Чоловік кладе картридж у свій принтер.
Авторство зображення: Пьотр Адамович/iStock/Getty Images
Коли виникає помилка з даними, надісланими на принтер, принтер може надрукувати документ, що містить сторінки дивних символів, випадкових літер або зашифрованого тексту. Якщо проблема виникає лише один раз і вирішується сама, вам не потрібно турбуватися про неї. Якщо це відбувається неодноразово, можливо, у вас проблема з кабелем принтера, програмним забезпеченням принтера, конкретним файлом, який ви намагаєтеся роздрукувати, або файлом шрифту.
Основні кроки з усунення несправностей
Для початку спробуйте перезавантажити комп’ютер і принтер. Деякі принтери зберігають пам’ять у вимкненому стані, тому від’єднайте принтер від розетки та зачекайте пару хвилин, перш ніж знову під’єднати його. Якщо принтер знову друкує неправильно, спробуйте вимкнути USB-кабель, який з’єднує його з комп’ютером. Підійде будь-який USB-кабель з тими ж роз’ємами — він не потрібен від виробника принтера. Якщо ви підключаєте принтер через USB-концентратор, підключіть його безпосередньо до комп’ютера, щоб виключити збій апаратного забезпечення концентратора.
Відео дня
Драйвери та програмне забезпечення
Драйвери принтера та програмне забезпечення контролюють вихід на друк, і помилка в будь-якому з них може призвести до спотвореного результату. Установка драйверів для неправильної моделі принтера або для невірної версії операційної системи також може викликати цю проблему. Відвідайте веб-сайт виробника принтера та завантажте найновішу версію для своєї моделі принтера. Якщо у вас уже є остання версія, ви все одно можете спробувати переінсталювати її, оскільки це замінить усі пошкоджені або пошкоджені файли. Деякі виробники також пропонують альтернативний або загальний драйвер, який можна спробувати, якщо звичайний драйвер має проблеми або не працюватиме у вашій операційній системі.
Проблеми зі шрифтом і документами
Пошкоджений файл шрифту або текстовий документ на вашому комп’ютері може виглядати правильно на екрані, але друкуватися неправильно. Створіть новий документ, використовуючи інший шрифт, і роздрукуйте його як тест. Якщо це працює, змініть шрифт на той, з яким у вас виникли проблеми. Якщо він все ще друкується без проблем, проблема полягає в конкретному документі, який друкується неправильно – скопіюйте його текст у новий документ, щоб вирішити проблему. В іншому випадку, якщо шрифт не друкується в жодному документі, установіть нижчу роздільну здатність у властивостях принтера. Якщо шрифт все одно не друкується належним чином, видаліть його на панелі керування шрифтами та перевстановіть із вихідного джерела.
Проблеми з друком PDF-файлів
Ви також можете зіткнутися з проблемою друку певних шрифтів, які відображаються в PDF-файлі, особливо на мережевих принтерах. Однак, на відміну від інших типів документів, ви не можете редагувати файли PDF за допомогою програми Windows 8 Reader або Adobe Reader. Як обхідний шлях, друкуйте з Adobe Reader, натисніть «Додатково» у вікні «Друк» і виберіть «Друк як Зображення.» Цей метод може призвести до того, що текст може виглядати грубо по краях, але дозволяє уникнути проблем зі шрифтом файли. Друк PDF-файлу у вигляді зображення займає кілька хвилин, тому використовуйте цю опцію лише тоді, коли звичайний друк не вдається.
Пошкодження принтера
Якщо ваш принтер усе одно не друкуватиме шрифти чи документи після того, як ви спробували різні кабелі та перевстановив драйвери, принтер може мати пошкодження обладнання та потребує ремонту або заміна. Щоб підтвердити цей діагноз, спробуйте надрукувати той самий документ за допомогою іншого принтера.
