристрої, але все ще є з’єднання або два, які ви не впізнаєте, можливо, хтось інший захоплює вашу мережу Wi-Fi. У цьому випадку знайдіть у своїх налаштуваннях опцію блокування цих пристроїв у Wi-Fi та заборону їх MAC-адрес, якщо це можливо. Потім змініть пароль Wi-Fi і перезавантажте маршрутизатор. Це може не зупинити особливо рішучих хакерів, але зазвичай цього достатньо, щоб вигнати небажаних гостей із вашої мережі.

Якщо ви хочете вжити більш рішучих заходів, ось кілька кроків для як діяти, якщо хтось вкраде ваш Wi-Fi.

Нещодавнє оновлення зламало Wi-Fi

Це може статися з деякими оновленнями операційної системи. Оновлення Windows 10 в середині 2020 року мали помилки, через які деякі користувачі не могли підключатися до своїх мереж Wi-Fi або взагалі бачити з’єднання Wi-Fi. Подібні оновлення для iOS, Android та інших платформ також створювали помилки в минулому, які порушували з’єднання Wi-Fi.

Коли щось подібне трапляється, краще дочекатися патча, який вирішить проблему. Тим часом видаліть оновлення та відкотити систему до попередньої версії щоб відновити підключення до Інтернету.

Хоча маршрутизатори можуть працювати роками без необхідності заміни, майте на увазі, що деякі проблеми можуть виникнути з віком — маршрутизатор може почати не працювати підтримка нових оновлень пристрою та подібні проблеми, які перешкоджають його належній роботі (як видно, коли Apple припинила випуск AirPort Extreme, для приклад). Це ознака того, що настав час шукати новий маршрутизатор.

Супутникові маршрутизатори в моїй сітчастій мережі не підключаються

Переконайтеся, що ваші супутникові пристрої підключені та увімкнені. Якщо вони є, спробуйте від’єднати та повторно підключити проблемний пристрій і перевірте, чи під’єднається він до вашої мережі. Якщо програма маршрутизатора дозволяє перезапустити точку Wi-Fi (наприклад, програма Home від Google дозволяє це зробити), перезавантажте цю точку та подивіться, чи це теж допоможе.

Google також дозволяє запустити тест, щоб переконатися, що мережа налаштована належним чином. Ви можете знайти Точки Wi-Fi у програмі Home, у розділі Тестова сітка. Якщо тест показує слабке або невдале з’єднання, вам слід спробувати перемістити супутникові маршрутизатори ближче до основного маршрутизатора. Це також хороша тактика для будь-якої сітчастої системи, яка постійно відкидає свої супутникові точки — вони можуть бути надто далеко від основної точки.

Ви також можете ще раз перевірити, чи ваш супутниковий маршрутизатор має інший SSID, ніж ваш основний маршрутизатор. Якщо їм випадково всім було призначено однаковий SSID, сітчаста мережа може бути не в змозі координувати належним чином.

Якщо здається, що ваш маршрутизатор все ще не може підключитися, переконайтеся, що нічого суттєвого не змінилося в налаштуваннях мережі. Наприклад, якщо тип WAN (глобальної мережі) вашого провайдера з певної причини змінився, вам, можливо, доведеться повернутися до налаштувань маршрутизатора та переконатися, що вибрано правильний параметр WAN.

Існують додаткові спеціальні випадки, коли певна технологія Wi-Fi може заважати сітчастим мережам, тому також доцільно зв’язатися безпосередньо зі службою підтримки маршрутизатора та пояснити свою ситуацію, якщо нічого не відбувається працює.

Мій смарт-пристрій не підключається до Wi-Fi

Спочатку переконайтеся, що ваш смарт-пристрій і маршрутизатор оновлені. Тоді спробуй скидання маршрутизатора і перезавантаження інтелектуального пристрою. Ви можете відключити та підключити смарт-пристрій або перевірити його програму на наявність опції перезавантаження — наприклад, програма Google Home має Перезавантаження під кожним розділом пристрою, який можна використовувати.

Якщо пристрій усе ще не підключається належним чином, спробуйте перемістити його поруч із маршрутизатором і перевірити, чи він під’єднується — відстань і перешкоди можуть мати значення, особливо для менших розумних пристроїв. Ви також повинні двічі перевірити, щоб переконатися, що ваш смарт-пристрій для роботи не потрібен концентратор Zigbee, що є більш поширеним серед старих розумних пристроїв, але проблема все ще час від часу виникає.

Якщо ваш інтелектуальний пристрій постійно втрачає сигнал Wi-Fi, особливо в активний час доби, перевірте, чи підтримує ваш маршрутизатор автоматичне перемикання діапазонів для пристроїв. Якщо так, спробуйте вимкнути цю функцію. Іноді маршрутизатор намагається перемкнути інтелектуальний пристрій на інший діапазон, але пристрій не готовий до цього, через що втрачається з’єднання. Також можуть виникнути проблеми з підключенням до сітчастого маршрутизатора, і вам, можливо, доведеться чітко визначити підключення до мережі, щоб розумні пристрої працювали.

Також варто перевірити, чи немає у вашому конкретному пристрої тимчасових помилок, через які підключення до Wi-Fi ускладнюється або стає неможливим. Nest mini і HomePod mini обидва стикалися з такими помилками в минулому. У цих випадках виправлення зазвичай вдається задовго, тому переконайтеся, що ваш пристрій оновлено. Іноді оновлення операційної системи, як новий патч iOS, також може вплинути на продуктивність смарт-пристрою.

Існує ряд інших налаштувань маршрутизатора, які можуть блокувати смарт-пристрої, але вони залежать від виробника. Якщо ви не можете знайти причину несправності, зв’яжіться зі службою підтримки виробника маршрутизатора та поясніть, що, на вашу думку, ваш маршрутизатор має проблеми з підключенням.

Моя консоль не може підключитися до Wi-Fi

Перевірте соціальні мережі та Даундетектор щоб переконатися, що з вашою ігровою платформою все гаразд — інколи ваші Xbox або PlayStation можуть нормально підключатися до мережі, але Xbox Live або Playstation Network не працюють з багатьох причин, але зазвичай вони відновлюються через короткий проміжок часу період.

Якщо там все виглядає добре, перезавантажте маршрутизатор і ігрову консоль і перевірте, чи вони можуть підключитися. Це також гарний час, щоб перевірити ваше підключення до Інтернету. Основні системи, такі як Xbox і PlayStation, мають опцію в меню налаштувань для перевірки підключення до Інтернету. На PlayStation перейдіть до Налаштування, потім Мережа, а потім виберіть Перевірте підключення до Інтернету. На Xbox перейдіть до Профіль і система, виберіть Налаштування, і в Загальний розділ, виберіть Мережеві налаштування, де ви знайдете можливість Перевірте швидкість і статистику мережі. Це може надати більше інформації про те, що йде не так, і навіть поради щодо того, що вам може знадобитися змінити.

Якщо здається, що ваша консоль і маршрутизатор працюють належним чином, але Wi-Fi продовжує падати, ви можете спробувати перемістити два пристрої ближче один до одного, щоб побачити, чи покращиться сигнал Wi-Fi. Спробуйте видалити будь-який матеріал або предмети між консоллю та маршрутизатором: розміщення обох на високому, вільному місці часто приносить найкращі результати. Ви також можете спробувати зменшити кількість інших пристроїв у мережі, особливо якщо вони транслюють.

Неможливо підключитися до бездротового принтера

По-перше, переконайтеся, що ви намагаєтеся підключитися до Wi-Fi, а не через Wi-Fi Direct — це дві різні технології. Ми також наполегливо рекомендуємо традиційну процедуру вимикання та повторного ввімкнення всіх пристроїв, особливо якщо ваш принтер раніше успішно підключався до Wi-Fi. Якщо ваш принтер знаходиться далеко від маршрутизатора та постійно стикається з помилками Wi-Fi, спробуйте перемістити його ближче.

Якщо здається, що ваш принтер під’єднано до Wi-Fi, але ви не можете змусити його працювати, увійдіть у налаштування принтера на комп’ютері та переконайтеся, що вибрано правильний принтер за умовчанням. Microsoft також має деякі засоби усунення несправностей, які можна запустити щоб побачити, чи не помічають вони щось явно неправильне.

Також варто перевірити безпеку маршрутизатора, брандмауери та Безпека VPN щоб побачити, чи хтось із них ідентифікує принтер як дивний пристрій і відмовляє в бездротовому з’єднанні. Можливо, вам доведеться вимкнути певні брандмауери або переналаштувати протоколи безпеки, щоб успішно використовувати свій принтер. Якщо нічого не допомагає, видаліть драйвери принтера та перевстановіть останні версії, щоб перевірити, чи зміниться це.

І якщо ваш принтер не підтримує бездротове з’єднання, подумайте про оновлення до іншого. У нас є кілька рекомендацій для найкращі принтери, лазерні принтери, і багатофункціональні принтери який можна використовувати без проводів і підключати до домашньої мережі.

Не вдається підключитися до гостьової мережі Wi-Fi, яку я налаштував

Гостьові мережі Wi-Fi дозволяють безпечно ділитися своєю мережею Wi-Fi з іншими, що допомагає запобігти проблемам безпеки. Ви, напевно, бачили це на бізнес-роутерах, але його можна налаштувати і на домашніх маршрутизаторах. Якщо у когось виникають проблеми з підключенням до гостьової мережі, але здається, що Wi-Fi працює, є кілька речей, які ви можете спробувати.

По-перше, якщо ви щойно налаштували гостьову мережу, зачекайте кілька хвилин. Для появи мережі може знадобитися деякий час. Якщо гостьову мережу видно, знайдіть хвилину, щоб зайти в програму маршрутизатора та перевірити налаштування. Такі параметри, як Public Wi-Fi Active і Allow Guests to My Local Network, мають бути завжди ввімкнені. Якщо він усе ще не працює, перезавантажте маршрутизатор і повторіть спробу.

Майте на увазі, що деякі гостьові мережі мають суворіше обмеження щодо кількості пристроїв, які можуть використовувати їх. Якщо у вас уже більше десятка людей у ​​гостьовій мережі, інші можуть не мати змоги увійти.

Wi-Fi 6 або 6E не працює навіть із маршрутизатором Wi-Fi 6

Wi-Fi 6 пропонує безліч покращень порівняно зі старими стандартами Wi-Fi, зокрема покращену продуктивність, меншу затримку та кращу безпеку. Але якщо ви не думаєте, що отримуєте функції Wi-Fi 6 від маршрутизатора, який підтримує їх, можливо, щось не так із вашим налаштуванням.

Чи є у вас розширювачі в мережі? Якщо вони несумісні з Wi-Fi 6, ви не зможете користуватися швидкістю та функціями Wi-Fi 6. Якщо ваш пристрій отримав сигнал від розширювача, переваги Wi-Fi 6 можуть не працювати.

Крім того, більшість пристроїв потребуватимуть принаймні часткової підтримки функцій Wi-Fi 6, щоб мати можливість ними користуватися. Пристрої, яким кілька років, можуть бути несумісними з будь-якими змінами Wi-Fi 6. Це включає ваш телефон і ноутбук, а також розумні пристрої, якими ви, можливо, користуєтеся.

Навіть настільні комп’ютери можуть мати проблеми з цим. Внутрішнім адаптерам Wi-Fi може бути важко скористатися перевагами Wi-Fi 6, коли ви переходите на новий маршрутизатор, навіть якщо вони технічно сумісні. Вам слід оновити драйвери Wi-Fi, щоб вирішити будь-які можливі проблеми.

Рекомендації редакції

• Найпоширеніші проблеми Microsoft Teams і способи їх вирішення
• Чому мій принтер офлайн? Як вирішити найпоширеніші проблеми з принтером
• Найпоширеніші проблеми зі Slack і способи їх вирішення
• Що таке Wi-Fi 7: все, що вам потрібно знати про 802.11be
• Найкращі пропозиції маршрутизаторів: заощаджуйте на ігрових маршрутизаторах, сітчастих мережах