Перш ніж викликати фахівця, усуньте неполадки в телефоні.
Відкрийте пристрій мережевого інтерфейсу поза домом, від’єднайте модульний роз’єм від внутрішнього гнізда та під’єднайте робочий телефон до роз’єму. Перевірте підключений телефон на наявність гудка; зателефонуйте своєму постачальнику телефонних послуг, щоб повідомити про проблему, якщо ви її не чуєте. Відсутність сигналу набору означає, що проблема полягає в лініях телефонної компанії і, ймовірно, у вашій системі немає нічого поганого.
Зверніть увагу на проводку всередині NID, щоб перевірити, чи немає ознак ослаблених з’єднань або перегорілих проводів. Зателефонуйте в телефонну компанію, якщо ви помітили пошкодження або щось підозріле всередині коробки. NID є відповідальністю телефонної компанії.
Зайдіть у свій будинок, але не відключайте модульний роз’єм всередині NID, щоб телефон не відключався. Відкрутіть передню панель кожного телефонного гнізда та перевірте всі клеми гнізда на наявність ослаблених проводів або проводів, які могли контактувати один з одним. Щільно прикрутіть за допомогою викрутки всі вільні клеми та відігніть один від одного всі дроти, які могли стикатися один з одним за допомогою довгогубців. Підключіть модульний роз’єм назад до його гнізда на NID і прослухайте тональний сигнал на кожному телефоні.
Подивіться на кожен телефон, від’єднайте, а потім знову під’єднайте роз’єм телефонного кабелю у відповідну настінну розетку. Щільно натисніть на роз’єм, щоб переконатися, що він не ослаблений. Інколи роз’єм може виглядати так, ніби він належним чином під’єднаний до телефонної роз’єми, але може бути неправильно встановлений, що спричиняє погане з’єднання.
Підніміть телефонну трубку та перевірте, чи встановлено мінімальний рівень гучності дзвінка, чи телефон увімкнено "без звуку". Майже всі телефони мають налаштування гучності дзвінка, а деякі новіші телефони мають функцію відключення звуку. Бувають випадки, коли телефон може взагалі не дзвонити, оскільки дзвінок випадково вимкнено або встановлено на мінімальну гучність.
Від’єднайте інше обладнання, підключене до вашої телефонної лінії, наприклад Інтернет-маршрутизатор, обладнання системи безпеки, факс, пристрій ідентифікації абонента тощо. Якщо несправний периферійний пристрій спричинив відключення лінії, виконання цієї процедури усуває винуватця та відновлює тональний сигнал. Якщо гудок набору номера відновлено, підключайте кожен периферійний пристрій по черзі та прослухайте гудок. Якщо лінія перестає працювати після підключення певного обладнання, ви знаєте, що з обладнанням виникла проблема.
