Якщо ви пошкодите свій мобільний телефон Safelink, його можна замінити.
Safelink, державна компанія мобільних телефонів для людей з низькими доходами, є дочірньою компанією Tracfone, Inc. Використовуючи мережу Verizon Wireless, Safelink пропонує безкоштовні мобільні телефони, які включають щомісячні кредити на ефірний час до 250 хвилин розмови або текстові повідомлення безкоштовно для відповідних передплатників. У більшості випадків пошкоджений телефон Safelink можна замінити.
Почніть процес заміни пошкодженого мобільного телефону Safelink, зателефонувавши в службу підтримки клієнтів Safelink за номером 800-378-1684 з іншого телефону. Можливо, вам знадобиться надати представнику служби підтримки клієнтів інформацію, яка ідентифікує обліковий запис, як-от ваш номер телефону Safelink, домашній адреса, дата народження або останні чотири цифри вашого номера соціального страхування, щоб представник міг правильно ідентифікувати вас як обліковий запис тримач.
Відео дня
Заміна
Представник почне запит на заміну, щоб замінити пошкоджений телефон Safelink. Телефон для заміни буде безкоштовно надіслано на вашу адресу протягом 10 робочих днів. Швидка доставка недоступна.
У більшості випадків Safelink безкоштовно замінить телефон лише один раз. Якщо ваш телефон буде пошкоджено, втрачено або знову вкрадено, вам доведеться заплатити за новий телефон, який буде надіслано вам поштою.
Активація
Ваш мобільний телефон Safelink на заміну буде повністю активований і готовий до використання після його відправлення вам. Коли ви отримаєте пакет, вставте акумулятор у телефон і ввімкніть його.
Якщо у вас виникли проблеми із здійсненням або отриманням дзвінків із нового телефону Safelink, зателефонуйте в службу підтримки клієнтів Safelink за номером 800-378-1684 з іншого телефону. Представник служби підтримки зможе правильно активувати ваш новий телефон.
Міркування
На жаль, замінні мобільні телефони Safelink доставляються лише за 10 доступних хвилин. Якщо ваш оригінальний телефон пошкоджено, втрачено або вкрадено, хвилини, які були у вашому обліковому записі, втрачаються.
Ваша наступна партія безкоштовних хвилин буде завантажена на новий телефон першого числа наступного місяця, як зазвичай.
