Як перевірити замовлення за допомогою Comcast
Авторство зображення: g-stockstudio/iStock/Getty Images
Comcast дозволяє замовляти такі продукти, як кабельне телебачення, Інтернет, телефонні послуги тощо, через їхній веб-сайт або по телефону. Ви також можете перевірити статус свого замовлення або зв’язатися зі службою підтримки клієнтів із запитаннями зі свого ПК чи ноутбука вдома чи в офісі. Коли ви вперше робите замовлення, Comcast надішле вам електронною поштою звіт про стан на вказану вами адресу електронної пошти. Пізніше, якщо вас цікавить статус замовлення і ви не отримали повідомлення, ви можете увійти на веб-сайт, використовуючи своє ім’я користувача та пароль, щоб перевірити статус свого замовлення.
Крок 1
Перейдіть на офіційний веб-сайт Comcast.
Відео дня
Крок 2
Натисніть «Мій обліковий запис» у верхньому правому куті екрана.
Крок 3
Увійдіть у свій обліковий запис, ввівши своє ім’я користувача та пароль, або створіть обліковий запис онлайн, використовуючи номер свого облікового запису Comcast.
Крок 4
Перегляньте «Домашній» екран свого облікового запису. Угорі буде написано "Центр клієнта", і ви побачите вкладки, які читають: "Дім", "Обліковий запис і рахунок", "Користувач і Налаштування», «Сповіщення», «Телевізор», «Інтернет», «Голос» і «Довідка». Виберіть вкладку для інформації, яку потрібно перегляд.
Крок 5
Натисніть «Сповіщення», щоб побачити список останніх операцій облікового запису, включаючи платежі, замовлення та іншу інформацію. На цій вкладці ви можете переглянути нові замовлення, які ви зробили, і статус вашого замовлення. Виберіть нове замовлення зі списку сповіщень, і воно відобразить інформацію про останні замовлення, включаючи деталі замовлення та його статус.
Порада
Не забудьте часто перевіряти свою електронну пошту, оскільки Comcast періодично надсилатиме вам оновлення статусу замовлення. Це перше місце, де ви повинні шукати останню інформацію про статус вашого замовлення. Якщо ви забули своє ім’я користувача або пароль, ви можете натиснути «Забули ім’я користувача чи пароль», і ця інформація буде надіслана вам електронною поштою.
