Авторство зображення: Green Apple Studio/iStock/GettyImages
Платформа для онлайн-ігор Garena пропонує кілька варіантів зміни або скидання пароля до тих пір у вас є доступ до важливих даних облікового запису, таких як ваше ім’я користувача Garena, адреса електронної пошти або телефон номер. Якщо ви все ще можете ввійти зі своїм поточним паролем, змінити пароль Garena.com так само легко, як і внести зміни на порталі облікового запису. Навіть якщо ви забули пароль або повністю втратили доступ до свого облікового запису, ви все одно можете зробити кроки, щоб відновити дані для входу та повернутися до ігор.
Зміна пароля на порталі облікового запису
Поки у вас все ще є поточний пароль, ви можете відвідати онлайн-центр облікових записів Garena, щоб встановити новий пароль. Після входу на веб-сайт Garena натисніть опцію «Змінити пароль» під оглядом вашого профілю зліва на сторінці. Ви отримаєте запит на отримання коду підтвердження від програми Garena Authenticator на вашому телефоні, хоча ви можете натиснути посилання «SMS» під формою, щоб натомість надіслати вам код. Після того як ви отримаєте код і введете його на сторінці, натисніть «Підтвердити», щоб продовжити.
Відео дня
Потім вас попросять ввести поточний пароль і двічі ввести новий. Garena вимагає, щоб ваш новий пароль складався щонайменше з восьми символів і мав символи, літери та цифри. Натисніть «Змінити», щоб встановити новий пароль і повернутися на сторінку інформації про свій обліковий запис.
Скиньте свій забутий пароль
Якщо ви забули свій пароль, ви можете відвідати сторінку входу в Garena та натиснути «Забули пароль», щоб отримати доступ до форми для пошуку свого облікового запису. Найшвидший спосіб – ввести своє ім’я користувача Garena або адресу електронної пошти облікового запису в першому полі форми відновлення. В іншому випадку ви можете ввести свій номер телефону в друге поле, але вам все одно доведеться вказати своє ім’я користувача пізніше, щоб продовжити відновлення. Після введення інформації введіть цифри, які відображаються на зображенні коду безпеки під формою, і натисніть «Далі», щоб продовжити.
Наступний етап процесу відновлення залежить від інформації, яку ви використовували для пошуку свого облікового запису. Якщо ви вирішили знайти свій обліковий запис за номером телефону, Garena покаже підказку щодо імені користувача та попросить вас ввести повне ім’я користувача та натиснути «Далі», щоб перейти до кроку з кодом підтвердження. В іншому випадку автоматично з’явиться крок підтвердження, щоб запропонувати вам ввести код підтвердження, які ви можете знайти у своїй програмі Garena Authenticator або надіслати електронною поштою чи текстовим повідомленням.
Після введення коду підтвердження натисніть «Підтвердити», щоб отримати доступ до форми зміни пароля Garena. Двічі введіть потрібний пароль, утворивши принаймні вісім символів із поєднанням літер, цифр і символів, а потім натисніть «Підтвердити», щоб встановити новий пароль.
Якщо ви повністю втратили доступ до свого облікового запису і не можете відновити його іншими методами, ви можете надіслати електронний лист Garena на адресу [email protected]. Сайт служби підтримки компанії вказує вам надіслати електронний лист з тієї ж електронної адреси, яку ви використовуєте Garena та написати «Мій обліковий запис Garena» в темі листа, щоб позначити запит на обліковий запис одужання. У вашій електронній пошті Garena просить вас надати адресу електронної пошти, ім’я користувача, ім’я користувача, що викликає гру, квитанцію або інший доказ покупки для Garena Оболонки та будь-які інші відомості про обліковий запис, як-от побоювання щодо несанкціонованих стягнень або частини інформації, які можуть допомогти ідентифікувати вас.
Після того, як ви надішлете електронний лист, Garena розпочинає процес відновлення облікового запису та може звернутися за додатковою ідентифікаційною інформацією. Цей процес може зайняти деякий час, оскільки компанія проводить напружене розслідування, щоб захистити ваш обліковий запис.
