Для друку документів з комп’ютера струменеві принтери HP використовують декілька чорнильних картриджів. Конструкція цих картриджів дозволяє легко вставляти їх у принтер. Однак ви можете знайти випадки, коли принтер HP не друкує, коли ви встановлюєте абсолютно нові картриджі з чорнилом, навіть якщо з самими картриджами немає нічого поганого. Виправити проблему можна за допомогою кількох методів усунення несправностей.
Крок 1
Відкрийте принтер HP, натиснувши вгору кришку принтера. Знайдіть чорнильні картриджі принтера, розміщені в сірому відсіку посередині принтера. Вийміть чорнильні картриджі з відсіків, потягнувши вгору чорний язичок, який їх фіксує, і обережно потягнувши на себе з принтера. Зніміть будь-яку рожеву пакувальну стрічку, яку ви знайдете на контактах картриджа принтера. Якщо залишити цю стрічку, вона заблокує належний контакт картриджів із принтером. Замініть картриджі з чорнилом усередині принтера та передрукуйте документ.
Відео дня
Крок 2
Завантажте оновлення програмного забезпечення для вашої конкретної моделі принтера від HP, яке усуває проблему з HP принтери, що робить нові картриджі непотрібними та призводить до припинення роботи принтера (див Ресурси). Введіть номер моделі вашого принтера в поле «Знайди свій продукт, щоб отримати підтримку». Клацніть на операційній системі свого комп’ютера та завантажте відповідне програмне забезпечення на робочий стіл. Двічі клацніть на завантаженому файлі, щоб почати встановлення драйвера. Дотримуйтесь підказок на екрані та перезавантажте комп’ютер після завершення інсталяції. Роздрукуйте тестовий документ.
Крок 3
Вимкніть принтер HP і вийміть чорнильні картриджі з принтера, щоб очистити їх. Під час встановлення нових чорнильних картриджів бруд і пил можуть заважати металевим контактам картриджа і призводити до непрацездатності картриджів. Помістіть картриджі на чистий паперовий рушник, щоб запобігти витікання чорнила. Налийте дуже невелику кількість дистильованої води на ватний диск, щоб зволожити його. Обережно протріть контакти чорнильних картриджів вологою ватною кулькою. Дайте картриджам висохнути, помістіть картриджі назад усередину принтера та знову ввімкніть пристрій. Роздрукуйте тестовий документ, щоб переконатися, що принтер працює належним чином.
Речі, які вам знадобляться
Ватний диск
Паперові рушники
Дистильована вода
Увага
Не залишайте чорнильні картриджі поза принтером HP більше ніж на тридцять хвилин, щоб вони не висихали.
