Virgin Mobile пропонує послуги бездротового телефонування в багатьох частинах світу.
Virgin Mobile є одним із найбільших постачальників стільникових телефонів у світі, що спеціалізується на послугах передоплати та оплати по мірі використання. Таким чином, компанія отримує велику кількість дзвінків від користувачів, які відчувають проблеми з обслуговуванням або шукають інформацію про обліковий запис. Представники служби підтримки клієнтів Virgin Mobile доступні з 4:00 до 21:00. Тихоокеанський час.
Крок 1
Зберіть інформацію про ваш обліковий запис. Коли ви розмовляєте по телефону з представником служби підтримки клієнтів Virgin Mobile, вас попросять надати інформацію про обліковий запис, як-от пов'язаний з ним номер телефону, ваш PIN-код, ім'я в обліковому записі та останні чотири цифри соціального страхування власника рахунку номер.
Відео дня
Крок 2
Телефонуйте Virgin Mobile з будь-якого телефону. Станом на 2010 рік номер служби підтримки клієнтів, зазначений на веб-сайті США: 888-322-1122. Натисніть «2» для іспанської мови або залишайтеся на лінії для англійської.
Крок 3
Виберіть один із варіантів у головному меню. У деяких випадках ці параметри можуть надати достатньо записаної інформації, що вам не потрібно буде розмовляти з людиною.
Крок 4
Натисніть «0», щоб перейти до оператора, який допоможе направити ваш дзвінок. Вас переведуть до представника служби підтримки клієнтів. У деяких випадках, наприклад під час високої гучності дзвінків, вас можуть перевести на утримання, доки не буде доступний представник служби підтримки.
Крок 5
Детально поясніть свою проблему представнику Virgin Mobile. Залежно від проблеми, наприклад виставлення рахунків або технічної підтримки, вас можуть перевести до іншого відділу обслуговування клієнтів.
Порада
Ви також можете надіслати електронний лист представнику служби підтримки клієнтів Virgin Mobile через веб-сайт компанії (за посиланням див. Ресурси).
