Якщо веб-сторінка порожня, є кілька ймовірних причин. Причини поділяються на три категорії: 1, проблема, пов’язана з сервером; 2, проблема мережі; і 3, проблема браузера клієнта або комп'ютера.
З’ясувавши причину порожньої сторінки, ви можете вжити відповідних заходів, які можуть включати виправлення неправильної конфігурації на вашому комп’ютері або звернення до веб-майстра сайту.
Відео дня
Проблеми з сервером
Сторінку можна було навмисно залишити порожньою. Можливо, до нього приєднано невдалий сценарій перенаправлення, або розробник сайту може переробляти його.
Динамічно створена сторінка може мати збій бази даних або сценарію, через що сторінка ніколи не буде створена. У такому випадку веб-сервер може відображати або не відображати повідомлення про помилку, залежно від налаштувань сервера.
Проблеми з мережею
Помилка мережі може призвести до часткової доставки вмісту. У такому випадку ви можете вирішити проблему, натиснувши перезавантажити/оновити або «F5».
Кеш системи доменних імен (DNS) може відображати стару сторінку, яка вже була змінена на сервері. Іноді це трапляється, коли сайт переміщено на новий сервер. Зміни імені сервера зазвичай вирішуються самостійно протягом 48 годин.
Проблеми з браузером клієнта або комп’ютером
Якщо інші веб-сайти не працюють у тому самому браузері, можливо, це проблема з конфігурацією.
URL-адреса веб-сайту може бути неправильною.
Можливо, браузер кешував стару копію сторінки. Очистіть кеш браузера, щоб побачити, чи з’явиться оновлена версія сайту.
Веб-сайт може некоректно працювати з браузером. Спробуйте інший браузер, щоб перевірити, чи він працює.
Рішення
У разі проблем із сервером зверніться до веб-майстра або системного адміністратора.
Проблеми з мережею зазвичай вирішуються з часом, особливо якщо це проблема з DNS.
Щоб усунути локальні проблеми, спочатку натисніть кнопку перезавантаження або оновлення.
Далі усуньте неполадки у вашому браузері відповідно до документації браузера, спробуйте альтернативні браузери та переконайтеся, що ви маєте правильну веб-адресу.
Профілактика
Якщо помилка пов’язана з сервером, відвідувач сайту нічого не може зробити, щоб запобігти її виникненню. Адміністратор сервера може запобігти цьому, відстежуючи сервер бази даних і веб-сервер і швидко виправляючи їх у разі збою. Адміністратор сервера також повинен надати певне попередження про перенесення сайту та переміщення сайту в години низького відвідування.
Для проблем на стороні клієнта найкращий спосіб запобігти проблемам – залишити робочі конфігурації як є. Не змінюйте конфігурацію браузера чи мережі, якщо ви не впевнені, що знаєте, що робите.
