Агент з обслуговування клієнтів розмовляє по телефону.
Авторство зображення: Кім Стіл/Фотодиск/Getty Images
Програмне забезпечення для розпізнавання голосу перетворює мовлення на текст - ви говорите в систему, і вона транскрибує те, що ви говорите. Це корисно для людей з вадами зору та тих, хто має фізичні проблеми, які ускладнюють введення тексту на клавіатурі. Інші можуть використовувати систему, тому що їм легше говорити, ніж набирати текст, або просто тому, що це весело. Проте технологія розпізнавання голосу не є досконалою і має кілька недоліків.
Відсутність точності та хибне тлумачення
Програмне забезпечення для розпізнавання голосу не завжди точно виводить ваші слова на екран. Програми не можуть зрозуміти контекст мови так, як це може зробити люди, що призводить до помилок, які часто виникають через неправильне тлумачення. Коли ви розмовляєте з людьми, вони розшифровують те, що ви говорите, і надають цьому значення. Програмне забезпечення для розпізнавання голосу може зробити це, але не зможе вибрати правильне значення. Наприклад, він не завжди може розрізняти омоніми, такі як «їх» і «там». Також можуть виникнути проблеми зі сленгом, технічними словами та абревіатурами.
Відео дня
Часові витрати та продуктивність
Ви можете подумати, що комп’ютерізація процесу прискорює його, але це не обов’язково стосується систем розпізнавання голосу, і вам, можливо, доведеться витратити більше часу, ніж ви очікували. Вам доведеться врахувати час, щоб переглянути та відредагувати, щоб виправити помилки. Деякі програми з часом адаптуються до вашого голосу та мовленнєвих моделей; це може сповільнити ваш робочий процес, поки програма не розгорнеться. Вам також доведеться навчитися користуватися системою. Наприклад, ви повинні знайти правильний темп і тон – якщо ви говорите занадто швидко або нечітко, ви збільшите кількість орфографічних і граматичних помилок. Звикнути до використання системних команд і промовляти розділові знаки вголос не завжди легко. Це може вплинути на хід і швидкість вашого мовлення.
Акценти та розпізнавання мовлення
Системи розпізнавання голосу можуть мати проблеми з акцентами. Незважаючи на те, що дехто з часом може навчитися декодувати вашу мову, ви повинні навчитися говорити послідовно й чітко в будь-який час, щоб звести до мінімуму помилки. Якщо ви бормочете, говорите занадто швидко або перекидаєте слова один на одного, програмне забезпечення не завжди зможе впоратися. Програми також можуть мати проблеми з розпізнаванням мови як звичайної, якщо ваш голос змінюється, скажімо, коли у вас застуда, кашель, проблеми з пазухою або горлом.
Фонові шумові перешкоди
Щоб отримати максимальну віддачу від програмного забезпечення для розпізнавання голосу, вам потрібна тиха обстановка. Системи не працюють так добре, якщо є багато фонового шуму. Можливо, вони не зможуть розрізнити вашу мову, розмови інших людей та інші навколишні шуми, що призведе до плутанини та помилок у транскрипції. Це може викликати проблеми, якщо ви працюєте в завантаженому офісі або в галасливому середовищі. Носіння розмовних мікрофонів або навушників із шумопоглинанням може допомогти системі зосередитися на вашій мові.
Фізичні побічні ефекти
Якщо ви часто використовуєте технологію розпізнавання голосу, ви можете відчувати певний фізичний дискомфорт і проблеми з голосом. Тривала розмова може спричинити захриплість голосу, сухість у роті, м’язову втому, тимчасову втрату голосу та голосове перенапруження. Той факт, що ви не розмовляєте природно, може погіршити ситуацію, і вам, можливо, доведеться навчитися захищати свій голос, якщо ви будете регулярно використовувати програму.
