Деякі системи, веб-переглядач і сайти потенційно заважають звуку YouTube, тому для визначення місцезнаходження винуватця потрібно провести деякі слідчі дослідження. Однак впровадження підходу зверху вниз систематично звужує діапазон можливостей швидкого виокремлення проблеми.
Крок 1. Перевірте системні звуки
Знайдіть і виберіть Змінити системні звуки на екрані «Пуск» (або в меню «Пуск», якщо ви все ще використовуєте Windows 7) або клацніть правою кнопкою миші піктограму динаміка в області сповіщень на панелі завдань і виберіть Звуки. Виберіть будь-який звук програмних подій, поруч із яким є значок динаміка, і натисніть Тест. Якщо ви чуєте звук, налаштування системи в порядку.
Відео дня
Перевірте аудіо системи за допомогою програми Windows Sounds.
Авторство зображення: C Тейлор
Порада
Ви також можете відтворити будь-який файл, який, як вам відомо, має робочий звук з жорсткого диска, щоб перевірити вашу систему. Однак використання системних звуків усуває проблеми з медіапрогравачем або кодеком і, таким чином, забезпечує кращий діагностичний тест.
Якщо ви не чуєте звуку, виникла проблема з налаштуваннями системи, тому спробуйте наступне:
-
Відрегулюйте гучність системи. Клацніть піктограму динаміка в області сповіщень на панелі завдань і переконайтеся, що кнопка вимкнення звуку не задіяна, що позначено червоним кружечком і синім значком динаміка спливаючого вікна. Якщо він задіяний, клацніть піктограму, щоб знову ввімкнути звук. Крім того, перемістіть повзунок гучності у верхнє положення, щоб збільшити гучність.
- Перевірте утиліту звукових драйверів. Деякі звукові карти мають окрему утиліту регулювання гучності, доступ до якої можна отримати, здійснивши пошук на початковому екрані/меню або двічі клацнувши піктограму динаміка в області сповіщень. Переконайтеся, що звук не вимкнено.
-
Перевірте динаміки та підключення. Переконайтеся, що динаміки не від’єднані від розетки та що вони ввімкнені.
-
Оновити звукові драйвери. Знайдіть і виберіть Диспетчер пристроїв на початковому екрані/меню та знайдіть жовтий знак оклику в розділі Контролери звуку, відео та ігор_._ Клацніть запис правою кнопкою миші та виберіть Оновити програмне забезпечення драйверів.
- Увімкнути звукові драйвери. Знову відкрийте Диспетчер пристроїв, клацніть правою кнопкою миші запис звукової карти в розділі Звукові, відео та ігрові контролери та виберіть Увімкнути. Якщо є лише опція вимкнути звук, вона вже ввімкнена, тому нічого не вибирайте.
Увімкніть або оновіть звукові драйвери в диспетчері пристроїв.
Авторство зображення: C Тейлор
Порада
Якщо ви не бачите значка динаміка в області сповіщень на панелі завдань, клацніть маленьку стрілку ліворуч від області сповіщень, щоб відкрити спливаюче вікно з усіма прихованими значками.
Крок 2. Спробуйте інший браузер
Відкрийте те саме відео на YouTube в іншому браузері. Якщо звук працює, ви знаєте, що проблема в оригінальному браузері, тому спробуйте регулювання гучності міксера. Натисніть значок динаміка в області сповіщень на панелі завдань під час відтворення відео YouTube і виберіть Міксер. Знайдіть запис, названий на честь браузера або Adobe Flash Player, і переконайтеся, що гучність не вимкнена, а повзунок розгорнутий. Проблема також може бути з Adobe Flash Player, описана в наступному кроці.
Переконайтеся, що браузер або томи Flash не вимкнені в Volume Mixer.
Авторство зображення: C Тейлор
Крок 3: Оновіть Adobe Flash Player
Відкрийте Flash-відео на іншому веб-сайті, відмінному від YouTube. Якщо ви чуєте звук, це означає, що проблема пов’язана з налаштуваннями YouTube, як описано в наступному кроці. Однак якщо ви все ще нічого не чуєте, проблема в Flash. Відвідайте Adobe Flash Player сторінку та порівняйте свою версію Flash у вікні Інформація про версію з останньою версією, зазначеною для Windows. Якщо ваша версія не відповідає, завантажте та встановіть останню версію. Якщо це не спрацює або номери версій збігаються, видалити оригінальну версію, а потім перевстановіть останню версію.
Порада
Навіть якщо ви змусите аудіо працювати без оновлення Adobe Flash Player, завжди корисно оновити його до останньої, найбезпечнішої версії.
Крок 4. Перевірте налаштування YouTube
Знайдіть значок динаміка внизу відео YouTube. Якщо ви бачите X завдяки цьому звук приглушується. Натисніть піктограму, щоб знову ввімкнути звук. Коли ви наведете курсор миші на піктограму, він автоматично розгорне повзунок гучності; перемістіть повзунок вправо, щоб збільшити гучність.
Увімкніть гучність YouTube на нижній панелі інструментів.
Авторство зображення: C Тейлор
