Найпопулярнішим протоколом, який використовується для поштових клієнтів для вихідної пошти, є Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Коли ви отримуєте помилку «550» у поштовому клієнті, наприклад Windows Live Mail, це зазвичай означає, що сервер вихідної пошти не відповідає на запити. Ви можете підтвердити, що сервер «не працює», скориставшись командою «Ping» у командному рядку Microsoft Windows. Коли сервер вихідної пошти не працює, ви нічого не можете зробити, окрім як чекати, поки сервер знову почне відповідати.
Крок 1
Натисніть кнопку Windows «Пуск», натисніть «Усі програми», а потім натисніть піктограму «Windows Live Mail». Це відкриє програму Windows Live Mail.
Відео дня
Крок 2
Клацніть правою кнопкою миші свій обліковий запис електронної пошти, ліворуч, потім натисніть «Властивості». Це відкриє вікно налаштувань облікового запису, в якому ви зможете визначити вихідний SMTP-сервер.
Крок 3
Натисніть на вкладку «Сервери». Встановіть SMTP-сервер, який розташований у текстовому полі з написом «Вихідна пошта (SMTP)». Запишіть сервер SMTP. Для пояснення ми будемо використовувати приклад «mail.btinternet.com».
Крок 4
Натисніть кнопку Windows «Пуск», введіть «Командний рядок» у текстове поле пошуку, потім натисніть «Командний рядок», який має бути першим пунктом. Це відкриє командний рядок Microsoft Windows, у якому ви можете виконувати програми командного рядка.
Крок 5
Введіть таку команду без лапок: «ping mail.btinternet.com» і натисніть «Enter» на клавіатурі. Якщо ви бачите повідомлення «Час очікування запиту минув», це означає, що ви не можете підключитися до SMTP-сервера, що зазвичай означає, що сервер не працює. Зазвичай це відбувається, якщо сервер проходить технічне обслуговування локально.
Крок 6
Зачекайте кілька годин і спробуйте знову надіслати повідомлення в Windows Live Mail. Зазвичай обслуговування поштового сервера займає до 24 годин.
Порада
Замініть команду на кроці 5 іменем вашого фактичного поштового сервера, наприклад, «ping smtp.aol.com».
