Дівчина дивиться на свій телефон, сидячи в закусочній.
Авторство зображення: Radist/iStock/Getty Images
Якщо ви відчуваєте затримку під час надсилання або отримання текстових повідомлень на телефоні Boost Mobile, ви потенційно можете вирішити проблему, не витрачаючи час на телефонну підтримку з технічною підтримкою. Проблеми з мережею або необхідність оновити профіль на телефоні можуть спричинити затримку на телефоні. За винятком скидання, затримка не впливає на дані чи налаштування вашого телефону. Скидання повністю стирає всі дані на телефоні.
Крок 1
Оновіть профіль на телефоні Boost Mobile, щоб вирішити проблему із затримкою текстових повідомлень. Торкніться «Налаштування» на головному екрані телефону. Торкніться «Про телефон», а потім – «Оновити профіль». Дочекайтеся завершення процесу. Після завершення натисніть «ОК» на екрані.
Відео дня
Крок 2
Оновіть список бажаного роумінгу, або PRL, якщо нещодавно ви перебували за межами звичайної зони покриття, а зараз у повідомленнях затримка. PRL повідомляє вашому телефону, до якої вежі мобільного зв’язку підключитися в районі, де ви зараз знаходитесь. Торкніться «Налаштування», а потім – «Про телефон». Торкніться «Оновити PRL» і дочекайтеся завершення процесу. Торкніться «ОК», коли з’явиться відповідний запит.
Крок 3
Вийміть акумулятор із телефону, якщо проблема не зникне. Не вимикайте телефон, перш ніж вийняти акумулятор. Залежно від телефону, кришку потрібно підняти або зняти. Вийміть акумулятор принаймні на одну хвилину. Замініть акумулятор і кришку.
Крок 4
Зверніться до служби підтримки користувачів Boost Mobile, щоб визначити, чи є проблеми з мережею у вашій зоні покриття. Якщо так, запитайте у представника, як довго триватимуть проблеми.
Крок 5
Скиньте телефон, якщо затримка триває. Створіть резервну копію всіх даних на телефоні, які ви хочете зберегти, перш ніж виконувати скидання. Торкніться «Налаштування», а потім – «Конфіденційність». Торкніться «Скидання заводських налаштувань», а потім – «Скинути телефон».
