Існує лише кілька рішень, коли на вашому мобільному телефоні з’являється помилка сервера доменних імен. Помилка DNS відображається у веб-браузері пристрою, коли ви намагаєтеся завантажити веб-сторінку. Якщо існує проблема з DNS для певного веб-сайту чи пристрою, який мобільний телефон використовує для підключення до Інтернету, дію необхідно відновити доступ до веб-сайту або, якщо помилка DNS пов’язана з самим підключенням до Інтернету, відновити доступ до Інтернету за адресою всі.
Крок 1
Введіть назву іншого веб-сайту, відмінного від того, на який ви вперше спробували отримати доступ, і натисніть або торкніться «Вхід». Якщо інший веб-сайт завантажується правильно, ви знаєте, що помилка пов’язана з першим веб-сайтом, який ви намагалися відкрити доступ.
Відео дня
Крок 2
Очистіть кеш — віртуальний каталог, де веб-браузер телефону зберігає копії веб-сторінок — у меню «Налаштування» браузера. Якщо відбувається швидкоплинна помилка, браузер може зберігати сторінку помилки у своєму кеші як єдиний запис для веб-сторінки, що вказує на те, що помилка сталася, коли насправді помилки немає. Очищення кешу виключає цю можливість.
Крок 3
Скиньте бездротовий маршрутизатор або модем, якщо ви використовуєте Wi-Fi для підключення мобільного телефону до Інтернету. Якщо DNS для постачальника послуг Інтернету спричинив помилку DNS у веб-браузері, скидання модему вирішує цю проблему.
Порада
На відміну від комп’ютера, неможливо вручну скинути налаштування DNS провайдера на мобільному телефоні. Якщо скидання модему не принесе користі, і ви не можете отримати доступ до жодного веб-сайту через помилку DNS, зверніться до провайдера чию мережу ви використовуєте для підключення до Інтернету, який є вашим мобільним оператором, якщо ви отримуєте доступ до Інтернету за допомогою мобільних даних підключення.
