Визначення поняття «Відмова від сервера»

Сервери надають користувачам доступ до спільних ресурсів, таких як електронна пошта, дані та принтери. Ця можливість спільного використання ресурсів із централізованим контролем та адмініструванням робить сервери більш привабливими для компанії, ніж альтернатива однорангової мережі, яка може стати схожою на «дикий Захід» адміністративно. Один з недоліків серверного підходу очевидний, коли сервер з якоїсь причини виходить з ладу, позбавляючи користувачів ресурсів на деякий час.

Оскільки користувачі розміщують все більше інформації на серверах, а компанії скорочують витрати, виключаючи багато настільних принтерів на користь кількох спільних принтерів, роль сервера стає все більш важливою. Правила безперервної роботи в середовищі централізованого сервера, і користувачі швидко кричать, коли щось піде не так. Дуже важливо, щоб адміністратори серверів розробляли процедури, які максимізують час роботи, що призводить до підвищення продуктивності для користувачів.

Незалежно від того, наскільки якісні експлуатаційні процедури, адміністратори сервера повинні періодично виконувати рутинне обслуговування сервера. Необхідно встановити оновлення програмного забезпечення, створити резервне копіювання, а будь-яке інше необхідне технічне обслуговування зазвичай вимагає відключення сервера на деякий час. Запланований час простою є частиною максимізації часу безперебійної роботи і зазвичай планується на вихідні, щоб мінімізувати вплив на користувачів. Хоча це "вниз" і "вгору" сервера технічно є відбоєм, цей термін частіше застосовується до аварійного простою.

Час від часу сервер зазнає "аварійного простою". Це може статися, коли дисковод виходить з ладу або перегорає джерело живлення, або коли виникає будь-яка з ряду несподіваних проблем. Це може статися незалежно від рівня уваги до операційних процедур. Як правило, цей тип простою відбувається в найгірший можливий час, наприклад, під час обробки заробітної плати. Іноді сервер просто «заблокується», не вказуючи на проблему, але не повністю вимикається.

Відмова від сервера зазвичай вимагає жорсткого вимкнення живлення. Це означає, що адміністратор або технік повинен відключити живлення пристрою під час «неконтрольованого відключення». Це «нижня» частина відскоку. Після повного вимкнення сервера та припинення діяльності адміністратор перезапускає сервер. Це частина «вгору» відскоку. Якщо все пройде добре, сервер повернеться до нормального робочого стану. За найкращих обставин адміністратор зможе знайти записи журналу, що вказують на причину проблеми. Однак у більшості випадків немає вказівок на те, що викликало необхідність відмов сервера.