Важливо мати копії ваших телефонних записів, навіть для звичайного ведення записів.
Можливо, ви готуєтеся до майбутньої судової справи або просто перевіряєте, хто дзвонить або надсилає SMS вашій дитині. Якщо вам потрібні роздруковані записи всіх вхідних і вихідних дзвінків, є кілька способів отримати їх, залежно від юридичних вимог вашого постачальника послуг. Хоча деякі телефонні компанії надаватимуть клієнтам подробиці дзвінків раз на рік на письмові запити, інші можуть вимагати повістку в суд, навіть якщо ви є власником облікового запису.
Згідно з правилами FCC і Законом про захист конфіденційності телефонних записів від 2006 року, єдині випадки, коли закон дозволяє залучити телефонні записи: 1) з повісткою до відповідної судової справи, 2) у правоохоронних розслідуваннях та 3) за письмовим письмом власника рахунку авторизація.
Відео дня
Стаціонарні телефони
Крок 1
Перегляньте свої рахунки за телефон. Сторінка з інформацією про дзвінки є частиною звіту про кожен місяць. Якщо ваша телефонна компанія не надає сторінку з інформацією про дзвінки або ви виставляєте безпаперові рахунки, перейдіть до кроку 2.
Крок 2
Зареєструйтеся для керування обліковим записом онлайн у свого постачальника телефонних послуг. Увійдіть, використовуючи свій пароль, і знайдіть свої минулі виписки з рахунків. Ви можете звузити пошук за датою, а потім роздрукувати детальний запис дзвінка для певного діапазону дат.
Якщо у вас немає доступу до Інтернету або ваша телефонна компанія не пропонує онлайн-рахунки, перейдіть до кроку 3.
Крок 3
Зателефонуйте своєму постачальнику телефонних послуг і попросіть друковані копії ваших попередніх щомісячних виписок рахунків за відповідний період часу. Будьте готові підтвердити свою особу та право власності на обліковий запис або що у вас є письмовий дозвіл від фактичного власника облікового запису на доступ до записів.
Бездротові телефони
Крок 1
Увійдіть в онлайн-систему керування обліковими записами вашого постачальника бездротових мереж і перегляньте попередні виписки з рахунків. Кілька компаній стільникових телефонів надають в Інтернеті детальні записи історії дзвінків, що спрощує пошук і друк необхідних даних.
Якщо ваш бездротовий телефон передплачено (наприклад, TracFone або Net10), перейдіть до кроку 2.
Крок 2
Зателефонуйте своєму постачальнику передоплачених послуг бездротового зв’язку та попросіть його надіслати вам форму запиту на ваші попередні телефонні записи. Запитайте, які інші документи будуть від вас вимагатися, щоб підтвердити право власності на телефон. Вимоги різних постачальників передплачених послуг будуть відрізнятися залежно від політики конфіденційності клієнтів компанії.
Крок 3
Заповніть форму запиту та/або підготуйте нотаріально завірений лист із такою інформацією: ваше ім’я, ім’я власника рахунку (якщо інше), рахунок адреса, номер мобільного телефону, ESN/IMEI телефону та заява про те, що ви є законним власником цього телефону або уповноваженим власником облікового запису представник. Додайте копію довіреності від фактичного власника рахунку.
Деякі компанії з передоплаченими бездротовими мережами, такі як TracFone, також вимагатимуть від вас надіслати фотокопію задньої частини самого телефону з наклейкою ESN/IMEI. Найчастіше це знаходиться під акумуляторним відсіком телефону. Якщо ваш телефон викрали, надайте замість нього копію поліцейського протоколу.
Крок 4
У своєму письмовому запиті чітко вкажіть період часу, для якого вам потрібні записи історії дзвінків. Якщо записам більше року, зачекайте трохи часу для обробки запиту. Можливо, компанії знадобиться вилучити старі записи з архіву.
Крок 5
Надішліть документацію своєму постачальнику бездротового зв’язку факсом або поштою. Більшість запитів на запис телефону обробляються протягом 30 днів. Звіти надаються лише поштою, а не електронною поштою чи факсом, тому переконайтеся, що у вас є принаймні місячний час, якщо вам потрібні записи дзвінків для майбутнього явки в суд.
Порада
Провайдери стільникових телефонів не можуть надавати вам вміст текстових повідомлень; лише дата/час надсилання тексту та номер телефону, з якого або на який був надісланий текст. Завжди зберігайте важливі тексти на самому телефоні або створюйте їх резервні копії в іншому форматі для збереження. Тільки так ви зможете зберегти сказане.
Ви також можете подати свою документацію в один із місцевих офісів або роздрібних магазинів вашої телефонної компанії. Вам потрібно буде пред’явити посвідчення особи з фотографією. Якщо у вас є сам мобільний телефон, візьміть його з собою.
Увага
"Предтекстування" - практика видавання за когось іншого, щоб отримати доступ до інформації свого телефонного облікового запису - є незаконною. Додаткову інформацію про закон та про те, як захистити конфіденційність ваших телефонних записів, див.
