Немає нічого більш неприємного, ніж код помилки, який не передає багато інформації. Поява «Adobe не вдалося завантажити основну DLL» під час спроби відкрити Adobe Reader не говорить про те, чому програма не може завантажитися або як це виправити. Однак ви можете вирішити цю проблему та відновити використання Adobe Reader.
Причини помилки
Adobe простежила помилку «Adobe не вдалося завантажити основну DLL» за трьома причинами. Можливо, Adobe Reader потрібно відремонтувати, зловмисне програмне забезпечення може заважати або програма може бути пошкоджена. Звичайно, ви хочете знову використовувати Adobe Reader, але особливо важливо усунути проблему зловмисного програмного забезпечення, якщо це є причиною. Руткіт, який заважає Adobe Reader, може викрадати вашу особисту інформацію. Спробуйте ці рішення для ремонту в тому порядку, в якому вони представлені.
Відео дня
Відновіть Adobe Reader
Найпростішим рішенням є відновлення Adobe Reader. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Windows і виберіть «Панель управління». Натисніть «Програми» та «Програми та функції». Натисніть Adobe Reader у списку програм. Натисніть кнопку «Змінити». У діалоговому вікні «Налаштування» виберіть перемикач «Виправити помилки встановлення в програмі». Натисніть «Далі», і Adobe Reader відновиться.
Видалити зловмисне програмне забезпечення
Зловмисне програмне забезпечення у вигляді руткіта могло бути встановлено на вашому комп’ютері без вашого відома. Adobe рекомендує використовувати програму TDSSKiller від Kaspersky, щоб виправити руткіт, який спричиняє помилку «Adobe не вдалося завантажити основну DLL». Встановіть TDSSKiller і відкрийте програму. Натисніть «Почати сканування». Коли сканування закінчиться, виберіть «Вилікувати» поруч із будь-яким зловмисним програмним забезпеченням, яке виявив TDSSKiller. Натисніть «Продовжити», потім натисніть «Перезавантажити комп’ютер», щоб завершити видалення зловмисного програмного забезпечення.
Перевстановіть Adobe Reader
Останнім заходом є розпочати заново зі свіжої копії Adobe Reader. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Windows і виберіть «Панель управління». Натисніть «Програми», потім «Програми та функції». Натисніть Adobe Reader у списку програм і натисніть кнопку «Видалити». Adobe Reader видалено з вашого комп’ютера. Завантажте останню версію Adobe Reader та встановіть її.
