Більшість помилок, які виникають у Google Chrome, можна виправити перезавантаженням або зміною налаштувань. Коли в Chrome виникає помилка, першим і найважливішим кроком є правильне визначення проблеми. Коли ви знаєте, що відбувається, вирішити проблему, як правило, набагато легше. Збереження Chrome і ваших розширень сучасний часто може допомогти з помилками та проблемами в Chrome.
Порада
Якщо у вас виникли проблеми з визначенням проблеми або жодна з порад, наведених тут, не працює, скористайтеся Google онлайн інструмент для усунення несправностей. Це може допомогти визначити джерело вашої проблеми і, можливо, знайти рішення.
Збій веб-сторінки
The «Ой, Сніп!» Помилка є однією з найпоширеніших, і виникає, коли веб-сторінка не завантажується належним чином або несподівано виходить з ладу. Зазвичай найкращим рішенням є перезавантаження сторінки або перезапуск Chrome і повторна спроба. Якщо перезавантаження або перезапуск не допомогли, можливо, ваш антивірус або брандмауер блокують сайт, або розширення не працюють належним чином із вмістом сторінки.
Відео дня
Збій плагіна
Авторство зображення: Зображення надано Google.
Плагіни додають у Chrome функції, такі як підтримка Flash-відео та анімації або онлайн-перегляд документів PDF. Однак іноді плагін виходить з ладу, тим більше, що Chrome більше не підтримує плагіни NPAPI, такі як Silverlight, Java та Unity. Коли плагін аварійно завершує роботу, спробуйте перезавантажити сторінку, щоб перезапустити його. Іноді плагіни перезапускаються самостійно, або вам доведеться примусово закрити процес за допомогою диспетчера завдань у програмі Chrome.
Збій браузера
Авторство зображення: Зображення надано Google.
Коли Chrome несподівано вимикається, ви отримуєте «Вау! Google Chrome вийшов із ладу». повідомлення про помилку. Існує ряд причин аварійного завершення роботи браузера, зокрема конфлікти програмного забезпечення, пошкоджені профілі користувачів і недостатня кількість пам’яті для підтримки програми.
Перш ніж робити що-небудь інше, перезапустіть Chrome і подивіться, чи не повториться збій. Якщо так, введіть про: конфлікти в адресному рядку та подивіться, чи є в списку конфлікти програм. Закриття будь-яких конфліктуючих програм часто може вирішити проблему, а також зменшення використання пам’яті в разі недостатньої кількості пам’яті.
Якщо Chrome не запускається взагалі, спробуйте перезавантажити комп’ютер і перевірте брандмауер та антивірусне програмне забезпечення, щоб перевірити, чи заблоковано Chrome. Ви також можете використовувати Інструмент очищення Chrome щоб спробувати вирішити проблеми, коли Chrome не запускається. Якщо все інше не вдасться, скидання Chrome до вихідних значень за замовчуванням може допомогти.
Пошкоджений профіль користувача
Пошкоджений профіль користувача призводить до багатьох випадків збою, зависання та подібних помилок, у яких Chrome більше не працює. Якщо ви підозрюєте, що у проблемах із Chrome винен ваш профіль користувача, спробуйте створення нового профілю користувача і використовувати його під час перегляду. Якщо ви не зіткнетеся з іншими проблемами, ймовірно, проблема була в старому профілі.
Помилки відображення веб-сторінки
Існує багато можливих причин того, що веб-сайт може не завантажуватися належним чином у Chrome або чому певні елементи не відображаються належним чином – це також означає, що існує багато можливих рішень.
Почніть із спроби веб-сайту в Chrome Режим анонімного перегляду, який не зберігає історію перегляду. Якщо веб-сайт працює нормально, джерелом вашої проблеми може бути ваш кеш, історія перегляду або розширення. Очистіть кеш і перегляньте історію веб-перегляду, щоб побачити, чи це вирішить проблему. Якщо ні, спробуйте відключення кожне з ваших розширень по одному, щоб перевірити, чи одне з них спричиняє проблему.
Якщо графіка, як-от відео, зображення або 3D-зображення, не працює належним чином, вам може знадобитися оновити драйвери відеокарти.
Помилки встановлення або оновлення
Під час оновлення Chrome можуть виникати деякі помилки. Більшість помилок кодуються, щоб передати проблему. Наприклад, код помилки 7 означає, що Chrome завантажив оновлення, але не зміг його правильно встановити, тоді як коди помилки 11, 102 і 103 вказують на те, що необхідний компонент Windows називається expand.exe відсутня. У більшості випадків помилки встановлення та оновлення можна виправити, перезавантаживши комп’ютер або завантаживши інший інсталяційний пакет з Google. У деяких випадках може знадобитися видалити і потім перевстановити Chrome.
Використання пам'яті
Авторство зображення: Зображення надано Google.
Chrome може використовувати багато вашої доступної пам’яті під час сеансу, особливо якщо у вас є кілька відкритих вкладок або розширень. Якщо ви коли-небудь отримували — Він мертвий, Джиме! повідомлення про помилку, це означає, що ваш комп’ютер закрив процес вкладки через недостатню пам’ять. Це повідомлення також з’являється, якщо ви зупиняєте процес за допомогою диспетчера завдань у програмі Chrome.
Проблеми з пам’яттю також можуть призвести до зниження продуктивності, що робить Chrome менш зручним у використанні. Якщо у Chrome виникають проблеми з пам’яттю, закрийте всі інші непотрібні програми на комп’ютері та закрийте всі невикористані вкладки. Якщо це не допомогло, перезавантажте комп’ютер. Якщо проблема не зникне, скиньте налаштування Chrome за замовчуванням.
Порада
- Ви завжди можете побачити, які вкладки та розширення займають найбільше пам’яті в Chrome, натиснувши Shift-Esc щоб відкрити диспетчер завдань, або відкрити про: пам'ять на новій вкладці.
- Видаліть усі непотрібні розширення, особливо якщо ви знайдете незнайомі. Розширення можуть використовувати значний обсяг пам’яті, відставати в Chrome і викликати помилки, пов’язані з пам’яттю.