Використовуйте розділ Apple Retail Store Genius Bar на веб-сайті Apple, щоб запланувати зустріч, щоб побачити Apple Genius. Незважаючи на те, що Apple Stores приймають відвідування, краще домовитися про зустріч, щоб не чекати довго, перш ніж отримати допомогу. Процес бронювання надає можливість вибрати вашу проблему, вибрати найближче розташування Apple Store та встановити час зустрічі.
Порада
Як альтернатива, скористайтеся програмою Apple Store на своєму пристрої iOS, щоб забронювати зустріч у барі Genius. Завантажте файл Додаток Apple Store, торкніться значка Магазини унизу екрана, виберіть Genius Bar а потім торкніться Забронювати.
Натисніть кнопку Магазин, щоб переглянути розташування Apple Store на карті.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Виберіть свій пристрій і визначте свою проблему
Крок 1
Перейдіть до Apple Retail Store Genius Bar сторінку і натисніть кнопку Отримайте допомогу зараз текстове посилання, щоб відкрити сторінку вибору продукту.
Відео дня
Натисніть Знайти магазин, щоб переглянути список магазинів поблизу вашого місцезнаходження.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Крок 2
Виберіть категорію продукту Apple зі списку елементів, наприклад Мак.
На вибір є вісім доступних категорій продуктів.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Крок 3
Виберіть свій конкретний продукт Apple у меню категорії. Наприклад, виберіть Ноутбуки Mac якщо ваш продукт – MacBook Air.
яблуко.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Крок 4
Виберіть загальну тему, яка стосується проблеми вашого продукту, наприклад Інтернет та підключення якщо на вашому пристрої виникають проблеми з бездротовим підключенням.
Кількість доступних загальних тем залежить від вашого продукту.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Крок 5
Виберіть конкретну тему, яка стосується проблеми вашого продукту. Наприклад, якщо ваш пристрій більше не підключається до мереж Wi-Fi, виберіть Проблема з підключенням до Wi-Fi.
Якщо немає теми, яка б описувала проблему вашого продукту, виберіть Тема не вказана.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Крок 6
Натисніть кнопку Ні, дякую Продовжити кнопку, щоб відкрити сторінку «Як би ви хотіли отримати довідку».
Як альтернативу, спробуйте поради Apple, щоб відремонтувати ваш продукт вдома.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Виберіть Apple Store
Крок 1
Натисніть кнопку Відвідайте Genius Bar поле, щоб відкрити сторінку Відвідати панель Genius.
яблуко.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Крок 2
Введіть свою домашню адресу, місто або поштовий індекс у рядку пошуку, а потім натисніть кнопку Іди кнопку, щоб відобразити роздрібні магазини Apple у вашому регіоні.
Якщо ваш браузер підтримує перегляд із визначенням місцезнаходження, натисніть кнопку Go, не вводячи адресу в рядку пошуку.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Крок 3
Натисніть кнопку Виберіть Магазин посилання під адресою Apple Store, яку ви хочете відвідати.
Використовуйте елементи навігації на карті, щоб переглянути місцезнаходження кожного Apple Store.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Виберіть доступний час і дату
Крок 1
Введіть облікові дані Apple ID і натисніть Увійти щоб відкрити сторінку бронювання.
Увага
Ви не можете встановити a Призначення адвоката Genius без Apple ID. Якщо у вас немає ідентифікатора, перейдіть до Мій Apple ID сторінку, а потім натисніть кнопку Створіть Apple ID кнопку.
Натисніть Забули свій Apple ID або пароль, щоб відновити облікові дані Apple ID.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Крок 2
Виберіть дату та загальний час доби, наприклад, після обіду, які є найбільш зручними для вашої зустрічі.
Порада
Хоча ви призначаєте зустріч на певний час, можливо, попередні зустрічі можуть тривати довше, ніж зазвичай, що може перешкодити вашій зустрічі вчасно. Щоб уникнути можливих затримок, вибирайте час доби, у який найбільше доступних зустрічей.
Кількість доступних зустрічей відображається під часом доби.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Крок 3
Зі списку варіантів виберіть найбільш зручний час для зустрічі.
Порада
Якщо можливо, виберіть найранішу доступну зустріч, щоб уникнути можливих затримок. Наприклад, призначте зустріч, коли більшість людей на роботі або на обідню перерву.
Використовуйте стрілки вгору та вниз, щоб прокрутити час зустрічі.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Крок 4
Натисніть кнопку Продовжуйте кнопку, щоб встановити зустріч.
яблуко.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Крок 5
Перевірте точність інформації на сторінці підтвердження бронювання.
Натисніть Додати коментар, щоб додати примітку до свого бронювання з докладною інформацією про будь-які інші проблеми з вашим продуктом.
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Порада
За словами Apple, більшість зустрічей займають приблизно 15 хвилин.
Увага
- Якщо можливо, створіть резервну копію даних на своєму пристрої Apple, перш ніж відвідати Apple Store на зустріч.
- Прибувши в Apple Store, негайно зверніться до будь-якого співробітника Apple, щоб уникнути втрати або затримки зустрічі. Або скористайтеся програмою Apple Store на своєму iPhone, щоб зареєструватися на прийомі в Genius Bar.
