Авторство зображення: Pixland/Pixland/Getty Images
Якщо під час спроби завантажити веб-сторінку ви отримуєте повідомлення про помилку Internet Explorer, це може свідчити про проблему проблема з хостом цього веб-сайту, з вашим постачальником послуг Інтернету, з вашою мережею або з вашим програмне забезпечення. Перш ніж виконувати будь-який із цих методів усунення несправностей, визначте, локальна проблема чи глобальна. Відвідайте популярний веб-сайт, щоб перевірити, чи завантажується він. Якщо це так, проблема в першому веб-сайті. Спробуйте завантажити його пізніше. Якщо ви не можете отримати доступ до жодного веб-сайту, продовжуйте використовувати методи усунення несправностей.
Крок 1
Скиньте модем або маршрутизатор, вимкнувши його. Якщо у вас є внутрішній модем, перейдіть до кроку 2. Якщо ваш модем підключено до маршрутизатора, від’єднайте кабель, який з’єднує пристрій, і вимкніть модем. Якщо ваші пристрої не мають перемикачів живлення, від’єднайте їх від розеток.
Відео дня
Крок 2
Вимкніть комп’ютер. Зачекайте 30 секунд, потім знову підключіть і ввімкніть маршрутизатор та/або модем.
Крок 3
Перезавантажте комп’ютер. Знову відвідайте веб-сторінку. Якщо Internet Explorer не відображає сайт, перейдіть до кроку 4.
Крок 4
Видаліть тимчасові файли Інтернету, натиснувши «Інструменти» в рядку меню. Виберіть «Властивості браузера» (Internet Explorer 6 і 8) або «Видалити історію перегляду» (Internet Explorer 7).
Крок 5
Натисніть «Видалити» під заголовком «Історія перегляду» (Internet Explorer 8); перевірте всі параметри, крім «Паролі» та «Зберегти дані веб-сайтів уподобань». Натисніть «Видалити». Перевірте всі елементи в Internet Explorer 7. Натисніть «Видалити». Потім натисніть «Видалити файли» в розділі «Тимчасові файли Інтернету» в Internet Explorer 6 виберіть «Видалити весь офлайновий вміст». Натисніть «ОК». Натисніть «Очистити історію» в розділі «Історія», а потім натисніть "Так."
Крок 6
Знову відвідайте веб-сторінку. Якщо Internet Explorer не відображає сайт, перейдіть до кроку 7.
Крок 7
Натисніть «Інструменти» в рядку меню Internet Explorer 7 або 8, а потім виберіть «Властивості браузера».
Крок 8
Натисніть вкладку «Програми». Виберіть «Керувати доповненнями».
Крок 9
Виділіть і «Вимкнути» надбудову, потім натисніть «Закрити» та «ОК».
Крок 10
Продовжуйте цей процес, поки не перевірите всі доповнення. Продовжуйте, якщо Internet Explorer не відображає веб-сторінку.
Крок 11
Закрийте програми, які вам не потрібні для роботи в Інтернеті. Утримуйте «Ctrl» + «Alt» + «Del», потім виберіть «Диспетчер завдань».
Крок 12
Виділіть непотрібну програму на вкладці «Програми» та натисніть «Завершити завдання». Повторюйте, поки не закриєте всі непотрібні програми.
Порада
Якщо у вас немає останньої версії Internet Explorer, оновіть веб-браузер і встановіть усі виправлення безпеки та виправлення через Windows Update. Існує кілька різних веб-браузерів. Завантажте інший і спробуйте відвідати веб-сторінку в одному з них. Ваша інсталяція Internet Explorer може бути пошкоджена і може знадобитися переінсталювати.
