Перевірте, чи встановлено Adobe Acrobat Reader, спробувавши відкрити файл .pdf, який уже збережений на вашому комп’ютері. Знайдіть файл .pdf в Провіднику Windows, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть «Відкрити». Якщо файл не відкривається, знайдіть у Провіднику Windows файли з назва «Adobe». Якщо програма Acrobat Reader не відображається у вашому пошуку, вам потрібно буде завантажити її за посиланням, наведеним у розділі Ресурси нижче. Обов’язково завантажте версію для вашої операційної системи. Якщо після встановлення Adobe Acrobat Reader ви все ще не можете відкрити файл .pdf з електронного листа, спробуйте виконати наступний крок.
Пов’яжіть Adobe Acrobat Reader з файлами .pdf. Проблема може полягати в тому, що Adobe Acrobat Reader не є вашою програмою за замовчуванням для відкриття PDF-файлів. Клацніть правою кнопкою миші файл .pdf в електронному листі, виберіть «Зберегти як», а потім збережіть його на жорсткому диску. Знайдіть файл у Провіднику Windows, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть «Відкрити за допомогою». Знайдіть Adobe Acrobat Reader у дереві файлів, що з’явиться, і двічі клацніть його. Виберіть опцію, щоб запам’ятати свій вибір. Це пов’язуватиме файли .pdf з Adobe Reader у майбутньому. Якщо це не вирішить вашу проблему, перейдіть до наступного кроку.
Перевстановіть Adobe Acrobat Reader, навіть якщо він у вас уже є. Проблема може бути просто в тому, що ваша версія потребує оновлення. Наприклад, версія 5 Acrobat не може відкрити файл .pdf, збережений у версії 9. Скористайтеся першим посиланням у розділі Ресурси нижче, щоб завантажити. Обов’язково завантажте версію, що відповідає вашій операційній системі. Якщо це не вирішить вашу проблему, перейдіть до наступного кроку.
Збережіть вкладений файл .pdf на свій диск і відкрийте його звідти. Якщо ви можете це зробити, у вас є Vista і користуєтеся Windows Mail, то, згідно з winhelponline.com, вам слід спробувати наступне. Завантажте unassoc_1_4.zip на свій робочий стіл з останнього сайту, зазначеного в розділі Ресурси нижче. Посилання на цій сторінці для завантаження файлу не є помітним. Це приблизно на три дюйми вище початку розділу коментарів. Розпакуйте вміст у файл за допомогою програмного забезпечення для розархівування комп’ютера. Запустіть unassoc.exe. Виберіть «.pdf» зі списку типів файлів, що з’явиться, і натисніть «Видалити асоціацію файлів». Тепер клацніть правою кнопкою миші піктограму ярлика Adobe Acrobat Reader (повинен бути на вашому робочому столі) і виберіть «Запуск від імені адміністратора». Відкрийте Adobe Acrobat Reader, відкрийте меню «Довідка», потім натисніть «Відновити Adobe Reader Установка».
Спробуйте наступне, якщо у вас Firefox і ви отримуєте повідомлення на кшталт «не можна використовувати для перегляду файлів PDF у веб-переглядачі». Закрийте Firefox. Видалити "nppdf32.dll" з "c:\program files\mozilla firefox\plugins." Знайдіть файл «nppdf». Він буде в папці адресу, наприклад "c:\program files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Browser". Скопіюйте його в папку плагінів, де знаходиться файл «nppdf32.dll». був. Відкрийте Firefox знову.
