Чому я не можу прикріпити файли в Yahoo Mail?

Коли ви додаєте важливий документ до електронного листа в Yahoo Mail, панель перебігу завантаження в стилі завантаження та повідомлення «Додавання вкладення» допомагають візуально відстежувати процес. Успішно вкладений документ має відображатися як ім’я файлу або мініатюра зображення внизу електронного листа з посиланнями для видалення або завантаження вкладеного файлу за потреби. Якщо ви не бачите цих індикаторів, це означає, що процес, швидше за все, завершився невдачею через обмеження, встановлені Yahoo, проблеми з браузером або комп’ютером або перерви на стороні Yahoo.

Yahoo Mail не приймає вкладення з іменами, які містять спеціальні символи, наприклад косі риски, хештеги або знаки долара. Якщо ім’я файлу містить будь-які символи або розділові знаки, видаліть їх і повторіть спробу. Yahoo також обмежує загальний розмір повідомлення до 25 МБ. Yahoo оцінює процес кодування, який він використовує, щоб ваша електронна пошта могла читатися іншою електронною поштою постачальники послуг можуть збільшити розмір приблизно на 33 відсотки, тому ваш файл насправді не може бути таким такий великий. Ви також не можете вкладати зашифровані файли, тому, якщо ви турбуєтеся про те, щоб відвернути сторонні погляди, вам не пощастило.

Yahoo Mail не працюватиме належним чином, якщо ви не використовуєте один із схвалених браузерів, перелічених на сторінці «Підтримувані браузери для Yahoo Mail» (посилання в розділі «Ресурси»). Ви також повинні мати увімкнені найновіші версії JavaScript та Adobe Flash. Якщо ви використовуєте Internet Explorer, режим сумісності може конфліктувати з Mail, і Yahoo рекомендує вимкнути його. Додатки, такі як розширення для блокування реклами, також можуть викликати проблеми. Відкрийте вікно веб-переглядача в режимі анонімного перегляду або в режимі конфіденційності або тимчасово вимкніть свої додатки, а потім скористайтеся Поштою, щоб перевірити, чи не спричиняють вони перешкод. Якщо ви все ще не можете прикріпити файли, спробуйте інший браузер, якщо поточний не працює.

Антивірусна програма може бути несумісною з Yahoo Mail. Тимчасово вимкніть антивірусне програмне забезпечення, а потім спробуйте прикріпити файли. Якщо проблема не в антивірусній програмі, увімкніть її знову та перевірте систему на наявність прихованих шкідливих програм, які можуть спричинити перешкоди браузеру або комп’ютеру. Занадто багато активних програм, таких як автоматичне фонове оновлення програмного забезпечення, також може викликати помилки Yahoo Mail, створюючи навантаження на системні ресурси. Крім того, старі або пошкоджені дані можуть уповільнити роботу комп’ютера та браузера. Вимкніть усі програми, крім вашого браузера, вимкніть будь-які оновлення, очистіть кеш і файли cookie, перезавантажте комп’ютер, а потім спробуйте прикріпити файли.

Yahoo може зіткнутися з технічними труднощами, які заважають вам вкладати файли, навіть якщо ви все ще можете читати, писати або редагувати електронні листи. Оновлення на стороні Yahoo також може тимчасово вимкнути певні функції. Перегляньте сторонні сайти, як-от Downrightnow і Is It Down Right Now?, твіти в службі підтримки клієнтів Yahoo Обліковий запис Twitter і коментарі на сторінці Yahoo Mail у Facebook (посилання в Ресурсах) щодо проблеми з обслуговуванням оновлення. Якщо ви не бачите своєї проблеми, надішліть публічний твіт або пряме повідомлення про це до служби підтримки клієнтів Yahoo на Twitter або додайте коментар у Facebook під останньою публікацією Yahoo Mail, а потім дочекайтеся відповіді.