Хороший набір процедур з усунення несправностей є цінним інструментом для будь-якого домашнього користувача Інтернету. Знання того, як вирішувати основні проблеми, з якими стикається будь-яке підключення до Інтернету, наприклад кабельний широкосмуговий Інтернет Suddenlink Communication, дозволяє вам підтримувати узгодженість вашої домашньої служби Інтернету, не витрачаючи час на телефонну розмову з представником технічної підтримки вашої Інтернет-служби постачальник. На щастя, методи усунення несправностей, які використовуються для цього, досить прості, і їх може освоїти навіть самий технофобний користувач.
Крок 1
Скиньте мережу, від’єднавши шнур живлення модему Suddenlink, а також шнури живлення будь-якого маршрутизатора чи іншого обладнання для домашньої мережі, яке ви використовуєте разом із модемом Suddenlink. Підключіть усі шнури живлення назад через 30 секунд і зачекайте ще 30 секунд, щоб усі пристрої повністю перезавантажилися. Це базове скидання ідеально підходить для усунення майже всіх проблем, з якими може зіткнутися мережа, включаючи низьку швидкість, переривчасте підключення або відсутність підключення.
Відео дня
Крок 2
Відкрутіть коаксіальний кабель, який приєднує настінну кабельну розетку до модему Suddenlink, і перевірте голку в середині кабелю на наявність вигинів або пошкоджень. Прикрутіть кабель назад до коаксіального входу модему та скиньте модем знову, як описано в кроці 1. Часто цей крок з усунення несправностей усуває періодичні проблеми з підключенням, як-от пил або статична електрика Наростання на самому коаксіальному з'єднанні може заважати зв'язку модему з Suddenlink мережі.
Крок 3
Від’єднайте кабель Ethernet, який з’єднує модем Suddenlink з маршрутизатором або будь-яким іншим пристроєм домашньої мережі, і підключіть його безпосередньо до порту Ethernet комп’ютера. Ще раз скиньте модем і перевірте мережу. Це відомо як «обхід» маршрутизатора; якщо маршрутизатор спричиняє якісь проблеми, мережа повинна діяти нормально після того, як маршрутизатор обійдеться. Якщо після обходу маршрутизатора проблеми з мережею продовжують виникати, вам, швидше за все, потрібно буде зв’язатися з технічною підтримкою Suddenlink за номером 888-822-5151 і попросити їх усунути неполадки в мережі.
