Поверніть свою електронну пошту та виправте проблеми в Outlook.
Переконайтеся, що антивірусні програми зараз не сканують ваш комп’ютер. Можливо, вони заблокували вас із Outlook, якщо знайшли шкідливий файл у ваших електронних листах, тому дозвольте їм завершити сканування та видалити файл.
Відновіть комп’ютер до попередньої дати, коли ви змогли відкрити Outlook. Перейдіть до меню «Пуск» на робочому столі, а потім «Пошук». У рядку пошуку введіть «Відновлення системи» і перейдіть до цієї програми. Виберіть дату, коли ви зможете увійти в Outlook, і дотримуйтесь інструкцій майстра, щоб відновити комп’ютер до попередньої дати.
Переконайтеся, що ваш комп’ютер підключено до Інтернету, якщо ви не можете надсилати та отримувати електронні листи. Зробіть це, перейшовши в меню «Пуск» на робочому столі, а потім у «Панель управління». Виберіть «Мережі та Інтернет», а потім «Центр спільного доступу до мережі», щоб перевірити, чи ви підключені. Якщо ви не можете побачити мережу, до якої ви маєте бути підключені, перейдіть до свого модему (і бездротового маршрутизатора, якщо він у вас є) і відключіть обидва на 10 секунд. Знову підключіть їх і дозвольте їм знову підключитися до Інтернету. Потім перезавантажте комп’ютер – зараз ви повинні бути підключені до Інтернету, що може вирішити вашу проблему з Outlook.
Відвідайте службу підтримки Microsoft (див. Ресурси), якщо ви отримуєте будь-яку з цих помилок: «Дію неможливо виконати» або «Ваш сервер Microsoft Exchange Недоступно» або «Не вдається запустити Microsoft Office Outlook». Ці повідомлення зазвичай означають, що ваш клієнтський комп’ютер Outlook не має шлюзу за замовчуванням налаштовано. Перейдіть у нижню частину сторінки та виберіть «Виправити це для мене», щоб завантажити майстер, який допоможе вам вирішити цю проблему.
Видаліть усі непотрібні листи з папки «Вхідні», «Надіслані» та «Кошик». Старіші версії Outlook (2002 і раніше) пропонують лише 2 Гб пам’яті. Якщо ви досягнете цього ліміту, ви помітите проблеми з надсиланням або отриманням повідомлень, і ви, ймовірно, втратите повідомлення. Щоб видалити повідомлення, виберіть повідомлення, які потрібно видалити, і натисніть клавішу «Видалити» на клавіатурі. Щоб вибрати кілька повідомлень одночасно, утримуйте клавішу «Ctrl», натискаючи на повідомлення. Коли ви видалите свої повідомлення, вони будуть відправлені в папку «Видалені» або «Кошик». Перейдіть до цієї папки, перейдіть на вкладку «Папка» у верхній частині Outlook і виберіть «Очистити папку», щоб остаточно видалити повідомлення.
