Дзвінок 611 досягає служби підтримки клієнтів Verizon, коли набирається з телефону Verizon. Для телефонів Android програма My Verizon Mobile пропонує функцію на екрані для [611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) Цей інструмент допомагає вносити зміни до облікового запису та відстежувати активність вашого тарифного плану.
Зателефонуйте за номером *611 з телефону Verizon
Циферблат *611 зі свого мобільного телефону Verizon і натисніть Надіслати мати прямий зв’язок з представником служби підтримки клієнтів Verizon. Звичайний контактний номер служби підтримки клієнтів для бездротового облікового запису – (800) 922-0204. Немає різниці між цими двома номерами, вони обидва телефонують у службу підтримки клієнтів Verizon. Автоматизована телефонна система допомагає вам перевіряти ваш баланс, перевіряти використання та виконувати інші елементи керування рахунком. Ви також можете зв’язатися з представником служби підтримки Verizon, якщо вам потрібна допомога.
Відео дня
Використовуйте *611 на екрані зі свого смартфона
My Verizon Mobile – це програма, яка допомагає вам отримати доступ до свого облікового запису Verizon і виконувати такі завдання, як перевірка щомісячного використання, здійснення платежів, оновлення інформації та керування обліковим записом. Особливістю My Verizon Mobile є *611 На екрані. Коли ви набираєте *611 зі свого телефону, на екрані з’являється програма, яка представляє візуальний спосіб вибору тих самих параметрів, які дає вам виклик *611. Наприклад, коли ви телефонуєте, ви можете натиснути 2, щоб почути свій баланс. Екранний додаток забезпечує ту саму опцію, без необхідності переходити через систему меню номера служби обслуговування клієнтів. Використовуйте додаток, щоб:
- Перегляньте своє використання
- Перегляньте свій рахунок
- Оплатіть свій рахунок
- Змініть свій план
- Змініть свої функції
- Знайдіть контент підтримки
- Телефонуйте в службу підтримки клієнтів
- Та інші популярні акції
На екрані
Авторство зображення: Кетлін Естрада
Перевага використання цієї програми полягає в тому, що вам не потрібно стояти в черзі по телефону або мати справу з обслуговуванням клієнтів представника, хоча ви можете використовувати додаток, щоб набрати лінію обслуговування клієнтів, щоб поговорити з реальною людиною допомогу.
The Додаток 611 On-Screen наразі доступний для пристроїв Android. Якщо у вас є пристрій Android Verizon і ви не бачите програми My Verizon Mobile або *611 On-Screen, відвідайте магазин Play і завантажте *Мій мобільний додаток Verizon.**
Поверніть 611 Вимкніть або увімкніть екран, відкривши програму та натиснувши *Профіль** вкладка. Прокрутіть вниз і торкніться *611 Налаштування на екрані щоб увімкнути або вимкнути цю функцію.
Профіль
Авторство зображення: Кетлін Естрада
Увага
Під час першого використання цієї програми налаштування деяких екранів займе кілька хвилин. Коли ви торкнетеся «Профіль», зачекайте до п’яти хвилин, поки не заповниться інформація про профіль. Якщо ваша інформація не з’являється, закрийте програму та відкрийте її знову, а потім зачекайте ще п’ять хвилин. Якщо у вас все ще виникають проблеми, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів.
