Проблема з фільмом, узятим напрокат з iTunes, може бути причиною кількох можливих.
iTunes Store, включений до програмного забезпечення iTunes від Apple, дозволяє користувачам брати напрокат фільми для перегляду на своєму ПК або Mac або на портативному пристрої Apple (iPhone, iPod Touch або iPad). Якщо у вас виникли проблеми із завантаженням взятих напрокат фільмів, слід з’ясувати кілька можливих причин. Після того, як ви успішно з’ясували проблему, можна приступати до її усунення.
Проблема підключення
Перш за все, перевірте, чи є у вас активне і робоче з’єднання з Інтернетом. Відвідайте кілька інших сайтів і завантажте ряд тестових файлів, щоб перевірити, чи немає нічого поганого у вашому підключенні. Якщо виникла проблема, це може бути пов’язано з зовнішньою лінією, тому перевірте поточний статус вашого постачальника Інтернет-послуг на його офіційному веб-сайті або на гарячій лінії. Проблема також може виникнути через проблему між комп’ютером і маршрутизатором. Спробуйте завантажити та інсталювати найновіші драйвери для свого дротового або бездротового мережевого адаптера, скиньте налаштування маршрутизатора (повні відомості дивіться в посібнику користувача) або підключіться з іншого пристрою.
Відео дня
Проблема iTunes
iTunes Store іноді не працює або недоступний, і в такому випадку ви не зможете отримати з нього доступ або завантажити вміст. Щоб перевірити стан iTunes Store, відвідайте онлайн-сторінки підтримки Apple iTunes за адресою apple.com/support/itunes. Якщо послуга недоступна, з’явиться оголошення. Швидкий пошук у службі в режимі реального часу, як-от Twitter, вкаже, чи мають інші користувачі проблеми з доступом до iTunes Store та фільмів, що зберігаються на серверах Apple.
Проблема з обліковим записом
Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою облікового запису Apple і надали комп’ютеру доступ до придбаного вмісту з iTunes Store. Це можна зробити через меню Магазин. Натисніть посилання «Завантаження» ліворуч під iTunes Store, щоб побачити список вмісту, який поточний обліковий запис має право завантажувати та переглядати. Можливо, вам доведеться повторно ввести адресу електронної пошти та пароль. Якщо фільм уже завантажено, він з’являється під посиланням «Прокат» ліворуч.
Інші питання
Переконайтеся, що на комп’ютері чи пристрої достатньо вільного місця, щоб завантажити та відтворити фільм. Якщо ви ділитеся комп’ютером або пристроєм з іншими, перевірте, чи хтось уже завантажив і переглянув фільм. Офіційні сторінки підтримки на веб-сайті Apple надають додаткову допомогу та допомогу, якщо ви все ще відчуваєте проблеми.
