У більшості випадків відсутність зображення та звуку на вашому телевізорі Vizio є результатом неправильного налаштування вхідного каналу або неправильного налаштування кабелю. Якщо це не так, у вашому телевізорі, можливо, виникла збій і зависання, що вимагає циклу живлення, щоб повернутися до нормальної роботи.
Пристрій введення без живлення
Переконайтеся, що пристрій, який ви намагаєтеся використовувати з телевізором, підключено та увімкнено. Хоча це може здатися безглуздою помилкою, можливо, ви увімкнули телевізор і насправді не ввімкнули DVD-програвач, ігрову консоль чи будь-який інший пристрій, який вам подобається. Якщо ви намагалися ввімкнути пристрій за допомогою пульта дистанційного керування, переконайтеся, що батареї все ще заряджені, і ввімкніть пристрій за допомогою вбудованої кнопки живлення.
Відео дня
Порада
Проблема може бути в самому пристрої введення. Перевірте свій телевізор з іншими пристроями та переконайтеся, що він їх правильно відображає. Якщо це так, зверніться до служби підтримки користувачів вашого пристрою, щоб отримати докладніші інструкції з усунення несправностей.
Неправильний вхідний канал
Переконайтеся, що ваш телевізор налаштований на правильний вхідний канал для пристрою, який ви намагаєтеся використовувати. Якщо ваш телевізор не переключено на правильний канал, на екрані або через динаміки не відображатиметься візуальний або аудіо-вхід із пристрою. Увімкніть пристрій введення та натисніть кнопку Вхідні дані кнопку на пульті дистанційного керування, щоб переключати вхідні канали, доки на екрані не з’явиться дисплей пристрою.
Проблеми з підключенням AV
Якщо ви використовуєте правильний вхідний канал і ваш пристрій увімкнено, можливо, виникла проблема з фізичним з’єднанням між пристроєм і телевізором. Переконайтеся, що всі кабельні з’єднання надійно закріплені, а також, що всі кабелі під’єднані до в порти на вашому телевізорі та Вихід порти на вашому пристрої введення. Якщо ви використовуєте з’єднання, яке має кольорові штекери, переконайтеся, що роз’єми вставлені у відповідні порти з кольоровим кодуванням.
Якщо ви використовуєте з’єднання HDMI, переконайтеся, що кабель, який ви використовуєте, сумісний із захистом цифрового вмісту з високою пропускною здатністю, особливо якщо ваш телевізор і пристрій введення підтримують HDCP. HDCP — це система захисту від копіювання, яка запобігає копіювання цифрового відео та аудіо вмісту під час його передачі через з’єднання. Системи, підключені за допомогою невідповідних кабелів, не відображатимуть відео чи аудіо вміст.
Заморожений телевізор
Час від часу телевізор може зависати, показуючи, що він все ще увімкнений, але фактично не відображає жодної інформації з вашого пристрою введення або системи меню телевізора. Щоб усунути зависання, найкращим рішенням є включення електроенергії.
Крок 1
Вимкніть телевізор, натиснувши й утримуючи кнопку Потужність кнопку на корпусі, доки телевізор не вимкнеться.
Крок 2
Від’єднайте телевізор від настінної розетки.
Крок 3
Натисніть і утримуйте Потужність кнопку на шафі на 30 секунд, а потім відпустіть її.
Крок 4
Знову підключіть телевізор і знову ввімкніть його за допомогою Потужність кнопку на шафі або пульті дистанційного керування.
Несправність апаратного або програмного забезпечення
Якщо все правильно налаштовано, увімкнено та на правильному каналі, а ви все ще не отримуєте зображення чи звук, можливо, у вашому телевізорі є апаратна чи програмна несправність. Найкращий спосіб перевірити – натиснути кнопку меню на телевізорі або пульті дистанційного керування та перевірити, чи з’являється екранне меню. Якщо меню не з’являється, зверніться до служби підтримки клієнтів Vizio за адресою 1-855-833-3221 для більш детальної діагностики та інструкцій з ремонту.
