Коли комп’ютер не підключається до Інтернету, кілька основних кроків з усунення несправностей допоможуть визначити основну причину.
Авторство зображення: Луїс Альварес/DigitalVision/GettyImages
Коли комп’ютер не підключається до Інтернету, кілька основних кроків з усунення несправностей допоможуть визначити основну причину. Проблема часто пов’язана з бездротовим маршрутизатором або фактичним кабелем, що забезпечує доступ до Інтернету. Однак у деяких випадках причиною проблеми є апаратне забезпечення комп’ютера, проблеми, пов’язані з мережею або конфліктні IP-адреси.
Перевірте мережу
Перш ніж працювати за комп’ютером, переконайтеся, що Інтернет працює належним чином. Найпростіший метод тестування Інтернету – за допомогою іншого пристрою. Якщо інший телефон, планшет або ноутбук працює належним чином, швидше за все, винен комп’ютер. Знайдіть інший пристрій і підключіться до мережі, щоб отримати доступ до Інтернету.
Відео дня
Крім того, мережа, яка не функціонує на жодному пристрої, ймовірно, зазнає збою. Підключіть кабель Ethernet безпосередньо до інтернет-порту, а протилежний кінець – до ноутбука або комп’ютера. Якщо Інтернет недоступний, а кабель Ethernet функціонує, активне неконтрольоване відключення. У цій ситуації місцеве комунальне підприємство відповідає за локалізацію та вирішення проблеми, і вона, ймовірно, впливає на цілу територію.
Подумайте про те, щоб дізнатися у сусідів, чи вони не відчувають такого ж відключення. Якщо так, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету, щоб отримати відповіді. Вони повідомлять вас, якщо проблема викликана несправністю лінії або іншою проблемою в регіоні.
Скиньте маршрутизатор
Якщо Інтернет працює за допомогою кабелю Ethernet, наступним кроком є перевірка бездротового маршрутизатора. Бездротові маршрутизатори часто втрачають зв’язок і легко виправляються за допомогою простого скидання циклу живлення. Від’єднайте кабель живлення та Ethernet від маршрутизатора та зачекайте цілу хвилину, перш ніж відновити з’єднання.
Дайте маршрутизатору ще хвилину для повторного підключення та перевірки комп’ютера. Цей метод простий і ефективний. Якщо цикл живлення не вдається, знайдіть точковий отвір на задній панелі маршрутизатора. Не кожна модель пропонує таку опцію, але невеликий отвір із втопленою кнопкою означає можливість повного скидання. За допомогою скріпки утримуйте кнопку протягом кількох секунд, поки не почнеться цикл скидання. Слідкуйте за зміною освітлення, щоб знати, коли процес почався. Зачекайте, поки маршрутизатор повернеться до нормальної роботи, і перевірте з’єднання.
Нарешті, подумайте про заміну маршрутизатора, якщо проблема є частим явищем. Несправний маршрутизатор іноді все ще функціонуватиме, але періодичні відключення є поширеними та незручними. Перевірте наявність гарантії від постачальника послуг на заміну маршрутизатора.
Немає доступу до Інтернету, але підключено
Іноді комп’ютер не матиме доступу до Інтернету, але відображатиме з’єднання як активне. У цьому випадку вашій системі не вдається захопити Інтернет з магістралі або мережа блокує доступ. Підключення без доступу означає, що бездротовий маршрутизатор функціонує і передає якісний сигнал.
Якщо комп’ютер не підключається до Інтернету таким чином, спочатку перевірте основне з’єднання на предмет збою. Якщо збою немає, перейдіть до перевірки мережі. На ПК клацніть правою кнопкою миші піктограму Інтернету та запустіть засіб усунення несправностей, щоб визначити проблему. На MAC або Chromebook відкрийте налаштування мережі та знайдіть інструмент діагностики, щоб повідомити про проблему.
У рідкісних випадках мережа виходить з ладу, оскільки існує конфлікт IP-адрес або інша мережева помилка порушує з’єднання. Сповіщення з проханням скинути IP-адресу є поширеним явищем. Виберіть опцію скидання, щоб вирішити конфлікт під час відновлення з’єднання. Якщо це не вдасться, ще однією можливою проблемою є бездротова карта комп’ютера. Карта є апаратною проблемою, яка потребує перевірки у професійного спеціаліста з ремонту комп’ютерів.
