Якщо ваш iPhone не отримує електронну пошту через з’єднання Wi-Fi, виконайте деякі основні способи усунення несправностей, щоб усунути проблему. Перевірте з’єднання Wi-Fi і налаштування сервера електронної пошти, а потім скиньте свій обліковий запис електронної пошти. Якщо ці процедури не вирішують проблему, скиньте налаштування мережі та завантажте доступні оновлення програмного забезпечення від Apple.
Основне усунення несправностей
Почніть з вимкнення, а потім увімкнення iPhone. Часте перезавантаження пристрою вирішує проблеми з підключенням до мережі. Також перезапустіть бездротовий маршрутизатор, щоб переконатися, що він підключений до Інтернету та працює належним чином. Переконайтеся, що ви можете підключитися до Інтернету на своєму iPhone, відкривши нове вікно веб-браузера та спробувавши відвідати будь-який веб-сайт.
Відео дня
Перевірте відомості про підключення до Wi-Fi
Крок 1
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Відкрийте Налаштування додаток на вашому iPhone і торкніться Wi-Fi щоб завантажити панель налаштувань Wi-Fi.
Крок 2
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Перевірте, що Wi-Fi перемикач встановлено у положення On. Якщо він уже ввімкнено, вимкніть його та знову ввімкніть, щоб відновити функціональність Wi-Fi.
Крок 3
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Торкніться назви мережі, до якої потрібно підключитися, і торкніться Поновити оренду щоб відновити з'єднання.
Порада
Ви знаєте, що успішно під’єднано до мережі Wi-Fi, коли біля імені мережі на панелі налаштувань Wi-Fi пошти з’являється синя галочка.
Перевірте налаштування електронної пошти
Крок 1
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Відкрийте Налаштування додаток і виберіть Пошта, контакти, календарі.
Крок 2
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Виберіть обліковий запис електронної пошти, з якого у вас виникають проблеми з отриманням пошти.
Крок 3
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Перевірте, чи правильно введено налаштування облікового запису електронної пошти. Зверніть особливу увагу на розділ Сервер вхідної пошти. Якщо ви не впевнені в налаштуваннях поштового сервера, зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти, щоб отримати цю інформацію, або спробуйте Apple Інструмент пошуку налаштувань пошти.
Видаліть обліковий запис електронної пошти та додайте його знову
Іноді облікові записи електронної пошти пошкоджуються. Якщо ви впевнені, що налаштування вашого облікового запису введено правильно, але ви все ще не можете отримувати пошту, видаліть обліковий запис і додайте його знову.
- Щоб видалити обліковий запис, відкрийте програму Налаштування, виберіть Пошта, контакти, календарі, виберіть обліковий запис і торкніться Видалити аккаунт.
- Поверніться на головну сторінку Пошта, Контакти, Календарі, торкніться Додати обліковий запис і дотримуйтесь підказок, щоб знову додати свій обліковий запис.
Скиньте налаштування мережі
Крок 1
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Запустіть Налаштування додаток і виберіть Генеральний щоб відкрити екран загальних налаштувань.
Крок 2
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Торкніться Скинути а потім торкніться Скинути налаштування мережі щоб скинути ваш iPhone до налаштувань мережі за замовчуванням.
Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення
Установіть останні оновлення для iOS, щоб переконатися, що у вас є найновіші виправлення мережі та електронної пошти від Apple. Перш ніж почати це оновлення, підключіть свій iPhone до зарядного пристрою, щоб забезпечити постійне джерело живлення.
Крок 1
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Запустіть програму Налаштування, торкніться Генеральний а потім торкніться Програмне оновлення.
Крок 2
Авторство зображення: Зображення надано Apple
Торкніться Завантажте та встановіть і потім Встановити щоб підтвердити, що ви хочете встановити останні доступні оновлення.
