Чому мій Інтернет Comcast такий повільний?

Може існувати багато причин, чому ваше з’єднання Comcast може бути повільним. У часи пік дня, коли трафік через кабельні лінії є найбільш інтенсивним, з’єднання кожного може постраждати. Також можливо, що хтось використовує ваше з’єднання без дозволу, якщо у вас є бездротовий маршрутизатор, або, можливо, ви ненавмисно збільшуєте свою пропускну здатність, завантажуючи чи завантажуючи. У будь-якому випадку визначити причину повільного підключення може бути важко. Якщо ви не можете визначити причину повільного з’єднання, проведіть онлайн-тест швидкості та зв’яжіться з Comcast.

На відміну від DSL, усі кабельні з’єднання проходять через те, що зазвичай називають вузлом сусідства. Якщо сам вузол використовується надмірно, ваше інтернет-з’єднання може різко сповільнитися. Цей тип проблеми з’єднання особливо поширений у часи пік передачі даних. Час пік може відрізнятися залежно від регіону, але зазвичай між 19:00. і 2 години ночі. Якщо ви помітили, що ваше з’єднання сповільнюється в певний час, це може бути причиною. Іншою можливою причиною може бути підвищення по службі. Відомо, що Comcast проводить акції, що пропонують підвищення пропускної здатності за зниженими цінами. Якщо ви помітили серйозне уповільнення зв’язку під час рекламної кампанії, можливо, занадто багато людей ваш район скористався акцією та надає занадто велике навантаження на околиці вузол.

Ваше з’єднання може бути повільним, оскільки хтось інший використовує його без вашого дозволу. Щоб визначити це, вимкніть всі свої комп’ютери, а потім перевірте індикатори на маршрутизаторі, щоб побачити, чи він показує якісь активні з’єднання. Якщо це так, є велика ймовірність того, що ваш маршрутизатор не захищений паролем, або хтось зламав пароль маршрутизатора і використовує вашу пропускну здатність. Якщо ви визначите, що це так, увійдіть у свій маршрутизатор і змініть пароль. Після зміни пароля вам доведеться скинути паролі, збережені для ваших бездротових з’єднань на всіх ваших комп’ютерах.

Ще одна поширена проблема, яка спричиняє повільне з’єднання, – це перевантаження потоків завантаження або завантаження. Ваше з’єднання рухається в двох напрямках: вгору і вниз. Ваш потік завантаження – це дані, що надходять з Інтернету на ваш комп’ютер, а потік завантаження – це дані, що надходять з вашого ПК на сервери в Інтернеті. Ваше з’єднання може бути повільним, оскільки ви використовуєте максимальну доступну вам пропускну здатність завантажте файл, і тому у вас дуже мало пропускної здатності для будь-чого іншого, наприклад, для серфінгу Інтернет.

З іншого боку, хоча більшість трафіку, залученого під час перегляду в Інтернеті, відбувається через низхідний канал, у вас повинен бути доступний вихідний канал, через який можна запитувати дані. Більшість контрактів Comcast дозволяють отримати приблизно вдвічі менше, ніж у верхній частині. Якщо хтось завантажує щось від вас (наприклад, якщо ви надсилаєте торрент), а у вас немає доступу до upstream, з'єднання буде рухатися дуже повільно (навіть якщо ви не використовуєте жодного з ваших низхідних), тому що ви не зможете передавати запити на дані.

Іншою поширеною причиною повільного з’єднання є шкідливе програмне забезпечення, як-от шпигунське програмне забезпечення та віруси, які захоплюють ваше з’єднання для передачі великої кількості даних. Щоб перевірити це, завантажте найновіший сканер вірусів і шкідливих програм і виконайте повне сканування системи на своєму комп’ютері. Видаліть усі віруси та інше шкідливе програмне забезпечення, виявлені сканером, перезавантажте систему та перевірте з’єднання.

Іншою причиною повільності може бути фізичне погіршення зв’язку або перешкоди сигналу через лінію. Якщо кабель фізично пошкоджений, він зазнає втрати даних, що значно уповільнює ваше з’єднання. Більшість коаксіальних кабелів екрановані для запобігання перешкод сигналу по дроту. Якщо ваше з’єднання проходить через ділянку неекранованого кабелю, певна форма перешкод також може спричинити втрату даних. Якщо це так, зверніться до Comcast.