Як працює система ERP?

Планування ресурсів підприємства відноситься до інтегрованої платформи програмних додатків, які утворюють цілісну систему управління бізнесом. Системи ERP охоплюють широкий спектр бізнес-функцій і процесів. Все, від обробки замовлень до аутентифікації користувачів, можна централізовано керувати й автоматизувати за допомогою добре спланованої та належним чином реалізованої системи ERP.

Модулі, що складають систему ERP, оптимізують та уніфікують операції підприємства. Бар’єри, що існували між відділами, швидко усуваються, а корпоративні дані стають легкодоступними. Метою ERP-системи є спрощення та автоматизація логістичного процесу щоденних бізнес-операцій. Хорошим прикладом може бути те, як ERP полегшує багатоетапний процес, наприклад введення замовлення. Коли торгові представники приймають замовлення від клієнтів, система ERP дозволяє їм миттєво отримати доступ до кредитних рейтингів, історії замовлень клієнтів та інвентарю. Це позбавляє від необхідності залучення складу або фінансового відділу, усуваючи втрачений час і неефективність.

ІТ-інфраструктура, необхідна для підтримки системи ERP, повинна бути надійною та різноманітною з багатьма компонентами, здатними безперешкодно взаємодіяти. Саме програмне забезпечення ERP має бути розгорнуто на сервері додатків, який забезпечує послуги часу виконання та підключення до серверної бази даних. Сервер додатків разом з іншими ключовими компонентами, такими як веб-сервер і сервер керування ідентифікацією, підпадає під категорію проміжного програмного забезпечення. Залежно від необхідної ємності база даних може бути об’єднана з кількома екземплярами бази даних, які беруть на себе навантаження. Усі ці міркування можуть зробити корпоративну ERP-систему та її допоміжну інфраструктуру надзвичайно великою та складною.

Завдяки використанню підключення мобільних пристроїв корпоративний польовий персонал має доступ до всієї системи ERP, як на робочій станції в офісі. Смартфони та планшети дали можливість продавцям дистанційно обробляти продаж від початку до кінця. Такі технології, як бази даних Hadoop і NoSQL, можуть дати системам ERP можливість захоплювати та аналізувати масивні набори даних, з якими раніше не могли працювати традиційні реляційні бази даних. Ця аналітика великих даних значно розширила модулі бізнес-аналітики в системах ERP, надаючи організаціям уявлення, необхідні для точного націлювання майбутніх маркетингових кампаній.

Час і вартість є важливими факторами, які слід враховувати при плануванні корпоративної ERP-системи. Залежно від розміру та масштабу проекту, реалізація може зайняти від кількох місяців до кількох років. Загальні витрати на програмне забезпечення та впровадження важко оцінити, але вони можуть коливатися від кількох сотень тисяч до кількох мільйонів. Трьома найбільшими постачальниками ERP є SAP, Oracle і Microsoft. Вибір правильного постачальника може мати значний вплив як на вартість, так і на час впровадження, тому a ретельний аналіз модулів ERP-пакетів постачальника, користувацьких функцій та допоміжної інфраструктури повинні.