Сила грози може спричинити поломку веж стільникового зв’язку.
Якщо у вас виникли проблеми із здійсненням дзвінків, надсиланням текстових повідомлень та доступом до Інтернету з телефону Sprint, проблема може бути у відключенні вежі. Відключення вежі відносно рідкісні, оскільки Sprint, як і більшість провайдерів, має плани на випадок надзвичайних ситуацій. Однак шторм, технічні збої або навіть перевантаження мережі під час локальної надзвичайної ситуації можуть зробити неможливим отримання сигналу.
Крок 1
Перевірте свій мобільний телефон. Спробуйте зателефонувати на свій мобільний телефон зі стаціонарного або іншої мережі. Якщо він отримує дзвінки, то проблема спричиняє не вашу мережу, а несправність телефону.
Відео дня
Крок 2
Перейдіть на веб-сайт, який спеціалізується на збоях у роботі, як-от Downdector.com (див. Ресурси для сторінки Sprint) або перейдіть на веб-сайт, як-от Twitter і шукайте "Спринт". Хоча ці веб-сайти не є науковими, якщо багато людей у вашому регіоні скаржаться на проблеми, ці сайти можуть показувати ти.
Крок 3
Перейдіть на веб-сайт Sprint і скористайтеся локатором вежі, щоб перевірити найближчу вежу у вашому районі (див. Ресурси).
Крок 4
Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Sprint за номером 888-211-4727. Немає іншого остаточного способу дізнатися, чи проблема в вежі чи в чомусь іншому. Поясніть свою проблему. Якщо Sprint не має записів про відключення, вони можуть спочатку усунути несправність вашого телефону, щоб переконатися, що проблема не на вашому боці.
